Сразу после затратных новогодних праздников россияне получили платежки ЖКХ с суммами, которые ввели их в состояние ступора. Мало того, что коммунальные услуги внепланово проиндексировали с 1 декабря, так еще и плату за отопление скорректировали — естественно, не в пользу жильцов. Граждане из разных городов и весей жалуются, что суммы выставили астрономические. И хотя многие планировали семейный бюджет с учетом растущей платы за ЖКХ, денег все равно не хватило. «МК» собрал истории получивших свежие квитанции.
Санкт-Петербург: «Плата за отопление выросла ровно вдвое»
Петербуржцы раздосадованы существенно подорожавшим отоплением. Так, сумма в квитанции за соответствующую услугу, по словам нашей читательницы Натальи из Кировского района города, астрономическая — почти в два раза больше, чем было до этого: «В ноябре — 3000 рублей за обычную, рядовую квартиру, сейчас — 5100 рублей».
В городском комитете по тарифам в середине прошлой недели такой аномальный рост цен (сразу на 70%) объяснили холодами и в целом повышением стоимости на тепловую энергию: «Одновременное изменение тарифа и увеличение объема потребления теплоэнергии повлияли на плату за отопление, размер которой увеличился больше чем на 8,4%. Все это отразилось в платежных документах в январе».
Такой же ответ, уверяет наша собеседница, она получила после того, как описала ситуацию губернатору города в социальной сети. При этом, чтобы не замерзнуть нынешней зимой, Наталье приходится прилагать массу усилий. «Батареи полухолодные, поэтому мы с супругом отапливаем квартиру электрическим обогревателем», — объясняет женщина. А факт того, что радиатор не греет, нашей читательнице, с ее слов, подтвердил приглашенный сантехник.
Негодуют и жители Выборгского района Петербурга, что на севере города. Как рассказала читательница Кира, в ноябре за отопление им на «трешку» площадью 76,1 «квадрата» начислили 2410 рублей, в декабре за эти же метры плата выросла всего на 430 рублей, зато в январской квартплате красуются шокирующие 4821 рубль. Потому что ТСЖ считает не по факту потребления, а «наперед», по нормативам.
«Выходит, что плата за отопление выросла ровно вдвое! У соседей такая же история, — рассказывает Кира. — При этом часть дома жалуется на перетоп и вынужденную необходимость обогревать улицу, а другая — на еле теплые батареи. Как так выходит — непонятно».
При этом, по словам петербурженки, по квитанциям отчетливо видно, что потребление тепла домом отнюдь не выросло вдвое. «Ладно если бы еще на улице было холодно, а не около нуля. Тогда было бы понятно! — восклицает наша собеседница. — Хорошо, что нас трое и мы с мужем работаем — как-нибудь потянем оплату. Но мне даже представить страшно, каково, к примеру, одиноким пенсионерам».
Оренбург: «Верните прежнюю систему»
Аккурат после новогодних каникул жителям Оренбургской области стали приходить квитанции на оплату коммунальных услуг. Неожиданностью повышение стоимости тепла для граждан не стало: еще в декабре 2022 года ресурсоснабжающая компания предупредила, что заплатить придется побольше. Однако даже готовые к увеличенным тратам потребители испытали настоящий шок, когда увидели цифры в квитанциях.
«У меня двухкомнатная квартира на девятом этаже. Я не могу сказать, что в декабре топили больше. Наоборот, дома было очень холодно. Холоднее обычного! За что я должна отдавать 4300 рублей, не понимаю, — пожимает плечами Марина, жительница поселка Степной в Оренбурге. — В прошлом году за этот же период я заплатила 1800 рублей. Площадь квартиры больше не стала. Особой разницы в температуре на улице я не заметила».
Женщина посчитала, что сумма необоснованна, и написала письмо в Госжилинспекцию с требованием пересмотреть стоимость тепла за декабрь.
«Моя родственница за двухкомнатную квартиру в пятиэтажном доме заплатила 2400 рублей. Прописаны там тоже трое. Откуда берутся такие гигантские числа, непонятно, — жалуется собеседница. — Пенсия у меня 16 000 рублей. И из нее только за тепло я должна отдать треть».
Оренбуржец Сергей, плативший за трехкомнатную квартиру не более 6000 рублей, в этот раз обескровил семейный бюджет на 11 000.
«Два года назад у нас в квартире зимой было очень тепло. Даже жарко. Родственники просто завидовали нашим «гавайям». Но с тех пор, как наша ресурсная компания перешла на сезонную оплату, стало значительно холоднее. Раньше мы спали под тонким пледом, теперь — под толстым одеялом.
Получается, что платим мы намного больше, но ресурса тратится меньше. Я звонил в управляющую компанию, меня там чуть ли не фантазером назвали. Мол, не может быть. Если холодно, приглашайте эксперта, чтобы замерил температуру. Пожалуй, я так и сделаю. Очень не хочется переплачивать за недополученное», — говорит мужчина.
Челябинск: «Две квартплаты на одну пенсию уже не потянуть»
Пенсионерка из Челябинска Ирина, мягко говоря, была шокирована подорожанием услуг ЖКХ. Больше всего ее расстроила сумма за отопление. Оно и неудивительно: только по ней разница между последней и предпоследней оплатами составила почти тысячу рублей. Для пожилой женщины, которая живет только на пенсию, но при этом вынуждена содержать больную дочь и внука-школьника, повышение является существенным.
«Когда забрала квитанции из почтового ящика, то особо не обратила внимания на цифры. Поразилась им при подсчете. Хотела понять, сколько денег с пенсии надо отложить на коммунальные платежи.
Сумма получилась куда больше, чем за ноябрь. Сначала подумала, что напутала в расчетах, снова все сложила, но ошибки не было. Тогда уже стала внимательно изучать каждую платежку. Изменения были видны во всех бумагах, но меня поразили какие-то неадекватные начисления за отопление. В прошлом месяце мне за него нужно было заплатить 2874 рубля, а в этом — 3717», — возмущенно сообщает собеседница.
Возможно, недовольство было бы не таким сильным, если бы пожилой женщине приходилось думать только о себе одной. Однако вот уже несколько лет она содержит взрослую дочь, которая в силу определенных жизненных обстоятельств не может работать, и ее восьмилетнего ребенка.
«Мы живем в разных квартирах. Лена с Илюшей — в хрущевке на окраине города, а я — в «двушке» практически в центре. Пока работала, без проблем оплачивала и их «коммуналку», и свою. Ситуация изменилась прошлым летом. Тогда в компании меня попросили написать заявление по собственному желанию. С тех пор и живем только на мою пенсию. Без счетов за отопление было еще терпимо, а сейчас стало совсем тяжко», — признается челябинка.
За разъяснениями мы обратились к энергетикам. По словам специалистов, из-за понижения температуры наружного воздуха в декабре 2022-го произошло увеличение потребления теплоэнергии. Все начисления за отопление производились на основании отчетов, предоставленных управляющими компаниями.
Орел: «Цены за услуги ЖКХ повышаются постоянно»
В Орловской области жилищно-коммунальные тарифы тоже проиндексировали. Как сообщила начальник регионального управления по тарифам Елена Жукова, предельный рост тарифов в регионе с 1 декабря до 31 декабря 2022 года составил 9%. При этом допустимо отклонение на 2,2%, то есть до 11,2%.
Но на самом деле цифры в платежках оказываются выше на четверть, на треть, наполовину больше, чем в прошлом месяце.
Пенсионерка Ирина Хуснутдинова проживает в панельной пятиэтажке в Заводском районе города. 63-летняя женщина живет одна в небольшой «однушке». Она исправно платит по счетам, но каждое повышение тарифов на услуги ЖКХ для нее удар. Суммы растут каждый год, и, несмотря на то что пенсии тоже индексируют, денег с трудом хватает на самое необходимое. Пенсия Ирины составляет 12 515 рублей. Из этой суммы в январе по новым платежкам она отдала суммарно чуть больше 2200 рублей.
Женщина внимательно изучила последние квитанции и возмутилась серьезным увеличением тарифа на отопление. «В январе за отопление я отдала около 1000 рублей. Куда это годится? Что поменялось? Тариф вырос, и все. Ресурсоснабжающая организация что-то улучшила? Нет, конечно», — говорит Ирина.
Она также рассказала, что по данному вопросу обращалась даже в прокуратуру Орловской области. Ведомство переадресовало ее вопрос в правительство региона, но ситуацию это не изменило. Ответ чиновников пестрит официозом и массой непонятных терминов. В итоге пенсионерку лишь запутали, и единственное, что она поняла, — все обращения бессмысленны.
«В своем ответе они привели мне кучу законов, каких-то правил и много непонятных формул, по которым что-то рассчитывается. Но я же пенсионерка. Где мне все это смотреть и искать?» — возмутилась она.
В беседе с журналистом Ирина также отметила, что экономит буквально на всем. Потому что при нынешних ценах — с пенсией чуть больше 12 тысяч рублей и постоянным подорожанием всего — ей просто не выжить.
Улан-Удэ: как девять процентов превращаются в шестьдесят
Январскую праздничную дрему в Улан-Удэ потревожила публикация в одном из СМИ о том, что после декабрьской индексации тарифов ЖКХ жители многоквартирных домов получили платежки с ростом тарифов не на 9%, как анонсировало правительство, а на все 60%. Пресс-служба Территориальной генерирующей компании №14 поспешила это прокомментировать: «Помимо роста тарифа на услуги теплоснабжения, также увеличился объем потребления тепловой энергии на дом (по сравнению с ноябрем стало холоднее на 6,3 градуса), а значит, дом потребил больше тепла. Начисления производятся по факту потребления, летом начислений на услугу отопления нет».
Пенсионерка Галина Карасева, как и многие другие улан-удэнцы, испытала шок от суммы за отопление в новой платежке. Она оказалась вдвое выше, чем месяцем ранее. «За ноябрь я заплатила за отопление 1295 рублей, а за декабрь мне выставили для оплаты счет на 2523 рубля. Откуда взялись такие цены? — задается она вопросом и горько замечает: — Хочешь не хочешь, а платить надо».
Отопление — главная статья расходов в бюджете пенсионерки. Галина Александровна живет одна в двухкомнатной квартире. Она привыкла к жесткой экономии, что ежемесячно подтверждают показания счетчиков. Холодная, горячая вода, электроэнергия не сильно посягают на ее скромную пенсию. Прочие услуги, включая вывоз мусора, общедомовые нужды, домофон, кабельное телевидение, стационарный телефон и проводное радио, — все это вместе потянуло в декабре на 3300 рублей. С учетом отопления — 5823 рубля, то есть четверть от месячной пенсии.
Татьяна Лапеева — тоже пенсионерка, но работающая, поэтому «боль расплаты» каждый месяц чувствует не так сильно. С мужем они живут в двухкомнатной квартире и привычно экономят на всем. Одними из первых в доме поставили энергосберегающие лампочки, всегда выключают за собой свет и не льют понапрасну воду.
В ноябре 2022 года их платежка за услуги ЖКХ «весила» 5142 рубля. «За декабрь мы оплатили 5558 рубля, то есть на 416 рублей больше. Итого рост на 8%», — говорит Татьяна. Она считает такое повышение терпимым для семейного бюджета и призывает всех к максимальной экономии коммунальных ресурсов.
Иваново: жители сбегают из квартир в частные дома
В Ивановской области из-за роста платежей на услуги ЖКХ большие семьи все чаще планируют переезд в частные дома. Особенно ярко тенденция к миграции жителей обозначилась около двух лет назад, когда плату за коммунальные услуги начали повышать регулярно.
«Смотрите сами: если в 2021 году наша семья платила за двухкомнатную квартиру площадью 54 квадратных метра в панельном 9-этажном доме около 5 тысяч рублей, то в 2022-м — уже около 6500. А после повышения тарифов с 1 декабря 2022-го — все 7500», — говорит жительница Иваново Елена.
В эту сумму входят отопление и горячая вода — самые дорогие статьи расходов: порядка 3000 рублей. Более тысячи каждый месяц приходится платить управляющей компании. Примерно по 500 рублей — на капитальный ремонт и за вывоз мусора.
«В преддверии Нового года активно пользовались электрической плитой. У нас двухтарифный счетчик: дневная зона и ночная — с 23 часов до 7 утра. Старались стирать и варить ночью. Итог: счет за электричество — около тысячи. То же самое с холодной водой: почти 600 рублей за десять кубометров воды с учетом стоков», — поясняет женщина.
Сейчас семья активно ищет частный дом. Планируют съехаться с бабушкой, которую отселили четыре года назад в «однушку». Пенсионерка отдельно платит за «коммуналку» около 3300 рублей. «Это при том, что бабушка тратит в месяц всего 2 куба холодной и горячей воды и 30 киловатт электричества», — уточняет ивановка.
К решению покупать частный дом и переезжать туда всей семьей, с пожилой родственницей, женщину подтолкнули события прошлого года.
«Меня «добил» счет-корректировка за отопление за первую половину 2021 года. В городе тогда был большой скандал. Местные власти сказали ресурсоснабжающей организации предоставить людям беспроцентную рассрочку. Дополнительные счета были астрономические: 4300 у нас и 2700 у бабушки. Мы сейчас с содроганием ждем, будет ли корректировка за 2022 год: отопление нам дали уже в сентябре», — говорит женщина.
Елена просчитала: коммуналка за дом площадью около 90–100 «квадратов» будет все равно меньше, чем за обе квартиры.
Что делать, если вы получили платежку с завышенной суммой
На основе комментария председателя Жилищного союза, члена Комитета по ЖКХ ТПП РФ, юриста Константина Крохина мы составили пошаговый план действий, который может оказаться полезен тем жильцам, кто столкнулся с неоправданно завышенными суммами в коммунальных платежках.
— Если вам начислили намного больше, чем было раньше, надо обратиться в управляющую компанию за разъяснениями. Это первый шаг. В течение 30 дней должен прийти ответ. В запросе необходимо сразу сослаться на температурный график.
— Если управляющая компания не выходит на связь и не отвечает, второй шаг — обращение в жилищную инспекцию с просьбой проверить расчет. Эта инстанция проверит данные и даст свой отзыв.
— Если сумма выставлена верная, но оплатить счет сразу возможности нет, необходимо договариваться с управляющими компаниями о рассрочке.
— Если управляющая компания не соглашается предоставить рассрочку или в случае, если вы уверены в том, что сумма платежа необоснованно завышена, надо обращаться в прокуратуру. Это бесплатно и быстрее, чем в суд.
— Если прокуратура не помогла, придется судиться. Данные сверки температурных графиков, а также приборов учета можно использовать в качестве доказательной базы.
Авторы: ЛЮДМИЛА АЛЕКСАНДРОВА, ТАТЬЯНА БАЛАНЦЕВА, СТАНИСЛАВ БЕЛОБОРОДОВ, МАРИАННА АЛЬЯНОВА, ЕЛЕНА АНИФАТЬЕВА, ЕКАТЕРИНА КАЗЬМИНА, НАТАЛЬЯ МОРОЗОВА, АНАСТАСИЯ КОПЫЛОВА
Кстати, мы завели канал в Telegram, где публикуем самые интересные новости о недвижимости и риэлторских технологиях.
Если вы хотите одним из первых читать эти материалы, то подписывайтесь:
t.me/ners_news.
При перепечатке материалов указание автора и активная ссылка на сайт обязательна!
Сразу после затратных новогодних праздников россияне получили платежки ЖКХ с суммами, которые ввели их в состояние ступора. Мало того, что коммунальные услуги внепланово проиндексировали с 1 декабря, так еще и плату за отопление скорректировали — естественно, не в пользу жильцов. Граждане из разных городов и весей жалуются, что суммы выставили астрономические. И хотя многие планировали семейный бюджет с учетом растущей платы за ЖКХ, денег все равно не хватило. «МК» собрал истории получивших свежие квитанции.
Санкт-Петербург: «Плата за отопление выросла ровно вдвое»
Петербуржцы раздосадованы существенно подорожавшим отоплением. Так, сумма в квитанции за соответствующую услугу, по словам нашей читательницы Натальи из Кировского района города, астрономическая — почти в два раза больше, чем было до этого: «В ноябре — 3000 рублей за обычную, рядовую квартиру, сейчас — 5100 рублей».
В городском комитете по тарифам в середине прошлой недели такой аномальный рост цен (сразу на 70%) объяснили холодами и в целом повышением стоимости на тепловую энергию: «Одновременное изменение тарифа и увеличение объема потребления теплоэнергии повлияли на плату за отопление, размер которой увеличился больше чем на 8,4%. Все это отразилось в платежных документах в январе».
Такой же ответ, уверяет наша собеседница, она получила после того, как описала ситуацию губернатору города в социальной сети. При этом, чтобы не замерзнуть нынешней зимой, Наталье приходится прилагать массу усилий. «Батареи полухолодные, поэтому мы с супругом отапливаем квартиру электрическим обогревателем», — объясняет женщина. А факт того, что радиатор не греет, нашей читательнице, с ее слов, подтвердил приглашенный сантехник.
Негодуют и жители Выборгского района Петербурга, что на севере города. Как рассказала читательница Кира, в ноябре за отопление им на «трешку» площадью 76,1 «квадрата» начислили 2410 рублей, в декабре за эти же метры плата выросла всего на 430 рублей, зато в январской квартплате красуются шокирующие 4821 рубль. Потому что ТСЖ считает не по факту потребления, а «наперед», по нормативам.
Фото: Наталья Морозова
«Выходит, что плата за отопление выросла ровно вдвое! У соседей такая же история, — рассказывает Кира. — При этом часть дома жалуется на перетоп и вынужденную необходимость обогревать улицу, а другая — на еле теплые батареи. Как так выходит — непонятно».
При этом, по словам петербурженки, по квитанциям отчетливо видно, что потребление тепла домом отнюдь не выросло вдвое. «Ладно если бы еще на улице было холодно, а не около нуля. Тогда было бы понятно! — восклицает наша собеседница. — Хорошо, что нас трое и мы с мужем работаем — как-нибудь потянем оплату. Но мне даже представить страшно, каково, к примеру, одиноким пенсионерам».
Оренбург: «Верните прежнюю систему»
Аккурат после новогодних каникул жителям Оренбургской области стали приходить квитанции на оплату коммунальных услуг. Неожиданностью повышение стоимости тепла для граждан не стало: еще в декабре 2022 года ресурсоснабжающая компания предупредила, что заплатить придется побольше. Однако даже готовые к увеличенным тратам потребители испытали настоящий шок, когда увидели цифры в квитанциях.
«У меня двухкомнатная квартира на девятом этаже. Я не могу сказать, что в декабре топили больше. Наоборот, дома было очень холодно. Холоднее обычного! За что я должна отдавать 4300 рублей, не понимаю, — пожимает плечами Марина, жительница поселка Степной в Оренбурге. — В прошлом году за этот же период я заплатила 1800 рублей. Площадь квартиры больше не стала. Особой разницы в температуре на улице я не заметила».
Женщина посчитала, что сумма необоснованна, и написала письмо в Госжилинспекцию с требованием пересмотреть стоимость тепла за декабрь.
«Моя родственница за двухкомнатную квартиру в пятиэтажном доме заплатила 2400 рублей. Прописаны там тоже трое. Откуда берутся такие гигантские числа, непонятно, — жалуется собеседница. — Пенсия у меня 16 000 рублей. И из нее только за тепло я должна отдать треть».
Оренбуржец Сергей, плативший за трехкомнатную квартиру не более 6000 рублей, в этот раз обескровил семейный бюджет на 11 000.
«Два года назад у нас в квартире зимой было очень тепло. Даже жарко. Родственники просто завидовали нашим «гавайям». Но с тех пор, как наша ресурсная компания перешла на сезонную оплату, стало значительно холоднее. Раньше мы спали под тонким пледом, теперь — под толстым одеялом.
Получается, что платим мы намного больше, но ресурса тратится меньше. Я звонил в управляющую компанию, меня там чуть ли не фантазером назвали. Мол, не может быть. Если холодно, приглашайте эксперта, чтобы замерил температуру. Пожалуй, я так и сделаю. Очень не хочется переплачивать за недополученное», — говорит мужчина.
Челябинск: «Две квартплаты на одну пенсию уже не потянуть»
Пенсионерка из Челябинска Ирина, мягко говоря, была шокирована подорожанием услуг ЖКХ. Больше всего ее расстроила сумма за отопление. Оно и неудивительно: только по ней разница между последней и предпоследней оплатами составила почти тысячу рублей. Для пожилой женщины, которая живет только на пенсию, но при этом вынуждена содержать больную дочь и внука-школьника, повышение является существенным.
«Когда забрала квитанции из почтового ящика, то особо не обратила внимания на цифры. Поразилась им при подсчете. Хотела понять, сколько денег с пенсии надо отложить на коммунальные платежи.
Сумма получилась куда больше, чем за ноябрь. Сначала подумала, что напутала в расчетах, снова все сложила, но ошибки не было. Тогда уже стала внимательно изучать каждую платежку. Изменения были видны во всех бумагах, но меня поразили какие-то неадекватные начисления за отопление. В прошлом месяце мне за него нужно было заплатить 2874 рубля, а в этом — 3717», — возмущенно сообщает собеседница.
Возможно, недовольство было бы не таким сильным, если бы пожилой женщине приходилось думать только о себе одной. Однако вот уже несколько лет она содержит взрослую дочь, которая в силу определенных жизненных обстоятельств не может работать, и ее восьмилетнего ребенка.
«Мы живем в разных квартирах. Лена с Илюшей — в хрущевке на окраине города, а я — в «двушке» практически в центре. Пока работала, без проблем оплачивала и их «коммуналку», и свою. Ситуация изменилась прошлым летом. Тогда в компании меня попросили написать заявление по собственному желанию. С тех пор и живем только на мою пенсию. Без счетов за отопление было еще терпимо, а сейчас стало совсем тяжко», — признается челябинка.
За разъяснениями мы обратились к энергетикам. По словам специалистов, из-за понижения температуры наружного воздуха в декабре 2022-го произошло увеличение потребления теплоэнергии. Все начисления за отопление производились на основании отчетов, предоставленных управляющими компаниями.
Орел: «Цены за услуги ЖКХ повышаются постоянно»
В Орловской области жилищно-коммунальные тарифы тоже проиндексировали. Как сообщила начальник регионального управления по тарифам Елена Жукова, предельный рост тарифов в регионе с 1 декабря до 31 декабря 2022 года составил 9%. При этом допустимо отклонение на 2,2%, то есть до 11,2%.
Но на самом деле цифры в платежках оказываются выше на четверть, на треть, наполовину больше, чем в прошлом месяце.
Пенсионерка Ирина Хуснутдинова проживает в панельной пятиэтажке в Заводском районе города. 63-летняя женщина живет одна в небольшой «однушке». Она исправно платит по счетам, но каждое повышение тарифов на услуги ЖКХ для нее удар. Суммы растут каждый год, и, несмотря на то что пенсии тоже индексируют, денег с трудом хватает на самое необходимое. Пенсия Ирины составляет 12 515 рублей. Из этой суммы в январе по новым платежкам она отдала суммарно чуть больше 2200 рублей.
Фото: Марианна Альянова
Женщина внимательно изучила последние квитанции и возмутилась серьезным увеличением тарифа на отопление. «В январе за отопление я отдала около 1000 рублей. Куда это годится? Что поменялось? Тариф вырос, и все. Ресурсоснабжающая организация что-то улучшила? Нет, конечно», — говорит Ирина.
Она также рассказала, что по данному вопросу обращалась даже в прокуратуру Орловской области. Ведомство переадресовало ее вопрос в правительство региона, но ситуацию это не изменило. Ответ чиновников пестрит официозом и массой непонятных терминов. В итоге пенсионерку лишь запутали, и единственное, что она поняла, — все обращения бессмысленны.
«В своем ответе они привели мне кучу законов, каких-то правил и много непонятных формул, по которым что-то рассчитывается. Но я же пенсионерка. Где мне все это смотреть и искать?» — возмутилась она.
Фото: Марианна Альянова
В беседе с журналистом Ирина также отметила, что экономит буквально на всем. Потому что при нынешних ценах — с пенсией чуть больше 12 тысяч рублей и постоянным подорожанием всего — ей просто не выжить.
Улан-Удэ: как девять процентов превращаются в шестьдесят
Январскую праздничную дрему в Улан-Удэ потревожила публикация в одном из СМИ о том, что после декабрьской индексации тарифов ЖКХ жители многоквартирных домов получили платежки с ростом тарифов не на 9%, как анонсировало правительство, а на все 60%. Пресс-служба Территориальной генерирующей компании №14 поспешила это прокомментировать: «Помимо роста тарифа на услуги теплоснабжения, также увеличился объем потребления тепловой энергии на дом (по сравнению с ноябрем стало холоднее на 6,3 градуса), а значит, дом потребил больше тепла. Начисления производятся по факту потребления, летом начислений на услугу отопления нет».
Фото: АГН «Москва» 
Пенсионерка Галина Карасева, как и многие другие улан-удэнцы, испытала шок от суммы за отопление в новой платежке. Она оказалась вдвое выше, чем месяцем ранее. «За ноябрь я заплатила за отопление 1295 рублей, а за декабрь мне выставили для оплаты счет на 2523 рубля. Откуда взялись такие цены? — задается она вопросом и горько замечает: — Хочешь не хочешь, а платить надо».
Отопление — главная статья расходов в бюджете пенсионерки. Галина Александровна живет одна в двухкомнатной квартире. Она привыкла к жесткой экономии, что ежемесячно подтверждают показания счетчиков. Холодная, горячая вода, электроэнергия не сильно посягают на ее скромную пенсию. Прочие услуги, включая вывоз мусора, общедомовые нужды, домофон, кабельное телевидение, стационарный телефон и проводное радио, — все это вместе потянуло в декабре на 3300 рублей. С учетом отопления — 5823 рубля, то есть четверть от месячной пенсии.
Татьяна Лапеева — тоже пенсионерка, но работающая, поэтому «боль расплаты» каждый месяц чувствует не так сильно. С мужем они живут в двухкомнатной квартире и привычно экономят на всем. Одними из первых в доме поставили энергосберегающие лампочки, всегда выключают за собой свет и не льют понапрасну воду.
В ноябре 2022 года их платежка за услуги ЖКХ «весила» 5142 рубля. «За декабрь мы оплатили 5558 рубля, то есть на 416 рублей больше. Итого рост на 8%», — говорит Татьяна. Она считает такое повышение терпимым для семейного бюджета и призывает всех к максимальной экономии коммунальных ресурсов.
Иваново: жители сбегают из квартир в частные дома
В Ивановской области из-за роста платежей на услуги ЖКХ большие семьи все чаще планируют переезд в частные дома. Особенно ярко тенденция к миграции жителей обозначилась около двух лет назад, когда плату за коммунальные услуги начали повышать регулярно.
«Смотрите сами: если в 2021 году наша семья платила за двухкомнатную квартиру площадью 54 квадратных метра в панельном 9-этажном доме около 5 тысяч рублей, то в 2022-м — уже около 6500. А после повышения тарифов с 1 декабря 2022-го — все 7500», — говорит жительница Иваново Елена.
В эту сумму входят отопление и горячая вода — самые дорогие статьи расходов: порядка 3000 рублей. Более тысячи каждый месяц приходится платить управляющей компании. Примерно по 500 рублей — на капитальный ремонт и за вывоз мусора.
«В преддверии Нового года активно пользовались электрической плитой. У нас двухтарифный счетчик: дневная зона и ночная — с 23 часов до 7 утра. Старались стирать и варить ночью. Итог: счет за электричество — около тысячи. То же самое с холодной водой: почти 600 рублей за десять кубометров воды с учетом стоков», — поясняет женщина.
Сейчас семья активно ищет частный дом. Планируют съехаться с бабушкой, которую отселили четыре года назад в «однушку». Пенсионерка отдельно платит за «коммуналку» около 3300 рублей. «Это при том, что бабушка тратит в месяц всего 2 куба холодной и горячей воды и 30 киловатт электричества», — уточняет ивановка.
К решению покупать частный дом и переезжать туда всей семьей, с пожилой родственницей, женщину подтолкнули события прошлого года.
«Меня «добил» счет-корректировка за отопление за первую половину 2021 года. В городе тогда был большой скандал. Местные власти сказали ресурсоснабжающей организации предоставить людям беспроцентную рассрочку. Дополнительные счета были астрономические: 4300 у нас и 2700 у бабушки. Мы сейчас с содроганием ждем, будет ли корректировка за 2022 год: отопление нам дали уже в сентябре», — говорит женщина.
Елена просчитала: коммуналка за дом площадью около 90–100 «квадратов» будет все равно меньше, чем за обе квартиры.
Что делать, если вы получили платежку с завышенной суммой
На основе комментария председателя Жилищного союза, члена Комитета по ЖКХ ТПП РФ, юриста Константина Крохина мы составили пошаговый план действий, который может оказаться полезен тем жильцам, кто столкнулся с неоправданно завышенными суммами в коммунальных платежках.
— Если вам начислили намного больше, чем было раньше, надо обратиться в управляющую компанию за разъяснениями. Это первый шаг. В течение 30 дней должен прийти ответ. В запросе необходимо сразу сослаться на температурный график.
— Если управляющая компания не выходит на связь и не отвечает, второй шаг — обращение в жилищную инспекцию с просьбой проверить расчет. Эта инстанция проверит данные и даст свой отзыв.
— Если сумма выставлена верная, но оплатить счет сразу возможности нет, необходимо договариваться с управляющими компаниями о рассрочке.
— Если управляющая компания не соглашается предоставить рассрочку или в случае, если вы уверены в том, что сумма платежа необоснованно завышена, надо обращаться в прокуратуру. Это бесплатно и быстрее, чем в суд.
— Если прокуратура не помогла, придется судиться. Данные сверки температурных графиков, а также приборов учета можно использовать в качестве доказательной базы.
отопление. Фото: Автор: Антон Новгородов, ИА PrimaMedia
Россияне сразу после празднования Нового года получили новые платежки за ЖКХ, от которых у многих волосы встали дыбом. Потребители из разных городов России жалуются — суммы в квитанциях астрономические, в особенности — за отопление.
У многих в январе счет на отопление за декабрь оказался едва ли не в два раза «тяжелее» ноябрьского.
Потребителям объясняют рекордные суммы совокупностью двух факторов. Первое — выросли тарифы на «коммуналку» с 1 декабря. А кроме того, коммунальщики заявляют, что увеличился объем потребления теплоэнергии в морозный месяц.
Так, жительница Кировского района Петербурга жалуется, что в декабре за отопление пришел счет на 5100 рублей, тогда как в ноябре платили 3000 рублей.
Тем, у кого в квартирах слишком жарко, обиднее всего оплачивать перетоп. Батареи обжигают, приходится приоткрывать окна и топить улицу, притом оплачивать это приходится со своего кармана, жалуются потребители.
Но и есть и обратная ситуация. Жительница Оренбурга пишет, что за декабрь начислили 4300 рублей, когда в прошлом оду за тот же период платили 1800, притом, что дома было холодно: «Не могу сказать, что в декабре топили больше. Наоборот, дома было очень холодно. Холоднее обычного!».
Аналогичные истории — по всем городам России.
Потребители также сообщают, что жалуются и в управляющую компании, и в прокуратуру и везде получают отписки. Людям вручают расчеты с формулами, в которых разобраться просто невозможно.
Председатель Жилищного союза, члена Комитета по ЖКХ ТПП РФ, юрист Константин Крохин дает такой совет тем, кто столкнулся с резко выросшими суммами. Во-первых, нужно получить разъяснения в УК, если там не отвечают, илио твет дают невнятный, следует идти дальше — в жилищную инспекцию с просьбой проверить расчет. Если сумма выставлена верно, а возможности оплатить нет, юрист рекомендует договориться с коммунальщиками о рассрочке. Однако в случае отказа, либо если вы уверены, что суммы завышены все-таки неправомерно, придется обращаться в прокуратуру. А последней инстанцией будет суд. В качестве доказательной базы можно также приобщить сверки температурных графиков и приборов учета, передает «МК».
В Госдуме предупредили россиян, чтобы снова готовились к новым цифрам в платежках за ЖКХ. Фото: ИА PrimaMedia
Для жильцов многоквартирных домов — плохая новость. В Госдуме предупредили россиян, что цифры в квитанциях за ЖКХ опять могут вырасти — с 1 марта
С весны будет действовать новая формула расчета за коммунальные ресурсы на общедомовые нужды, напомнила зампред Комитета Госдумы по ЖКХ Светлана Разворотнева. Норма раньше существовала, но формулы не было, а теперь она будет и начнет работать, добавила парламентарий.
Россияне платили по нормативам, однако теперь за лампочку на этаже, воду для мытья подъездов или, к примеру, электричество для лифта придется платить каждому.
Так что жильцов ждет перерасчет платы за коммунальные ресурсы по общедомовым нуждам по приборам учетам. В результате может оказаться, что цифры в квитанциях станут еще выше, пишет pnp.ru.
Глава Сургутского района в Ханты-Мансийском автономном округе (ХМАО — Югра) Андрей Трубецкой простил ветеранам все долги за услуги ЖКХ (около 300 тысяч рублей) в честь праздника. Об этом сообщает Telegram-канал Mash.
Также чиновник распорядился, чтобы ветераны в течение года вообще не платили за коммунальные услуги. Такой «подарок» обойдется бюджету примерно в четыре миллиона рублей.
Трубецкой заявил и о дополнительных льготах: «Постараемся убедить транспортные компании, которые работают на территории Сургутского района, сделать проезд бесплатным для ветеранов. Нет — значит, сделаем за свой счет».
Ранее стало известно об омском бизнесмене Владимире Буланове, который подарил благотворительному центру «Радуга» свой особняк с обязательным условием: здание должно использоваться исключительно для нужд больных детей.
Что происходит в России и в мире? Объясняем на нашем YouTube-канале. Подпишись!
***
Обратная связь с отделом «Дом»:
Если вы стали свидетелем важного события, у вас есть новость или идея для материала, напишите на этот адрес: dom@lenta-co.ru
У ЖКХ опять праздник
Российским коммунальщикам в очередной раз дозволено увеличить тарифы
Сначала «прибавка» составит 10 процентов, а с июля – еще почти столько же. Оговорюсь: не везде и всюду, и далеко не по всем позициям. Но тенденция латать дыры за счет населения – налицо.
В принципе, ни в одном из последних постановлений в сфере ЖКХ не называются впрямую цифры или проценты для тех или иных тарифов. Но, тем не менее, речь сегодня идет о возможности индексировать практически любые ставки платежей. Да, с ограничением. Да, по каждому региону – исключительно по решению местных властей. В постановлениях традиционно, но как-то в дежурном порядке, утверждается, что рост тарифов не должен превысить уровень инфляции. Однако, на практике сомнительные коммунальные «подарки» распространяются и на ваши квадратные метры, и на вывоз мусора, и на капитальный ремонт.
Конкретика о 10 процентах и еще 10 указана, и о ней на высшем уровне было сказано еще в ноябре 2014 года, но реальные черты на местах она стала обретать именно сейчас. И, вроде бы, практически повсюду, например, тем, кто вслед за электрическими установил счетчики и на воду, пока дано послабление. Хотя все одно, не покидают сомнения, что кубометр через счетчик тоже очень скоро вздорожает донельзя. А ведь еще и за обслуживание и поверку самих счетчиков, скорее всего, в весьма недалеком будущем придется платить втридорога.
На местах «коммунальные генералы» уже вовсю «химичат» с отоплением, водоснабжением и водоотводом, то есть компенсируют потери на счетчиках снятием куда больших сумм уже с управляющих компаний, товариществ собственников и жилищных кооперативов. Тем же, кроме как с жильцов, лишних денег взять просто не с кого.
К тому же квартиросъемщиков вдруг решили «развести» на оплату из собственного кармана электрических автоматов, которые установлены даже не у них в квартирах.
Энергетики все-таки очень многое переняли у своего бывшего руководителя, больше прославившегося на ниве приватизации – «оптимизируют» все при первой же возможности, хотя пока не очень получилось.
Еще прошлым летом этого года правительство приняло решение ограничить рост совокупного платежа за коммунальные услуги уровнем инфляции. Потом случилось, сами знаете что. Экономика страны только приходит в себя после шока девальвации. Импортозамещение, клич «покупай российское» и катастрофическое падение потребительского спроса помогают сдерживать неизбежный, казалось бы, рост цен, а тут — такой сюрприз.
Вот и проездной в метро на 20 поездок вместо 520 стал с недавних пор стоить 580 рублей – неприятно, но не смертельно. А если квартплата вместо 5200 рублей потянет сразу на 5800 – это вам уже не только на пару батонов белого не хватит.
Корни российской инфляции отнюдь не в монетарной политике, которую и вправду иначе, как антинародной, назвать трудно. И даже не в «откатах» и коррупционной наценке на все и вся на 100, а то и 200 процентов. Все дело — в безмерных аппетитах наших монополистов. Именно они, год за годом, с необъяснимой легкостью «вышибают» на самом верху «добро» на очередные индексации, а проще говоря, прямолинейное, как нож гильотины, повышение цен на свои услуги. И «немного» — на товары, разумеется.
Но, если в газовой сфере и на железной дороге, а в былые времена, при А. Чубайсе и в энергетике «виноватых» назвать поименно проще простого, то в нашем коммунальном хозяйстве все обстоит куда сложнее. ЖКХ напоминает многоголовую гидру, точнее, спрута, который высасывает деньги из кошельков граждан лучше любого пылесоса. И при этом виноваты все — и вроде бы никто конкретно. Есть, конечно, профильное министерство, есть коммунальные конторы на местах. Если уж речь зашла об ответственных, приведу немного скучной статистики от почти главного из них – заместителя министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Андрея Чибиса.
Так вот, по его данным, средний жилищно-коммунальный платеж россиянина на рубеже 2014 и 2015 годов составлял 1994 рубля в месяц. Из них собственно на коммунальные услуги тратилось 66 процентов — 1308 рублей, а на жилищные – 34 процента, то есть 685 рублей. Выдавая такие цифры, А. Чибис не преминул отметить, что, например, на транспорт россиянин тратит больше двух тысяч рублей в месяц. В смысле – платят за «коммуналку» мало.
Он уверен: следует делать особый акцент на том, «что доля расходов наших сограждан на жилищно-коммунальные услуги сокращается». Не собираюсь оспаривать такой показатель, оплата коммунальных услуг составляет 7,8 процента от общих расходов россиянина в месяц. Тем более что А. Чибис сопроводил его не совсем уместной ссылкой: мол, в Чехии доля существенно выше – 10,2, а в Дании – 9,1 процента.
Ну да, мы все глупые, не понимаем, от каких доходов у чехов или датчан такие «доли» на «коммуналку», и сколько им в итоге остается на жизнь.
Впрочем, помимо растущих тарифов, сегодня для оптимизма коммунальщиков есть и другие основания.
Да, согласно исследованию Всероссийского центра изучения общественного мнения, 49 процентов сограждан видят основной проблемой ЖКХ высокие тарифы. Но при этом лишь 17 процентов россиян считают таковой низкое качество коммунальных услуг.
А еще специалисты ВЦИОМ утверждают, что восприятие роста тарифов в значительной степени обусловлено психологическим фактором. Так, несмотря на «существенный размер» оплаты за ЖКУ, половина опрошенных даже не знает, какую долю семейного дохода они съедают. Что ж, таким людям можно только позавидовать, хотя я не сомневаюсь, что больше половины россиян точно так же не знают, какую часть доходов они тратят на питание…
Сферу ЖКХ рулевые федерального уровня давно пытаются приспустить вниз – в регионы, округа, районы и муниципальные образования, вплоть да уровня рядового потребителя. Только хорошо это получается почему-то только по части сбора денег. Хотя, если судить по количеству должников и суммам, которые они задолжали стране, и это получается не очень хорошо. Прошлой осенью Дмитрий Медведев говорил о долгах за «коммуналку» в 132 миллиарда рублей, несколько дней назад, к примеру, стало известно, что только жители регионов Центрального федерального округа должны за ЖКХ почти 50 миллиардов рублей, за год рост составил 30 процентов.
Причем долги юридических лиц в этой огромной сумме не учитываются. Гражданам грозят за долги штрафами, пени и даже выселением – но помогает слабо.
Уже движется по коридорам Государственной Думы законопроект, направленный на усиление ответственности за неплатежи, причем — во всей цепочке предоставления коммунальных услуг. Встряхнуть явно попытаются абсолютно каждого – от ресурсоснабжающих организаций до потребителя, об этом не раз говорил министр строительства и ЖКХ Михаил Мень. Кстати, по его словам, больше всего долгов по «коммуналке» у Тверской, Московской, Свердловской, Ульяновской и Волгоградской областей.
Немного странно, согласитесь: вроде бы большинство плательщиков там не в тридевятых царствах живут, да и меры воздействия на них уже неплохие есть. Со штрафных санкций они только начинаются, а теперь еще и размер пени за каждый день просрочки предлагается увеличить. Система начисления весьма непростая – исходит она из 1/170 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы долга. Если же конкретно, то на сегодня это около 20 процентов годовых – не слишком от этого становится боязно за неплательщиков. Зато взимать штрафы будут со всех потребителей, без разбору, но если только их счета не оплачиваются в течение трех месяцев и больше. Депутаты говорят, что законопроект слегка подвис из-за нормы, которая запрещает злостным неплательщикам проводить сделки с недвижимостью. Своей, разумеется. Из-за этого страдали многие покупатели квартир, на которых, нежданно-негаданно, сваливались обязательства злостных неплательщиков.
Есть идея, чтобы, помимо штрафов, не выдавать должникам водительские удостоверения, а также передавать сведения о них в кредитные учреждения.
Трудно поверить, что аккуратным плательщиком по кредиту станет тот, кто отказывается платить за квартиру.
Но все это — мелочи по сравнению с возможностью списания долгов по ЖКХ с зарплатных и других счетов неплательщиков. Не совсем пока понятно, как это будет стыковаться с конституционными правами, но идея сама по себе вполне перспективная. Говорят, что в Москве нечто подобное уже применялось, но только по суду – а это совсем иная практика, тут много в казну не вернешь, согласитесь.
Остается вспомнить, что простому жителю-потребителю сейчас даже предоставили право свободного выбора управляющей компании. Но вы видели хотя бы одного удачливого коммунального «камикадзе», который много выиграл от того, что пошел не в ногу с соседями? Создается впечатление, что в сфере ЖКХ большие начальники действуют примерно так, как милицейские, извините, полицейские чины, которые все хлопоты с публикой сваливают на участковых и на сержантов-топтунов. Только с них же, увы, потом и поборы наверх идут. Все об этом знают, но говорить предпочитают вот так, как в этих строчках – без конкретики.
Алексей Подымов — шеф-редактор информационного агентства «Финансовый контроль — Новости»
http://www.stoletie.ru/vzglyad/u_zhkkh_opat_prazdnik_601.htm
8
883
Проблема платы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) занимает первое место среди проблем сферы ЖКХ у россиян. Об этом сообщил исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Сергей Сохранов на круглом столе в пресс-центре «Парламентской газеты».
По словам эксперта, рейтинг проблем, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, составляется ежеквартально на основе обращений, поступающих от российских граждан, и подводится ежегодно. При этом с 2015 по 2019 год отмечается снижение остроты вопросов, касающихся начисления платы за ЖКУ, так как люди привыкли к повышению тарифов один раз за год.
«Сейчас таких обращений снова стало больше. Проблемы начисления платы за ЖКХ опять на первых строчках. Но эта проблема не для всех регионов одинаково остра. Это касается старых домов, небольших населенных пунктов, где меньше контроль за ресурсно-снабжающими организациями, где теплоснабжение идет по старым сетям или (домов) старой инфраструктуры», — сказал Сохранов.
Как писала «Парламентская газета», в прошлом году Правительство перенесло индексацию тарифов на газ, передачу электроэнергии, водо- и теплоснабжение с 1 июля 2023 года на 1 декабря 2022 года. Благодаря этому более 1,5 года индексация тарифов проводиться не будет — следующая индексация тарифов на ЖКУ запланирована на 1 июля 2024 года.
Читайте также:
• Услуги ЖКХ предложили оплачивать за счет средств маткапитала
• Общественный совет при Минстрое предложил учитывать доходы россиян при повышении тарифов ЖКХ