Целевая аудитория детские праздники

Привет! Меня зовут Василий Зонов. Я руководитель отдела контекстной рекламы компании SEO Простор. Мы успешно занимаемся контекстной рекламой с 2010 года и помогаем нашим клиентам добиться желаемых целей при помощи грамотного использования инструментов контекстной рекламы. Мы работаем с клиентами из любой ниши бизнеса, но выделили для себя несколько профильных направлений, в которых у нас получается добиться самых высоких результатов. Одно из них — сфера детских праздников. В статье я расскажу об инструментах и фишках контекстной рекламы, которые позволят повысить эффективность рекламы в этой сфере бизнеса без дополнительных затрат.

Определение ЦА

Залог успешной рекламной кампании — составление правильного портрета целевой аудитории. При продвижении услуг по организации и проведению детских праздников важно понимать, что сами дети — это аудитория не платежеспособная и не принимающая решения. Дети лишь могут повлиять на решение родителей и других взрослых, попытаться склонить их к покупке того, что им хочется.

В большинстве случаев конверсионное действие в сфере детских мероприятий происходит по двум сценариям:

а) ребенок сам увидел рекламу, услышал от друзей или был приглашен кем-то из друзей на подобное мероприятие. Дети импульсивны и эмоциональны. Побывав на детском празднике у друга или поддавшись влиянию рекламного сообщения, социальных сетей или рассказам друзей, ребенок начинает выпрашивать у родителей, объяснять им, как сильно ему необходимо устроить себе подобный праздник. Далее родители либо поддаются и делают, то, что хочет ребенок, либо нет.

б) родители натыкаются на рекламу детского праздника или узнают от знакомых о новом развлечении и решают, что было бы неплохо порадовать своего ребенка. Особенно это актуально в преддверии надвигающегося дня рождения или другого события.

Пол

Как показывает практика и статистика, более 85% конверсий в данной тематике совершают женщины. Мужчины с меньшей охотой занимаются организацией детского досуга. Таким образом, основная целевая аудитория ниши детских праздников — женщины.

Возраст

Зависит в первую очередь от мероприятия и возраста самих детей, на которых оно рассчитано. Обратившись к многочисленным исследованиям различных надежных и не очень источников в интернете, можно найти информацию, что средний возраст женщин при рождении первого ребенка в России составляет 23-25 лет. От этих цифр можно оттолкнуться. Нам необходимо найти диапазон возрастов женщин, которые подойдут под нашу целевую аудиторию. Например, детское мероприятие рассчитано на детей 7-13 лет. Имея статистику о рождаемости в России, можно сделать вывод, что график растет от 18 лет и снижается к 35 годам. Тогда минимальный возраст подходящих нам женщин 18+7=25, а максимальный 35+13=48.

Диапазон возрастов 25-48 и является нашей целевой аудиторией.

Но и из этой целевой аудитории можно вычленить самую конверсионную. Запускаем рекламу, собираем статистику в «боевых условиях», анализируем и делаем выводы. Вот как выглядит статистика целевых визитов по возрастам у одного из наших клиентов за год:

Как таргетироваться и эффективно воздействовать на ЦА?

Попытаемся рассказать об инструментах и фишках, которые будут эффективны именно в контексте указанной тематики — проведение детских праздников.

Таргетинг

— Корректировки ставок

Позволяют задать повышающие/понижающие корректировки для назначаемых ставок по интересующих нас параметрам и, таким образом, повышать позиции показа/охват наших объявлений:

а) по возрасту и полу. Половозрастную структуру нашей ЦА мы уже описали выше. Исключаем показы полностью для аудитории, которая нам не интересна. Повышаем для родителей соответствующей возрастной группы.

б) по времени суток. Как ни странно, но здесь также нужно учитывать возраст ребенка, который нам интересен. От этого зависит распорядок дня мамы. Например, если наши услуги ориентированы на маленьких детей, то, вероятно, их мамы еще находятся в декретном отпуске, а значит большую часть времени проводят дома вместе с ребенком. Самые пиковые часы показа объявлений для таких мам — это «тихий час» ребёнка: день, поздний вечер и ночь, когда ребенок уже спит, а также, возможно, раннее утро. Если ребенок ходит в детский сад, то нам нужна первая половина дня. В остальное время мама занята домашними делами, приготовлением пищи и т. д.

Если же мы ориентированы на взрослых детей, то мама, скорее всего, ходит на работу, и тогда пиковыми часами будет раннее утро, обеденное время и поздняя ночь.

в) по устройствам. Так как женщины с детьми часто заняты домашними делами и им некогда включать компьютер, подавляющее большинство мам выходят в интернет с мобильных устройств. Стоит заранее позаботиться о том, чтобы мобильная версия вашего сайта была безупречной.

— Аудитории по геотаргетингу.

Если у вашей компании есть несколько филиалов в городе, то в сервисе «Яндекс Аудитории» создаем несколько аудиторных сегментов, в которые записываем людей, которые живут в определенном радиусе от филиала. Впоследствии эти сегменты можно будет использовать для показа рекламы или для назначения корректировок ставок. Пишем для каждого сегмента отдельное объявление с указанием адреса филиала. Везти ребенка (а тем более группу детей) в другой конец города сложнее, чем дойти до филиала поблизости. Ваше объявление с адресом может стать определяющим фактором.

— Похожая аудитория.

«Яндекс Аудитории» позволяет найти аудиторию, похожую на ту, которую вы загрузили в сервис. Если у вас есть база клиентов (телефоны, электронная почта), можно «скормить» ее Яндексу и на выходе получить аудиторию с похожими интересами.

— Провайдеры данных (DMP).

Также в «Яндекс Аудитории» можно создавать сегменты аудиторий на основе данных сторонних компаний. Среди заранее подготовленных списков уже есть те, которые касаются мам и детей. Большинство из них платные, но стоимость не очень высокая. Используем также для нацеливания рекламы и корректировки ставок.

— Не забываем использовать ретаргетинг и корректировки для аудиторий по целям и сегментам Метрики!

Объявления

— Ощущение исключительности.

Любая мама хочет, чтобы ее ребенок был самым счастливым, красивым, умным. Пишем в объявлениях о том, как круто проводить праздники именно у нас, что это самое топовое место и для ребенка это что-то невероятно важное. Используем образы других счастливых детей.

— Безопасность.

Вы должны убедить родителя в том, что ваше мероприятие абсолютно безопасно для детей, и вы отвечаете за это головой. При малейшем сомнении конверсия отдаляется.

— Картинки.

Женщины зачастую выбирают эмоциями. Их цепляет что-то яркое, свежее, эмоциональное. Стараемся использовать в объявлениях яркие изображения, трогающие тексты.

— Максимальная заполненность.

Чем больше информации мы укажем на сайте и в рекламном объявлении, тем лояльнее будет настроена мама.

Фразы

В поисковой рекламе просто стараемся использовать максимально целевые запросы и наслаждаемся результатом. В РСЯ — напротив, выходим сильно шире за рамки нашей темы. Можно использовать не только фразы, связанные с нашей темой, но и вообще все, что связано с детьми. Если мама 10 минут назад искала «где купить дневник для первоклассника», то это совершенно не исключает того, что ей будет интересно ваше мероприятие с клоунами и аниматорами. Однако при таком подходе готовьтесь к тому, что рекламные бюджеты могут быть колоссальными. Начинаем с целевых запросов для РСЯ и постепенно расширяем ядро.

— Названия конкурентов.

Обязательно необходимо собрать список ближайших конкурентов и показывать рекламу по фразам с их названиями. Родители часто балуют детей и, вероятнее всего, уже попробовали услуги других компаний подобной или близкой тематики. У вас есть возможность переманить их.

На что еще обратить внимание

— Отдельная рекламная кампания для самих детей.

В наше время у многих детей есть собственные смартфоны и мы можем показать им персональную рекламу. Как мы говорили в начале, сами дети заявку не совершат, но родителям расскажут. Поэтому в детских объявлениях не используем призывы к действию, а стараемся описать крутость мероприятия, чтобы зажечь в ребенке желание.

— Видеореклама, аудиореклама, баннер на поиске, медийная реклама.

Не стесняемся экспериментировать с форматами. Женщин нужно удивлять)) Кроме того, данные площадки не перегружены рекламодателями, а это значит, что конкуренция в регионах пока еще низкая. Женщины часто занимаются домашними заботами и включают музыку онлайн для фона или могут увидеть рекламу ваших услуг, когда включают детям мультики в интернете.

— Чат с оператором.

В «Яндекс Директе» возможно привязать к объявлению чат. Он будет отображаться в виде небольшой кнопки на самом рекламном объявлении, при клике на которую откроется окно, куда пользователь сможет написать имеющиеся вопросы еще до перехода на сайт. Для мам это особенно актуально, так как тратить много времени на телефонный разговор не всегда удобно, как и заполнять форму на сайте и долго ждать ответа.

Результаты

Анализ статистики наших клиентов из данной ниши показывает, что внедрение описанных приемов:

— повышает CTR в среднем в 1,7 раз;

— снижает стоимость клика на 26%;

— снижает показатель отказов в 2,3 раза;

— увеличивает конверсию на 31%.

Хотите также, только еще лучше? Обращайтесь в наше агентство и мы обязательно подберем для вас самые эффективные инструменты!

Описание проекта

Планируем открыть организацию по проведению детских праздников в городе-миллионнике. График работы формируется в зависимости от заказов. Нет выходных и перерыва. Чтобы быть конкурентоспособными, арендуем небольшой офис в центральном районе города, чтобы клиенты могли не только заказать услугу по телефону или интернету, но и познакомиться с вашей организацией лично, прежде чем оформлять заказ. Там же будет зона для складирования костюмов и аппаратуры.

Основная целевая аудитория:

• Семьи с детьми от 3 до 13 лет.
• Детские учреждения (детские сады, школы начальных классов, школы раннего развития, детские центры, интернаты).

Конкурентами являются только аналогичные организаторы либо фирмы по проведению детских праздников.

Основные риски проекта:

Чтобы просчитать затраты и учесть антикризисные мероприятия, обязательно надо составить бизнес-план по организации детских праздников с расчетами. Это позволит сформировать сильную конкурентоспособную организацию с минимальными рисками и потенциально динамичным развитием.

Регистрация деятельности

Если организатор детских праздников работает сам по себе, для дополнительного заработка, регистрация не потребуется. Если же планируется организовать компанию по предоставлению данных услуг, нужны будут сотрудники, при этом прибыль будет расти. Соответственно, нужно зарегистрироваться в налоговых органах для предотвращения административного наказания и крупных штрафов за уклонение от уплаты налога на прибыль.

Для работы будет достаточно получить сертификат индивидуального предпринимателя, определиться с системой налогообложения. Мы выберем ИП на УСН 6% от дохода. Оплата государственной пошлины и ожидание не более 2-3 дней позволят спокойно работать.

Никаких дополнительных разрешений, сертификатов и лицензий не потребуется для осуществления этой деятельности.

Месторасположение офиса

Привлечение клиентов будет происходить в 80% в режиме онлайн либо с помощью печатных изданий, POS-материалов, однако некоторые заказчики предпочитают общаться лично с исполнителями, обсуждать вопросы и подписать договор о сотрудничестве. На этот случай обязательно необходим хотя бы маленький офис.

Мы будем арендовать помещение в центральном районе города в многоквартирном доме на 1-м этаже. При выборе помещения будем ориентироваться именно на месторасположение неподалеку от транспортной развязки и лицевой фасад здания. Это необходимо, чтобы клиенты могли быстро найти офис и благополучно добраться до него.

Помещение в 20 кв. м достаточно для приема гостей и хранения реквизита. Стоимость аренды небольшого офиса – 20 тыс. рублей в месяц. Мы сразу оплатим за 2 месяца 40 тыс. рублей.

Кроме того, придется выделить 5 тыс. рублей на оплату коммунальных платежей.

Для офиса понадобится купить стол, стул и нетбук, канцелярию для сотрудника, который будет беседовать с клиентом, 2 кресла, маленький диванчик, журнальный столик, электрочайник. Затраты на оборудования офиса – 50 тыс. рублей.

Разработка сценариев и закупка реквизита

Чтобы занять свое место в нише, получить долю заказчиков и иметь возможность бороться с конкурентами, требуется разработать свои сценарии мероприятий. В ассортименте должны быть как обычные тематические праздники с аниматорами, так и креативные, научные и познавательные мероприятия для разных возрастов детей.

В нашей организации изначально будут такие сценарии:

Для осуществления всех вышеперечисленных сценариев понадобится масса материалов, костюмов, музыкальное, световое и другое оборудование.

Смета в таблице:

Кроме того, понадобится автомобиль для транспортировки аниматоров и организатора мероприятия. У нас есть свой легковой автомобиль, пока этого достаточно. Однако вскоре может понадобиться более крупногабаритный транспорт. На ГСМ в месяц будем выделять в среднем 5 тыс. рублей.

Персонал

Для организации праздников, конечно же, потребуются как минимум несколько аниматоров и хотя бы один организатор шоу. Заработная плата будет сдельная. Однако для расчета рентабельности внесем ориентировочную сумму оплаты труда.

Смета по ЗП в таблице:

На должность аниматоров мы пригласим активных, позитивных и ответственных студентов, которые могут работать в будни. Функцию администратора в офисе возьмет на себя собственник бизнеса. Он также будет формировать и сдавать налоговую отчетность, заниматься рекламой и продвижением, а также будет выступать в роли организатора шоу в тандеме со штатным организатором.

Маркетинг и реклама

Организуя компанию по проведению детских праздников в крупном городе, следует тщательно проанализировать конкурентов и целевую аудиторию. Этим должен заняться сам предприниматель еще в период разработки бизнес-идеи и бизнес-плана. Следует знать, что сейчас конкуренция в этой сфере очень большая, поэтому важно и необходимо быть уникальным, чем-то удивлять своих заказчиков, чтобы они обращались к вам снова и снова. Кроме того, клиенты при выборе организатора обращают внимание на индивидуальный подход. К мнению и пожеланиям клиентов следует относиться максимально трепетно.

Для открытия и удачного старта в сфере организации детских праздников в крупном городе потребуются вложения в рекламу. Подробная смета в таблице:

Ежемесячно надо будет вкладывать в рекламу не менее 30 тыс. рублей (флаеры, продвижение лендинга в Google Adwords и «Яндекс.Директ», таргетинг социальных сетей).

Также будут использованы такие выгодные предложения:

• Третье мероприятие в месяц – скидка 15%.
• Десятое мероприятие за год – скидка 20%.

Расходы и доходы

Здесь мы рассмотрим картину затрат, которые требуются для активного старта проекта, а также сведем в таблицу ежемесячные расходы. Просчитаем потенциальную прибыль на 4-й месяц, что и станет нашим планом продаж. На основе доходов и расходов определим налоговые вычеты, рентабельности и срок окупаемости бизнеса.

Стартовые расходы

Доходы

Для запуска бизнеса потребуется 1-2 месяца. В этот период будет складываться основная база сценариев, работать реклама, формироваться база клиентов. К третьему-четвертому месяцу ожидается стабильно растущий поток заказчиков.

Далее мы рассчитаем показатель рентабельности проекта и срок окупаемости.

Определяем долю налоговых вычетов:

212 500 х 0,06 = 12 750 рублей.

Определяем доходы:

212 500 – 135 000 – 12 750 = 65 250 рублей в месяц.

На основе данных определяем показатель рентабельности ежемесячных расходов:

(65 250 / 135 000) х 100 = 48,7%.

Данная рентабельность с учетом конкурентной среды хорошая.

Определяем срок окупаемости стартовых инвестиций:

300 000 / 65 250 = 5 мес.

В итоге

Бизнес на организации детских праздников достаточно прибылен и имеет свои перспективы при правильной системе продвижения. Важно составить интересные и уникальные шоу, проводить их качественно и оставлять только положительные и позитивные впечатления у клиентов и деток. Восторг – вот то ощущение, с которым они должны присутствовать на празднике и еще долго делиться впечатлениями.

В перспективе на год – увеличить штат до 10 человек, снять большой офис, докупить костюмы, материалы и оборудование для запуска новых сценариев. Также планируется охватить не только весь город, но и близлежащие города, где тоже есть наша целевая аудитория.

Организация праздников: бизнес план

Сегодня очень многие начинающие предприниматели  обращают  свое  внимание  на бизнес, связанный  с организацией праздников. Это связано  с небольшими  инвестициями, минимальными  рисками и возможностью  выйти  на хорошую прибыль. Особенно  такой бизнес пользуется популярностью  в крупных городах,  где  в подобные агентства обращаются, как частные лица, так и крупные компании. В данной статье мы представляет  подробный бизнес план по организации  праздников, который позволит  правильно стартовать проект.

При грамотном подходе бизнес по организации праздников станет удачный способом вложения средств. Несмотря на высокую конкуренцию, данный проект отличается высокой рентабельностью и может принести весьма серьезный доход.

Плюсы и минусы бизнес идеи

Решив открыть агентство по организации и проведению праздников, важно проанализировать плюсы и минусы данного проекта, для того чтобы правильно оценить риски и возможности развития бизнеса.

Плюсы:

1. Высокий спрос. Сегодня наметилась тенденция в оказании подобных услуг и все больше людей хотят видят праздник ярким и красочным. Без соответствующего оборудования, декора, работы ведущих и профессиональных оформителей здесь не обойтись.
2. Постоянные клиенты. Несмотря на жесткую конкуренцию, креативность и качество помогут создать базу постоянных клиентов.
3. Высокая доходность. При грамотно встроенной маркетинговой стратегии и профессиональном штате сотрудников, можно достаточно быстро выйти на окупаемость и хорошую рентабельность.
4. Минимальные вложения. Это позволит человеку с минимальными накоплениями выйти на рынок. Самой большой статьей расходов в данном бизнесе станет реклама услуг.

Недостатки:

Главным недостатком такого проекта является высокая конкуренция, что обусловлено широким спросом.

Для того чтобы выделиться на фоне конкурентов, очень важно правильно определить свою целевую аудиторию, набрать штат профессиональных креативных людей и моментально отслеживать все модные тенденции в данном направлении.

Список услуг агентства

Данный бизнес связан с оказанием услуг по организации различных мероприятий, торжеств, тематических вечеринок.

В зависимости от выбранной целевой группы, важно определить направление работы агентства.

Это могут быть свадебные торжества, проведение корпоративных праздников, детских утренников, показов мод, выставок, конференций и т.д. Не обязательно останавливаться на одном направлении. Для привлечения клиентов лучше использовать сразу несколько вариантов.

Сегодня клиенты хотят получать услугу «под ключ», поэтому предлагаю организацию праздников и различных мероприятий, очень важно продумывать все до мелочей.

Анализ рынка

В бизнесе по организации праздников, очень важно правильно определить свою целевую аудиторию. От этого будет зависеть формат бизнеса, каналы поиска клиентов и продвижения студии.

Проводя анализ конкурентной среды, обратите внимание на следующие моменты:

• возраст детей;
• основное направление деятельности студии;
• график работы;
• список услуг;
• ценовую нишу.

Одним из основных факторов риска для любого предпринимателя, безусловно, является конкуренция. Именно от ее уровня зависит возможность продвижения на рынке, привлечение клиентов и т.д. Многие новички допускают серьезную ошибку, игнорируя этот внешний фактор, в чем допускают серьезную ошибку. Это не позволяет правильно соотнести потенциал бизнеса и оценить его слабые стороны.

В данном сегменте следует сразу учитывать высокую конкуренцию. Это связано с востребованностью данных услуг, возможностью выйти на хороший доход и минимальными вложениями.

Определение целевой аудитории

Запуская бизнес, важно понимать, на кого будут рассчитаны ваши услуги: на эконом категорию или премиум.

От правильного определения целевой аудитории зависит количество специалистов, уровень ремонта, выбор помещения и сервис. Анализ конкурентной среды поможет определить, в каком ценовом сегменте существует дефицит и целесообразно будет занять данную нишу.

Условно, клиентов можно разделить на три группы:

1. Состоятельные. Для таких клиентов очень важна оригинальность подачи, имя компании. Они готовы платить большие деньги, что позволяет реализовать множество идей. Выбрав данную группу людей в качестве основной целевой аудитории, можно рассчитывать на хороший доход. Только учитывайте, что и сумма инвестиций, уровень профессионализма должны быть соответствующими.
2. Средний достаток. Эта целевая аудитория позволит обеспечить стабильность доходов. Как правило, такие клиенты четко знают, чего хотят и готовы платить за высокую квалификацию персонала, за качественный сервис.
3. Эконом вариант. Данная аудитория не принесет большого дохода, не позволит раскрыть свой творческий потенциал из-за ограниченного бюджета, деле, но и инвестиции здесь могут быть самыми минимальными.

Определение ценовой политики

Для того чтобы выйти на рынок и занять свою нишу, необходимо правильно определить ценовую политику и предложить потребителю оптимальное соотношение цены и качества. Именно данный критерий учитывается клиентом при подборе таких студий.

Если вашим основным конкурентом будут выступать крупные студии, которые уже не первый год функционируют на рынке, сделайте ставку не на снижение цены, а на предоставлении фирменных услуг. Необходимо сделать ставку на креативности, качестве. Как правило, крупные компании располагают большим рекламным бюджетом. Как правило, основными клиентами здесь являются компании, которые заказывают корпоративы, поэтому бюджет у них достаточно большой.

Если же вы планируете занять среднюю нишу на рынке, и основными конкурентами будут мелкие компании, предоставляющие услуги частным лицам, то следует сделать акцент на цене. Но и занижать цену не рекомендуется. Предлагая самую низкую цену на рынке, вы просто не сможете содержать штат профессионалов. А персонал в этом бизнесе играет большую роль.

SWOT-анализ

На этапе анализа рынка, важно выполнить SWOT-анализ, который учитывает внешние и внутренние факторы, влияющие на успех фирмы.

Сильные стороны

• возможность индивидуального подхода;
• широкий спектр услуг;
• выгодное расположение;
• актуальные и оригинальные идеи;
• отличный уровень сервиса;
• минимальные вложения.

Слабые стороны

• отсутствие опыта на рынке;
• сильная конкуренция;
• отсутствие постоянных клиентов.

Возможности

• развитие бизнеса и открытие филиалов;
• создание собственного сайта;
• высокая доходность;
• возможность покрывать большой сегмент рынка;
• возможное повышение спроса в целом;
• возможность реализации дополнительных услуг.

Угрозы

• колебания цен или демпинг со стороны конкурентов;
• появление новых направлений у конкурентов.

Кроме этого плана, составьте таблицу, которая позволит провести анализ и выявить риски, возможности проекта.

Изучите факторы конкурентоспособности по следующим критериям:

• индивидуальный подход к клиентам;
• спектр услуг;
• ценовая политика;
• репутация;
• расположение студии по организации праздников;
• график работы.

Организационный план

Для того чтобы запустить проект и успешно выйти на рынок по организации праздников, необходимо поэтапно выполнить следующие пункты:

1. Зарегистрировать бизнес.
2. Найти помещение и заключить договор аренды.
3. Закупить мебель и оргтехнику.
4. Нанять персонал.
5. Организация рекламы.

 Регистрация бизнеса

Для ведения бизнеса в этом направлении, простой регистрации ИП будет достаточно. Поэтому процесс оформления документов не займет много времени.

Схема регистрации бизнеса следующая:

1. Подача документов на открытие ИП.
2. Выбор формы налогообложения.

Обязательным является заявление, паспорт и оплата пошлины в размере 800 рублей.

Что касается формы налогообложения, то эксперты рекомендуют выбирать упрощенную.

Далее, для того чтобы открыть студию по организации праздников, необходимо будет собрать следующий пакет документов:

• паспорт гражданина РФ;
• свидетельство о регистрации ИП;
• документ, подтверждающий постановку на налоговый учет;
• договор об аренде помещения;
• медицинские книжки сотрудников (в том случае, если вы нанимаете персонал);
• разрешение пожарной службы и санэпидстанции.

Поиск помещения

Помещение в данном бизнесе играет роль скорее с позиции демонстрации своего статуса, нежели служит для привлечения клиентов. Как правило, в подобные студии клиенты обращаются по телефону, через Интернет и т.д.

Несмотря на то, что большинство заказов вы будете получать по телефону, отсутствие офиса может вызвать у клиента серьезные опасения в вашей надежности и компетентности. Очень сложно заинтересовать клиента во время выездных переговоров. Сложно брать с собой все каталоги, показывать примеры работ и т.д.

В том случае, когда клиент приходит на встречу в офис, он должен видеть стиль и ремонт интерьера, который соответствует тому ценовому диапазону, который вы выставляете на свои услуги.

Отличным вариантом станет выбор офиса в центре города. Не стоит снимать помещение на верхних этажах, посетителям будет сложно найти вас дойти.

Необходимо закупить качественную хорошую мебель для персонала и клиентов, орг технику, принтеры, ксерокс. Если вы планируете демонстрировать клиентам презентации своих услуг, то продумайте варианты ее реализации. Это может быть большой экран телевизора или проектор.

Уделите внимание яркой и оригинальной вывеске, которая не только будет привлекать внимание клиентов, но и демонстрировать уровень креативности и качества вашей студии.

При подборе помещения, необходимо обратить внимание на следующие факторы:

• цена аренды;
• долгосрочность аренды;
• включены ли коммунальные платежи в аренду;
• разрешение на размещение внешней рекламы.

Помещение должно находиться в районе с хорошей транспортной доступностью. Если вы решите сэкономить на аренде, и снимете помещение в спальном, промышленном районе – это не лучшим образом скажется на репутации фирмы.

Поиск персонала

Персонал студии по организации праздников – это ключевой фактор успеха, поэтому очень тщательно подходите к подбору специалистов. От того насколько креативно, слаженно они смогут справляться с проектами, зависит прибыль компании.

В организации такого бизнеса очень большую роль играет фирменный стиль, который выражается в мелочах. Для того чтобы придать центру общую стилевую направленность, будет разумно заказать футболки всему персоналу, который задействована в организации праздников. Это служит дополнительной рекламой компании и позволяет гостям быстро сориентироваться на празднике, где находятся работники студии.

Кроме креативного подхода к выполнению задач, работники должны хорошо разбираться в психологии клиента. Ведь в этом бизнесе самое важное — это правильно понять, в каком стиле хочет видеть свой праздник клиент.

Также персонал должен иметь приятную внешность и отличные коммуникабельные способности. Это позволит им быстро налаживать контакты с клиентами, выявляя потребность.

Квалифицированный сотрудник рекламного агентства должен соответствовать следующим параметрам:

• креативность мышления;
• коммуникабельность;
• умение разбираться в людях;
• стрессоустойчивость.

Кроме этих личностных качеств, конечно, необходим опыт работы в данной сфере и профессионализм. В соответствии с выбранным спектром услуг, который вы планируете реализовать в своем проекте, вы определите список профессиональных навыков, которыми должен обладать сотрудник. К ним относятся умение работать в графических редакторах, умение составлять рекламные тексты и слоганы, работать с продвижением в социальных сетях и т.д.

Для запуска бизнеса, достаточно будет нанять несколько менеджеров, которые будут курировать проекты. Узких же специалистов можно нанимать со стороны. Это позволит вам сократить расходы на зарплату и постепенно наработать базу профессионалов, с которыми вам удобно сотрудничать. Впоследствии, с расширением бизнеса, можно будет приглашать этих специалистов в свой штат.

Закупка оборудования

Кроме техники и мебели, которые необходимы для организации работы офиса, понадобится купить оборудование для проведения мероприятий.

Данный список четко зависит от выбранного мероприятия. Например, если основной специализацией вы выбрали проведение свадеб, то вам понадобится:

• цветочная арка для проведения торжественной церемонии бракосочетания;
• инвентарь для фотозоны;
• искусственные цветы;
• коврик для «молодых»;
• атрибуты для выездной церемонии;
• музыкальная техника, микрофоны и т.д.

Если вы хотите сосредоточить свое внимание на детских праздниках, тогда для проведения мероприятий понадобятся яркие костюмы, игрушки, канцелярские принадлежности.

Очень важно постоянно отслеживать модные тенденции и закупать соответствующее оборудование, костюмы, чтобы предлагать клиентам действительно качественную и актуальную услугу.

Маркетинговый план

Учитывая высокую конкуренцию в данном сегменте, большую роль нужно отвести рекламе.

Для привлечения клиентов подойдут стандартные способы:

• создание и продвижение собственного сайта;
• раскрутка центра через социальные сети;
• партнёрские программы (детские сады и школы, фотостудии, детские магазины);
• реклама на радио и ТВ;
• наружная реклама.

Мощная маркетинговая стратегия позволит быстро завоевать доверие и повысить узнаваемость.

Не стоит полагаться на эффект «сарафанного радио» в первый год работы. Для наработки базы постоянных клиентов, вам понадобится не меньше одного года.

Как показывает практика, наиболее сложным моментом является удержание интереса, нежели привлечение.

Уделите большое внимание яркой и креативной вывеске. Помните, что креативность – это ключ к успеху в вашем бизнесе. Поэтому сама вывеска уже должна говорить об уровне агентства и его потенциальных возможностях.

Для того выйти на рынок, возможно, придется нанять опытного специалиста в области продвижения услуг, который займется рекламой через социальные сети, организует рекламную кампания через наружные щиты, объявления в транспорте и т.д.

Видео. Стартап агентства по организации праздников

Финансовый план

Эта часть документа составляется в последнюю очередь, уже после того, как определен формат бизнес, исследован рынок и проведен СВОТ-анализ.

Все эти данные позволяют четко составить смету расходов и решить, какое количество оборудования, материала необходимо закупать для реализации бизнес идеи.

Данный раздел должен содержать следующие пункты:

• описание источников финансирования;
• расчет рентабельности;
• прогноз денежных потоков;
• определение рисков.

Планируем инвестиции и расходы

Для того чтобы открыть агентство по организации праздников в мегаполисе, понадобится не менее 500 тысяч рублей.

Смету расходов можно представить следующим образом:

• регистрация предприятия — 5000 рублей;
• аренда помещения — 300 000-400 000 рублей в год;
• ремонт — 50 000-60 000 рублей;
• коммунальные услуги — 1800-2000 рублей ежемесячно;
• офисная техника — 60 000 рублей;
• оборудование — 100 000-200 000 рублей;
• реклама – 100 тысяч рублей.

Доходы

Если со статьей расходов все ясно, то часть с подсчитыванием дохода у многих начинающих предпринимателей вызывает определенные затруднения.

Важно правильно оценить цену оказываемой услуги, чтобы удерживать конкурирующие позиции, не снижать рентабельность и при этом привлекать клиентов.

Учитывайте некоторую сезонность данного бизнеса, что может существенно сказать на прибыльности агентства. Сезонность позволяет варьировать ценник.

Так, во время Новогодних праздников, свадебного сезона, 8 марта цена на услуги может быть в два раза выше, чем в остальной период.

Обязательно разработайте программу лояльности, которая позволит наработать базу постоянных клиентов. Особенно это актуально с крупными заказчиками, которые обращаются в агентство для заказа корпоративных праздников, организаций конференций и т.д.

Скидку можно также предоставлять клиентам, которые заказывают услугу за 3-4 месяца до назначенной даты. Это позволит правильно составить график работы и подготовиться к мероприятию.

В первые несколько месяцев агентство будет  выполнять не более 3-4 заказов.

Средний чек 1 заказа – 30-50 тысяч рублей.

При грамотно разработанной маркетинговой стратегии и высоком профессионализме работников, загруженность студии заказами через 6-8 месяцев может вырасти в 4-5 раз.

Поэтому к концу года, агентство сможет выйти на доход в 800-900 тысяч рублей ежемесячно.

При планируемом доходе в 1 миллион рублей, средняя окупаемость проекта составляет 6-8 месяцев.

Преимуществом данного бизнеса является отсутствие рамок по прибыли, именно поэтому агентство характеризуется высокой рентабельностью – около 65%.

Со временем, вы можете расширять штат сотрудников, осваивать новые направления и внедрять новые виды услуг. При этом не нужно будет расширять офис, закупать новую технику и т.д.

Видео. Бизнес по организации праздников

Error get alias

Организация ивент-бизнеса

Для того, чтобы открыть агентство праздников, лицензия не требуется, достаточно зарегистрировать ИП. Без офиса на начальном этапе тоже можно обойтись. С первыми клиентами можно встречаться на нейтральной территории, но по мере появления серьезных заказчиков хороший офис станет подтверждением солидности компании. После встречи в убогом офисном помещении серьезный заказчик вряд ли доверит компании проведение корпоративного мероприятия с крупным бюджетом, а на обслуживании только мелких клиентов выйти ивент-агентству на по-настоящему высокие заработки практически невозможно.

Второй важный аспект открытия агентства праздников – поиск партнеров и порядок работы с ними. Сегодня в интернете можно найти артистов любых жанров. Кроме того, во время проведения мероприятий в случаях, когда заказчик пользуется услугами нескольких ивент-агентств, можно договариваться и даже заключать договор о дальнейшем сотрудничестве с «чужими» исполнителями.

Ивент-бизнес хорош тем, что в начале деятельности владелец может самостоятельно контролировать несколько организационных функций, вести несложную бухгалтерию, принимать на свой телефон звонки от заказчиков и генерировать креативные идеи. По мере увеличения портфеля заказов, можно нанимать профессиональных ивент-менеджеров и специалиста по продажам, выплачивая им зарплату в пределах 18-20 тыс. рублей.

Пожалуй, единственный специалист, которого следует пригласить перед тем, как открыть агентство праздников, – это свой штатный сценарист-постановщик, который обеспечит уникальность мероприятий, и сам будет подбирать для их реализации исполнителей. Таким образом, начальный капитал в сумме 50-60 тыс. рублей понадобится для регистрации ИП, создания и продвижения сайта агентства, рекламу, закупку необходимого реквизита, налаживание контактов с подрядчиками.

Вопросы от бизнесменов-новичков

Рассмотрим часто задаваемые вопросы по теме.

Какие услуги предоставлять?

Многие новички не знают, как сформировать предложение для потенциальных заказчиков и какой перечень услуг разработать, чтобы они приносили ощутимую прибыль. Прежде всего нужно изучить спрос потребителей в данной сфере, причем предварительно следует определиться с направлением деятельности предприятия.

Несложно догадаться, что детям будет интересна работа аниматоров; если предстоит свадьба, заказчики, скорее всего, захотят видеть у себя на празднике музыкальные коллективы и профессионального тамаду, а на корпоративах – желанными будут выступления артистов.

Нужно обратиться в несколько городских ивент-агентств и поинтересоваться сервисом, который они предоставляют

Важно знать, что в данной нише преуспевают лишь те предприятия, которые оказывают услуги полного цикла и берут на себя всю ответственность за организацию и проведение праздника. Сюда входят:

• оформление и подготовка мест проведения торжественных событий;
• организация выездных праздников;
• разработка сценария мероприятия;
• услуги фотографа и видеооператора;
• музыкальное сопровождение.

Как раскрутить свое агентство?

Вопрос привлечения клиентов является одним из самых актуальных, поскольку от этого напрямую зависит успех предприятия и размер прибыли. Рассмотрим наиболее эффективные способы проведения рекламной кампании:

Стоит ли работать по франшизе?

Работа по франшизе может стать оптимальным решением для бизнесменов, которые желают открыть прибыльное дело с минимальными вложениями. Их объем при сотрудничестве с компанией-франчайзером составляет от 100 до 300 тыс. рублей. Какие преимущества у такой схемы работы?

В первую очередь стоит отметить, что предприниматель получает в свое распоряжение уже готовую модель ведения бизнеса, которая крайне эффективна. Более того, молодое ивент-агентство будет работать с уже готовыми сценариями для проведения праздников и различных торжеств. Это означает, что клиенты города будут получать только эксклюзивные предложения.

Для франчайзи предусмотрена возможность получения готового сайта, который будет профессионально выполнен в корпоративном стиле компании-партнера. К тому же предпринимателям оказывается всесторонняя поддержка в привлечении клиентов и обучении сотрудников (бесплатно). Для старта потребуются минимальные трудозатраты, поэтому бизнесмен может параллельно заниматься развитием какого-либо другого дела. Обычно к работе по франшизе можно приступить в течение 14-30 дней с момента ее приобретения.

Сколько можно заработать на праздниках?

Размер дохода во многом зависит от выбранного направления деятельности праздничного агентства, перечня услуг, известности бренда, количества населения в городе и иных факторов. Небольшие event-компании через 6-8 месяцев работы преодолевают планку в 15 заказов ежемесячно.

Если работа будет заключаться в организации праздников для крупных заказчиков, а размер среднего чека составлять 50 тыс. рублей, вполне реально зарабатывать ежемесячно свыше 600 тыс. рублей. Стоимость проведения детских мероприятий колеблется в диапазоне 10-15 тыс. рублей. Если в месяц будет 20 выполненных заявок, доход составит свыше 170 тыс. рублей. Также стоит ориентироваться на проведение корпоративов и свадеб, где средний чек составляет 25 тыс. рублей. При проведении 15 таких мероприятий ежемесячно чистая прибыль будет порядка 250 тыс. рублей.

Поскольку бизнес на организации торжеств и праздников сильно подвержен сезонности, рекомендуется выбирать одновременно несколько направлений оказания услуг в этой нише. Как показывает практика, собственное event-агентство может стать достаточно прибыльным предприятием для начинающих бизнесменов несмотря на большую конкуренцию.

Автор статьи: Максим МиллерХочешь платить по кредиту меньше? Это реально. Я являюсь партнером Уральского Банка и имею там привилегии. Как тебе ставка 8,5%, меньше твоей? Рефинансируй свой кредит и плати меньше! Заполни заявку по моей партнерской ссылке и получи ставку в 8,5%, лимит до 1,5млн. и дополнительные средства наличными. Осталось 7 заявок!

У нас сформирована система контроля

С CRMинтегрирована IP-телефония, с ее помощью РОП в ежедневном режиме слушает звонки сотрудников. Он контролирует не только качество звонка, но и своевременность обратной связи с гостем.

В системе он смотрит, перешел лид в сделку или нет, анализирует причину, по которой не прошла продажа и т.д.

Отчетность, которую формируют РОПы, развернутая: видно не только по сверху вниз, но также стоимость лида на каждом этапе.

Еженедельно по средам проходят общие скайпы-совещания. К ним РОПы снимают информацию из «Битрикса24». Мы разбираем еженедельные результаты работы и нарастающим итогом по месяцу, сравнивая их с идеальной воронкой продаж.

Подбор персонала для работы

Как открыть праздничное агентство с нуля, которое будет востребованным с самого начала? Для этого важно наличие в организации креативных, интересных и ярких работников, которые смогут увлекательно преподносить услуги компании, а также будут великолепно справляться с поставленными задачами. При этом можно выделить следующие особенности:

• Если компания будет специализироваться на проектировании и непосредственном проведении праздников, то в ее штате должно быть очень много сотрудников: певцы и музыканты, фотографы и видеооператоры, фокусники и флористы, а также другие специалисты в определенной сфере деятельности. Все это будет сказываться на фонде заработной платы.
• При незначительных первоначальных вложениях могут вовсе отсутствовать собственные работники. В таком случае сотрудничество может строиться на привлечении необходимых специалистов со стороны при поступлении заказов. Такая форма организации считается наиболее оптимальной для начинающих компаний. Однако риск того, что в нужное время можно не найти подходящих людей, а также велика вероятность сотрудничества с непрофессионалами.
• Смешанный вариант считается самым оптимальным. Он предполагает формирование основного штата, в котором будут иметься самые востребованные и нужные специалисты, а вот других профессионалов можно будет привлекать по необходимости для различных заказов.

Основная преграда в открытии бизнеса недостаток денег

Таким образом, фантазия ограничивается только бюджетом. Ведь агентство может состоять из двух студентов, которые украшают комнату шариками и в костюмах клоунов смешат детишек. А может быть и целый творческий коллектив, который вывозит на природу 500 человек, там организует им прыжки с парашютом, турнир по пейнтболу, рыбалку, охоту на медведя, а вечером для них поет Элтон Джон.

Также бизнес-план агентства праздников должен описывать и юридические аспекты компании. Форма организации, устав, уставный фонд и т. д. Инвестировать в бизнес можно свои либо заемные средства. В России банки не кредитуют предпринимательскую идею на основании только бизнес-плана. Существуют программы поддержки малого и среднего бизнеса, но и там необходимо, чтоб компания уже некоторое время успешно работала, а инвестиции предполагаются в ее дальнейшее развитие.

Кредит должен быть чем-либо обеспечен: залог высоколиквидный и превышающий сумму кредита в два и более раз. Частным инвесторам также нужны гарантии. К тому же у них, как правило, выше процентная ставка. То есть несложно подсчитать, на какую сумму можно рассчитывать в том или ином случае. Так появляется понимание бюджета проекта.

Местоположение

Офис в центре города – это престижно, но аренда подобного помещения будет и стоить немало. Где можно разместиться с минимальными затратами?
-Заключить договор с рестораном, клубом или кафе на предоставление развлекательной программы. Взамен вы получаете бесплатное помещение, новых клиентов из посетителей заведения.
-Снять небольшое и дешевое помещение в спальном районе и назначать потенциальным клиентам встречу на территории запланированного праздника. Так вы сразу изучите обстановку и сможете быстрее приступить к планированию торжества.
-При отсутствии достойного офиса на первоначальном этапе с клиентами можно встречаться и у себя дома. Но у вас должен быть отдельный кабинет, члены семьи ни в коем случае не должны отвлекать вас во время общения с клиентами.
После получения первых прибылей постарайтесь все же найти помещение. Особых санитарных требований офис развлекательного агентства не требует, но комфорт, креативное оформление, фотографии праздников и отзывы благодарных клиентов обязательны.

Подбор персонала

Итак, вы уже точно определились, что хотите заняться организацией праздников как бизнес: с чего начать, как преуспеть в этом нелегком деле? Если на первых этапах вы сможете работать в одиночку, то по мере развития вам гарантировано понадобятся помощники
. Вам придется нанять:

1. Менеджера. Он будет принимать звонки, разъяснять различные вопросы клиентам, оформлять заказы и следить за их исполнением. Заработная плата такого менеджера обычно устанавливается на уровне 10 тысяч + определенный процент с каждого заказа.
2. Оформитель. Этот человек будет заниматься декорированием залов, заказом костюмов, цветов и пр. Обычно оформители получают определенный процент с каждого заказа, но зачастую его дешевле оформить на постоянную зарплату.
3. Водитель со своим автомобилем. Вам придется постоянно что-то возить с места на место, поэтому без машины будет сложно. Можно просто нанять водителя с транспортом на ЗП в 10-15 тысяч.

Инструкция

Определитесь с услугами, которые будете оказывать. Это может быть: организация корпоративных праздников
, вечеров досуга, семинаров и конференций, частных праздников
, детских праздников
.

Проанализируйте рынок. Дайте подробную характеристику агентств по организации праздников
в вашем регионе. Отметьте ошибки в работе действующих компаний, чтобы не совершить их в своем бизнесе.

Центральным местом при открытии агентства праздников
является офис компании. При выборе помещения учитывайте, удобно ли оно расположено для потенциальных клиентов. Так как именно там вы будите вести переговоры. Офис агентства должен включать два помещения – переговоров и рабочее пространство для менеджеров. Общая площадь офиса составит около сорока квадратных метров. Если офис без соответствующего ремонта – его необходимо провести, чтобы создать соответствующий антураж и настроение для заказчиков.

Приобретите оборудование. Вам потребуются компьютеры, подключенные к высокоскоростному интернету, для каждого менеджера; факс; копировальный аппарат.

Когда офис будет готов к работе, наймите штат сотрудников. Обычно, сотрудники агентства праздников
делятся на два вида – постоянные работники и приходящие. К постоянным работникам относятся менеджеры по поиску и работе с клиентами. Приходящие работники – это , танцоры, клоуны, ведущие и другие. То есть все те, кто не состоит постоянно в штате. В штат желательно набирать опытных менеджеров, которые имеют большой опыт в привлечении клиентов. Это поможет быстро окупить стартовые вложения.

Праздничное агентство – или, так называемая, event-компания – считается довольно прибыльным бизнесом: спрос на услуги подобных организаций растет с каждым годом. Однако, начав работать на этой ниве, вы столкнетесь с большим количеством конкурентов. Поэтому заранее продумайте, чем ваш праздник будет отличаться от организованных другими компаниями мероприятий.

Вам понадобится

• – документы для регистрации ООО или ИП;
• – сотовый телефон;
• – финансовые средства на регистрацию агентства и покупку оборудования.

Инструкция

Еще до регистрации юридического лица проведите мониторинг услуг, которые предлагают праздничные агентства в вашем городе. Затем, возможно, с помощью интернета, проанализируйте, какими новинками в сфере можно привлечь заказчиков. Специалисты в этой области утверждают, что клиенты больше доверяют агентствам с узкой специализацией. Например, организаторам только свадеб или только корпоративов.

Приготовьте документы для регистрации. Если вы открываете ООО – напишите Устав вашего общества, протокол собрания учредителей, заявление на регистрацию ООО и квитанцию об уплате госпошлины. Если вы выбрали для предприятия форму ИП – заполните заявление на регистрацию и оплатите госпошлину.

После регистрации в Регпалате, встаньте на учет в налоговой инспекции и в пенсионном фонде. Там вам выдадут соответствующие свидетельства. Эти бумаги понадобятся вам для изготовления печатей и для открытия счета в банке. Помните, что для деятельности праздничного агентства не нужна лицензия.

Как использовать рекламу для продвижения event-бизнеса

Реклама начинающему бизнесу нужна как воздух. Но её эффективность зачастую зависит от качества работы самого агентства. Более 80% клиентов приходят по совету своих знакомых или друзей. То есть главный канал продвижения агентства – обычное сарафанное радио.

Достаточно эффективным методом считается прямой обзвон клиентов по телефону

При этом важно следить за календарем праздничных дат потенциальных клиентов. Когда юбилей у конкретной фирмы, когда день рождение директора или видный профессиональный праздник – все это позволит очень хорошо подзаработать, если во время подсуетиться.

Нелишним будет создание собственной страницы-визитки в сети интернет. Сегодня, практически каждое более-менее солидное агентство представлено в интернет-каталоге. На создание собственного сайта, наполнение его информацией и продвижение уйдет не менее 40 тыс. рублей.

Способы продвижения бизнеса

В нынешних непростых рыночных условиях трудно продвинуть свой товар или услуги без грамотно организованной рекламы. Придется приложить немало усилий в данном направлении. Необходимо задействовать все возможные способы:

1. Разработка и распространение буклетов среди населения (например, через почтовые ящики) и в многолюдных местах (торговые точки, заведения общественного питания, салоны красоты).
2. Размещение статьи на одной из страниц печатного издания, которая должна убеждать читателя в целесообразности организации праздников.
3. Найти потенциального клиента можно среди пользователей Интернета, слушателей радио и телезрителей посредством звуковых сообщений и рекламных роликов.
4. Расклеивание афиш там, где много бывает людей. Всем, кто проявил интерес к деятельности фирмы дарить визитки.
5. Привлечь первых клиентов можно и в день открытия фирмы: творчески подойдя к составлению сценария, специально организовав по этому поводу красочный праздник. Этот прием способствует формированию соответствующего впечатления у посетителей, убедить в высоком качестве услуг.

Пренебрежение рекомендациями грозит предприятию простоем и потерей потенциальной прибыли.

Как открыть бизнес по организации детских праздников

Сфера развлечений сейчас переполнена, однако и спрос на нее растет. Людям нужен креативный и уникальный подход к организации праздников. Все хотят что-то новое и увлекательное. Активным людям, которые умеют вести группу, любят детей и могут создать волшебный праздник, «зеленый свет» в бизнес. Как открыть бизнес по организации детских праздников с нуля и с чего начать, мы расскажем в этой статье.

Описание проекта

Бизнес-идея по организации детских праздников – отличный бизнес, который выходит из хобби и подработки в свободное время. Здесь приоритетно личное участие, талант организатора праздников, ведь самостоятельно этот бизнес сделать и развивать невозможно. Популярны организации по детским мероприятиям в крупных городах страны, как минимум в городе-миллионнике, где родители часто привлекают аниматоров и организаторов на детские мероприятия.

Целевая аудитория – дети от 3 до 14 лет.

Этот бизнес можно организовать как онлайн, так и офлайн. Дело в том, что для проведения мероприятий, поиска клиентов и составления сценариев нет необходимости арендовать помещение. Вполне возможно вначале работать онлайн, собираться на нейтральной территории или дома для обсуждения деловых вопросов. Этот малый бизнес, как и многие другие, имеет свои плюсы и минусы.

• Нет необходимости арендовать помещение.
• Можно начинать с минимальных вложений.
• Творческая работа идеальна для креативного предпринимателя и талантливого организатора.
• Мобильность бизнеса, можно работать с выездом в другие города.

• Большая конкуренция.
• Сложная аудитория, для работы с детьми нужны толковые исполнители, которые смогут работать с такой аудиторией.

Порядок открытия

Чтобы самостоятельно открыть бизнес потребуется пошаговая инструкция действий.

1. Анализ целевой аудитории и конкурентов.
2. Прописывание бизнес-плана.
3. Формирование сценариев и подбор актеров, аниматоров и специалистов.
4. Открытие ИП в налоговой.
5. Выбор системы налогообложения.
6. При необходимости открытие офиса для работы и складирования оборудования и костюмов.

Чтобы все было законно

В любом бизнесе есть период, когда можно работать без регистрации, попробовав свои силы, но когда ответ на вопрос, выгодно ли это предприятие, получен положительный, нужно пойти в местный налоговый орган для регистрации формы предпринимательской собственности.

Для этого нужно подготовить базовые документы, в зависимости от выбора варианта регистрации, и соответствующее заявление. Для бизнеса по организации детских праздников рекомендуется регистрироваться как индивидуальный предприниматель, т.к. работать придется с физическими лицами и функций ООО там не требуется.

Регистрация ИП позволит потратить минимум времени и денег на процесс оформления документов и получения сертификата. Также это позволяет выбрать упрощенную систему налогообложения, что позволяет не тратить время на составление тонны отчетности. Также необходимо выбрать соответствующий код ОКВЭД – 93.2, который позволит предпринимателю осуществлять деятельность с целью развлечения клиентов.

Основные инвестиции

Для бизнеса по организации детских праздников потребуется помещение для складирования инструментов оборудования, костюмов и т.д. Это может быть комната в доме предпринимателя или гараже и т.д. Арендовать помещение для офиса в начале деятельности не требуется.

Оборудование (реквизит) надо будет транспортировать, соответственно, потребуется транспортное средство. Желательно, чтобы туда вместилось и оборудование, и костюмы, и артисты-аниматоры.

На закупку оборудования и костюмов потребуется не менее 100 000 рублей. Костюмы можно заказать в ателье либо приобрести б/у в хорошем состоянии. Позже все равно потребуется их обновлять.

Ассортимент шоу-программ

• Шоу мыльных пузырей.
• Юный химик.
• Тесла-шоу.
• Азот-шоу.
• Бумажное шоу.
• Шоу Crazy Ice.
• Поролоновое шоу.
• Шоу Фиксиков.
• Шоу «Маша и Медведь».
• Шоу «Кунг-Фу Панда».
• Шоу «Дисней».

Стоимость каждого шоу рассчитывается исходя из затрат и конкурентной среды. Ни в коем случае не стоит завышать цены, особенно в первые 6 месяцев, т.к. основная цель – привлечение как можно больше первых клиентов и работа над их лояльностью.

Маркетинг и реклама

Важно знать про все самые распространенные тренды детских мультфильмов и передач, составить оригинальные увлекательные сценарии развлечений

Кроме того, обязательно надо продумать систему лояльности для клиентов. Например, заключить договор с детскими учреждениями (садами, школами, детскими игровыми комнатами) о совместной работе. Для обычных заказчиков, которые заказывают часто на дни рождения детей, делать скидку 10% на следующее мероприятие.

Величина доходов от организации мероприятий

Но все расходы могут окупиться за достаточно короткий период времени. Стоит отметить один основной пункт, который будет приносить стабильную прибыль всей компании. Речь идет непосредственно об основной деятельности, то есть организации праздников. С каждого мероприятия организатор сможет получить около 50 тысяч рублей чистой прибыли.

Исходя из практики, можно сказать, что успешные предприниматели в данной сфере деятельности зарабатывают около 20 миллионов рублей за один год.

Причем такая высокая прибыль возможна уже через три года после того, как будет открыта фирма по организации праздников. Бизнес-план подразумевает, что агентство может полностью окупиться уже через полгода.

Следует отметить, что на достигнутом не надо останавливаться. Как любое другое предприятие, организация по проведению праздников может постоянно развиваться. И прибыль тоже будет постоянно расти. Это следует учитывать в том случае, если предприниматель хочет заняться данной сферой деятельности основательно.

Какое помещение выбрать

Вам обязательно понадобится офис. Он должен быть в центре города, а не на окраинах или в заводском районе. Поначалу можно сэкономить, приглашая клиентов к себе домой или назначая встречи в кафе, но в итоге вам все равно нужно будет хорошее помещение, которое подчеркнет ваш статус, как солидной конторы.

Помещения размерами в 25-30 квадратных метров вполне достаточно для ведения успешной деятельности
. Вам нужно будет сделать ремонт в нем, оформив в ярких, привлекательных тонах. Мы рекомендуем пригласить для оформления опытного дизайнера — все должно быть сделано профессионально и гармонично.

Для того чтобы начать, вам нужно будет закупить удобный диванчик, стол, кресла, стулья, пару компьютеров, телевизор для демонстрации различных фотографий и видео, принтер и факс. Ориентировочно на обустройство офиса вам придется потратить порядка 100 тысяч рублей плюс еще 100 тысяч на его ремонт.

Также для ведения бизнеса вам понадобится специализированное оборудование и декорации. Но не стоит покупать дорогие ди-джейские пульты или большое количество нарядов для свадьбы — их можно взять в аренду при необходимости. Когда вы поймете, что оборудование вам действительно нужно постоянно и оно себя окупит, то тогда и покупайте его.

Для работы вам может понадобиться следующий список вещей:

1. Недорогой микшер.
2. Хороший дистанционный микрофон.
3. Качественные колонки.
4. Усилитель.
5. Ноутбук.
6. Комплект светомузыки.

На закупку этого вам придется потратить порядка 150 тысяч рублей. Впоследствии вам, скорее всего, понадобится качественный зеркальный фотоаппарат и видеокамера, но на первых этапах лучше просто нанимать хороших фотографов и операторов со своей техникой.

Помещение вам понадобится для создания офиса и хранения реквизита

«Цель – 1000 праздников в месяц»

В настоящее время действует 3 проекта «Мадагаскар Park» в городах Саранск, Тольятти и Чебоксары. Надо сказать, что наполнение всех детских развлекательных зон в ТРЦ везде примерно одинаково. Что может привести к нам больше посетителей? Мы определили, что точкой роста должно стать проведение детских дней рождения в наших парках. Рассчитали цель, к которой надо стремиться: 1000 праздников в месяц.

Чтобы прийти к этому результату, нужна четкая коммерческая структура. Поэтому было принято решение идти на курс Кати Уколовой, чтобы получить знания, как сформировать правильный отдел продаж с нуля. Обучение позволило нам сделать достаточно импульсивный рывок вперед.

«Определили оптимальную структуру»

Одно из узких мест – найти команду единомышленников, которые готовы вместе с тобой идти к поставленным целям и задачам. С начала обучения в Oy-li мы стали подбирать менеджеров. Определили оптимальную структуру – в каждом отделе продаж работают 4  менеджера и РОП. Ротации, конечно, есть. И пока, к сожалению, не удается закрыть вакансию руководителя в одном из городов.

Чтобы новичкам проще было адаптироваться, у нас есть книга продаж. Формировать мы ее начали до обучения, а потом дополнили конкретными кейсами, прописали скрипты для разных этапов – для холодных, теплых звонков, для встреч и т.д.

«Подбирали эффективную систему мотивации»

Мы с нуля подбирали людей в отделы продаж и с нуля строили для них систему мотивации. В Oy-li есть рекомендации на этот счет. Но сложно было понять, как предлагаемая схема будет работать в нашей сфере: на момент обучения кейсов, подобных нашему, не было. Потому пришлось тестировать варианты, чтобы понять, какая система будет более эффективной. На это у нас ушло примерно полгода.

В итоге мы сделали твердый оклад – 10 000 руб. Это минимальный прожиточный минимум, что точно должно заставить менеджера стараться заработать больше. Вторая часть мотивации – процент от продаж, который меняется в зависимости от объема выполнения плана: чем больше результат, тем больше доход. Точка отсечки – 85% плана. Если выполнено меньше, то бонусы не выплачиваются.

В среднем менеджеры зарабатывают 25 000-27 000 руб. в месяц. Те сотрудники, которые выполняют более 100% плана, получают порядка 35 000 руб. в месяц.

Это достойная мотивация для менеджера по продажам в региональных городах.

«Маркетинг генерит лиды»

На достижение поставленной цели работают не только отделы продаж, но и маркетинговое подразделение: директор по маркетингу, smm-маркетолог, а также компания на аутсорсинге, которая оказывает услуги по контекстной рекламе, seo-продвижению, таргетированной рекламе и т.д.

Маркетинговое подразделение генерит лиды непосредственно под города и объекты. Ежемесячно тестируются порядка 5-6 разных офферов, чтобы отобрать наиболее эффективные.

У нас есть собственная база контактов, есть внешние базы, очень схожие по целевой аудитории. Мы используем разные рекламные каналы – вайбер-рассылка, таргетированная реклама, контекстная реклама, реклама в «ВКонтакте» по нашим собственным группам. Кроме того, мы проводим автодозвон, mail-рассылку, применяя ресурсы, встроенные в нашу CRM«Битрикс24».

При этом мы на каждом этапе маркетинга стараемся повысить теплоту лидов. К примеру, в автообзвоне есть функция выбора – абонент может выбрать, нужна ему услуга или не нужна. Нет – он сбрасывает. Да – нажимает предлагаемую кнопку телефона и слушает далее. Соответственно, этот контакт сразу попадает в CRM.

«Задача менеджера – продать услугу»

Таким образом, менеджеры на местах получают уже теплые лиды. Далее они действуют в соответствии с прописанными бизнес-процессами: продавец знает, в течение какого времени нужно позвонить клиенту и что сказать (есть скрипты).

Цель этого звонка – пригласить на встречу. У нас более 50 программ, поэтому в рамках ознакомительного звонка по телефону рассказать обо всем невозможно.

Кроме того, непосредственно в парке есть входящий трафик. С людьми, которые зашли непосредственно в парк или ресторан, менеджеры работают уже по другим скриптам. Задача сотрудника – здесь и сейчас выяснить потребность гостя и продать услугу.

«У нас сформирована система контроля»

С CRMинтегрирована IP-телефония, с ее помощью РОП в ежедневном режиме слушает звонки сотрудников. Он контролирует не только качество звонка, но и своевременность обратной связи с гостем.

В системе он смотрит, перешел лид в сделку или нет, анализирует причину, по которой не прошла продажа и т.д.

Отчетность, которую формируют РОПы, развернутая: видно не только конверсию по воронке продаж сверху вниз, но также стоимость лида на каждом этапе.

Еженедельно по средам проходят общие скайпы-совещания. К ним РОПы снимают информацию из «Битрикса24». Мы разбираем еженедельные результаты работы и нарастающим итогом по месяцу, сравнивая их с идеальной воронкой продаж.

«Оффер – одна из главных составляющих успешной продажи»

Развитие отделов продаж было также связано с работой над средним чеком. На этот показатель влияет несколько факторов. Один из них – оффер, который дается для привлечения клиентов.

Мы в постоянном режиме тестируем различные офферы, анализируя конверсию в воронке продаж. Разрабатываем и текстовые, и визуальные сопровождения. Главная цель оффера – вызвать интерес у гостя и желание узнать подробности предложения.

«Факторы увеличения среднего чека»

Второй вариант увеличения среднего чека связан непосредственно с работой менеджера. Допустим, гость пришел по офферу с супервыгодным предложением. Но менеджер на месте может предложить ему совершенно другую программу, квест или шоу, которые хоть и дороже, но будут интереснее для детей определенного возраста.

Кроме того, менеджеры предлагают дополнительные услуги: например, украшение стола, второй аниматор для групп с детьми более 8 человек. Все это работает на увеличение среднего чека.

В настоящее время средний чек составляет 4000 руб. По расчетам, можно его увеличить примерно на 10%. Все же основная точка для роста выручки – это количество проведенных праздников.

Наш пиковый результат – 260 проведенных дней рождения в парке и 340 праздников в ресторане в месяц. Понятно, что часть гостей пересекаются: зачастую те, кто пришел в парк, заказывают и праздничный стол в ресторане. Также в ресторан приходят дети в возрасте 12-14 лет, которым уже не интересно в парке.

Мы не складываем воедино эти цифры: для нас основная метрика, к которой мы стремимся, – ежемесячное проведение 1000 дней рождения в парке. Рассчитываем, что до конца 2018 года мы выйдем на уровень 850 дней рождения в месяц, а в следующем году достигнем целевого показателя. Мы ежемесячно фиксируем прирост и анализируем, где и что надо дожать, чтобы усилить эффект.

«Возможности рынка вдвое больше»

Отмечу, что цель – 1000 дней рождения в месяц мы рассчитали, запросив в администрациях городов статистические данные о количестве детей в возрасте от 1 года до 14 лет. Далее проводили расчет гостей, потенциально готовых провести праздник в парке и ресторане, и таким образом получили цифру нашего целевого показателя.

Но даже 1000 дней рождения в месяц – это далеко не 100-процентные возможности рынка и города.

«Важно ухватить тренд»

Но, надо признать, что конкуренция высокая. Это касается, как площадок, где можно отметить дни рождения, так и агентств, которые организуют праздники на территории клиентов.

Поэтому важно ухватить тренд, предвосхитить потребность. Для этого мы отсматриваем мировые  топы – по продажам игрушек, вышедших фильмов и мультфильмов, популярных героев. Исходя из этого, заказываем костюмы, пишем сценарии.

«Для нас важна обратная связь»

Мы просим гостей публиковать фотографии и видеоролики праздника в соцсетях с нужным хештегом. Кроме того, художественный руководитель, который есть в каждом проекте, дважды в неделю проводит опрос среди посетителей парка (это прописано в бизнес-процессах и его должностных обязанностях).

Как правило, отзывы положительные. В числе недостатков, на которые указывали гости, были организационные моменты (например, аниматор задержался). Мы стараемся сразу отрабатывать такие моменты и не допускать в дальнейшем.