Праздник день шоппинга

Всемирный день шопинга объединяет людей, которые стремятся приобрести самые разные вещи — от косметики до бытовой техники — с максимально выгодной скидкой. Разбираемся, с чего все началось и где можно найти интересные предложения на распродаже в 2023 году. 

Дата проведения Всемирного дня шопинга в 2023 году в России и других странах

Каждый год во всем мире отмечается неофициальный праздник — Всемирный день шопинга. Этот день всегда украшен обилием рекламы и ярких ценников. Причем начинается все еще задолго до назначенной даты. А сам День шопинга проходит ежегодно 11 ноября. Праздник больших скидок в магазинах легко запомнить — 11.11. 

Лучшие товары со скидками

Сколько длится распродажа

Важно знать, что распродажа включает два этапа: предварительные продажи и основное время глобальных скидок. Причем каждый магазин решает самостоятельно, какие даты установить для выгодного шопинга.

Например, AliExpress начинает предварительные продажи почти за месяц до назначенной даты — с 20 октября, а основной этап начинается у них 11 ноября в 11.00 и заканчивается 13 ноября. Другие маркетплейсы ограничили время распродаж несколькими днями. Например, в Ozon урвать свою выгоду можно с 10 по 14 ноября.

Какие магазины участвуют в акции

Какие скидки предоставляются покупателям

Самый важный вопрос, которым задаются люди 11 ноября и даже за несколько дней накануне: что купить и как не прогадать с ценой. 

Скидки в День шопинга действуют на все — от люксовых товаров до носков, поэтому важно составить заранее список необходимых покупок. Обычно наиболее выгодные приобретения, которые можно сделать на этой распродаже — это гаджеты, одежда и дорогостоящая техника. 

Каждый магазин устанавливает свои скидки. И не исключено, что некоторые могут предварительно завысить цены, чтобы потом благополучно их «уронить». Поэтому не лишним будет заранее изучить обстановку на рынке и узнать, сколько без акции стоят нужные вам вещи.

История Всемирного дня шопинга: почему распродажи проходят именно 11 ноября 

Сегодня Всемирный день шопинга ждут многие покупатели в разных странах, но так было не всегда.

В 90-х годах в Китае был довольно распространен праздник «холостой жизни». А так как холостяк ассоциируется с цифрой один, там выбрали наиболее подходящую дату для празднования — 11.11. 

Позже красивую дату решили использовать специалисты китайской компании Alibaba Group. В 2009 году они запустили аналог «Черной пятницы» в своей стране, приурочив акцию ко Дню холостяка. Распродажа произвела фурор. И начиная с того года компания теперь уже на регулярной основе проводит масштабную акцию, предлагая покупателям скидки, от которых невозможно отказаться. 

За несколько лет праздник обрел немалую популярность не только в Китае, но и во всем мире, составив конкуренцию таким грандиозным торговым предложениям как «Черная пятница» и «Киберпонедельник».

Популярные вопросы и ответы

Ответим на некоторые вопросы читателей — эта информация поможет вам ориентироваться во время распродажи, выгодно приобрести полезные товары и не растратить впустую свои сбережения. 

Всемирный день шопинга – праздник молодой, но с традициями. Его отмечают почти во всех уголках мира. В этот день повсюду проходят грандиозные распродажи. 11 ноября любимые товары можно купить по низким ценам. В магазины в это время стекаются толпы людей. И не только модников и модниц. День шоппинга – праздник для всех.

11 ноября – Всемирный день шопинга. В календарях дат и событий праздник, не получивший статус официального, появился 13 лет назад. И моментально полюбился всем. Почему – даже объяснять не придется. Разве можно найти человека, который не мечтает купить красивые вещи по выгодным ценам? Такого смельчака любители шопинга и скидок на товары закидали бы пустыми коробками.

История Всемирного дня шопинга

Дата у события под названием Всемирный день шопинга имеет четкую привязку, запомнить ее несложно: 11.11. Каждый год в начале второй декады ноября практически во всех магазинах мира, включая онлайн-платформы, проходит грандиозная распродажа товаров для дома и семьи.

Начинался праздник с маркетинговой уловки, придуманной китайской интернет-площадкой Alibaba Group. Сопутствующий повод – День холостяка, который в Поднебесной отмечают 11 ноября, и скидка в 50% на все товары, – способствовали быстрой раскрутке праздника.

Как День шопинга стал событием вселенского масштаба

Довольно скоро о Всемирном дне шопинга, который впервые состоялся в 2009 году, заговорили в разных уголках земного шара. И у продавцов, и у покупателей были свои интересы. Одни в это время могли продать не только товары, пользующиеся повышенным спросом, но и те, что годами пылились на складах. Другие – мечтали купить вещи со значительными скидками. Удавалось? Сомневаться не приходится.

В 2013 году Всемирный день шопинга принес Alibaba Group только за одни сутки 5,8 миллиардов долларов, заставив заговорить об этом событии, как о самой крупной в мире круглосуточной онлайн-распродаже, сумевшей обойти и «Черная пятницу», и «Киберпонедельник».

Традиции Всемирного дня шопинга

Главная традиция Всемирного дня шопинга – это грандиозные скидки, которые, как отмечают потребители, с годами почему-то стали «таять». Впрочем, все зависит от совестливости продавцов. Недобросовестные, как отмечают покупатели, незадолго до праздника резко увеличивают цены, чтобы потом «порадовать» своих покупателей якобы мега-скидками.

К счастью, так поступают не все. Иначе День шопинга, который с каждым годом становится все популярнее, давно перестал бы быть интересен. 11 ноября онлайн-магазины и маркетплейсы объявляют скидки на разные группы товаров. Счастливые обладатели обновок после этого устраивают мини-вечеринки, где делятся радостью с такими же, как и они сами, друзьями-шопоголиками.

Ранее сетевое издание «Учительская газета» рассказало о Всемирном дне улыбки, его празднуют 7 октября, о Всемирном дне поцелуя, который отмечают 6 июля. А также о Дне трудоголиков. Истории о самых необычных праздниках читайте в рубрике UG.RU «Забавный календарь».

11 ноября отмечается необычный праздник – Всемирный день шопинга. Пока он ещё не очень известен, но, как только люди узнают об этом событии, то быстро становятся в ряды его сторонников. Попробуем же разобраться кем и когда был впервые организован этот любопытный праздник.

Всё началось в 2009 году, когда интернет-площадка Alibaba Group из Поднебесной осуществила маркетинговый ход под названием «Всемирный День Шопинга», проведя на своих ресурсах (и в частности в интернет-магазине AliExpress.com) распродажу, где скидки в 50% были нормой. Приурочен же этот «праздник» был ко Дню Холостяка, который отмечается в Китае также 11 ноября.

Организаторы планировали, что данное событие станет ежегодным мероприятием, когда предложенная пользователю значительная скидка, от размера которой «невозможно отказаться», превратит его тем самым в покупателя. И не ошиблись, очень быстро к данной инициативе присоединились и другие крупные китайские интернет-площадки.

Так, «празднование» миллионами пользователей Дня Шопинга в 2013 году принесло только китайской Alibaba Group за сутки 5,8 миллиардов долларов США, превратив его в самую крупную в мире круглосуточную онлайн распродажу, которая сумела оставить позади известные под названиями «Чёрная пятница» и «Киберпонедельник» аналоги-предтечи.

В 2014 году организаторы объявили, что магазины, представленные на таких международных интернет-площадках, как AliExpress, также будут принимать участие в распродаже. Именно благодаря этому, с ноября 2014 года и россияне получили возможность участвовать в этой грандиозной распродаже.

Таким образом, этот праздник – в общем-то, совсем не праздник, так как мы ничего и никак не отмечаем. День шопинга, по своей сути, – это день больших скидок, предоставляемых на самые разнообразные товары владельцами крупнейших китайских интернет-площадок. Сегодня его противопоставляют известной «Чёрной пятнице», когда покупателям предоставляется редкая возможность приобрести товар со значительными скидками, хотя, по сути – это то же самое.

Распространение интернет-магазинов и рост их популярности у населения во всём мире позволяют не только отыскать товары на любой вкус, но и приобрести их онлайн. Диапазон ассортимента интернет-магазинов и выставляемых на продажу товаров со скидкой в День шопинга очень велик и разнообразен. Потенциальный покупатель может найти для себя, своих родных и близких всё, что угодно: от милых безделушек до дорогих украшений, от простой повседневной одежды до стильных нарядов. Особый интерес в такие дни покупатель проявляет к всевозможным гаджетам, электронике, средствам мобильной связи, а также видео и бытовой технике.

Заядлые шопоголики заранее ожидают старта продаж. Многие пользующиеся особым спросом позиции «улетают» с прилавков или страниц интернет-сайтов за считанные минуты. Количество совершаемых в День шопинга покупок исчисляется миллионами, а охват продаж – вся планета. Поэтому, если покупки – ваша стихия, присоединяйтесь к этому празднику. И удачного вам шопинга!

Материалы по теме в Журнале Calend.ru:

Инфографика – постер «11 ноября — Всемирный день шопинга»
Рассказ «Когда свекровь шопоголик»

Всемирный день шопинга — день больших скидок, предоставляемых на самые разнообразные товары владельцами крупнейших китайских интернет-площадок. Сегодня его противопоставляют известной «Чёрной пятнице», когда покупателям предоставляется редкая возможность приобрести товар со значительными скидками, хотя, по сути – это то же самое.

Отмечается ежегодно 11 ноября.

Кто отмечает?

Его отмечают те, кто делает покупки. Также активизируются все любители шопинга и те, кто решил совершить покупку из-за больших скидок.

История происхождения

Всё началось в 2009 году, когда интернет-площадка «Alibaba Group» из Поднебесной осуществила маркетинговый ход под названием «Всемирный День Шопинга», проведя на своих ресурсах (и в частности в интернет-магазине AliExpress.com) распродажу, где скидки в 50% были нормой. Приурочен же этот «праздник» был ко Дню Холостяка, который отмечается в Китае также 11 ноября.

Организаторы планировали, что данное событие станет ежегодным мероприятием, когда предложенная пользователю значительная скидка, от размера которой «невозможно отказаться», превратит его тем самым в покупателя. И не ошиблись, очень быстро к данной инициативе присоединились и другие крупные китайские интернет-площадки.

Так, «празднование» миллионами пользователей Дня Шопинга в 2013 году принесло только китайской «Alibaba Group» за сутки 5,8 миллиардов долларов США, превратив его в самую крупную в мире круглосуточную онлайн распродажу, которая сумела оставить позади известные под названиями «Чёрная пятница» и «Киберпонедельник» аналоги-предтечи.

В 2014 году организаторы объявили, что владельцы магазинов, представленных на таких международных интернет-площадках, как AliExpress, также будут принимать участие в распродаже. Именно благодаря этому, с ноября 2014 года и россияне получили возможность участвовать в этой грандиозной распродаже.

Как отмечают? Традиции

День шопинга придуман маркетологами, поэтому традиции у него соответствующие. Для активизации покупателей предоставляются огромные скидки.

Особенно часто его отмечают женщины. Ведь одеваться элегантно и приобретать новинки мира моды очень трудно и дорого. Всемирный день шопинга создан помогать им обновить гардероб. И к тому же стоимость нарядов весьма низкая. Это наполняет счастьем любительниц красивой одежды.

А ещё есть люди, для которых покупки является развлечением. Но оно отнимает у них много времени и денег. А Всемирный день шопинга делает поиск таких желанных товаров во Всемирной паутине легче.

Для большинства людей приобретения товара со скидкой является большой радостью. Поэтому то, что в этот день необходимо совершить покупку выглядит для них привлекательно.

В каких странах празднуется?

Праздник отмечается во всем мире 11 ноября.

Поздравления

Сумочки, шляпки, туфельки, серьги,
Помада, костюм, парфюм, каблуки,
Платье, штаны, блузка, панамка,
Где бы еще лосины найти?

И все по оттенку, по моде, фасону,
Вот скидки, коллекция, новый завоз,
Шопинг повсюду всем очень нужен,
А вдруг эксклюзив отыскать повезет?

Поэтому в мире и отмечают,
День, посвященный покупкам таким,
С Днем шопинга я тебя поздравляю,
Пусть этот день будет ярким, крутым!

Весь мир сегодня отмечает
День шопинга. Вот это класс!
Вы в этом деле профи, отвечаю.
А значит, поздравляю вас.

Пускай покупок будет много,
И не кончаются пусть деньги никогда.
Не возникает в жизни ничего дурного,
А удается все повсюду и всегда.

Налетаем, покупаем —
Распродажи, скидки, сейл,
Шопинг срочно совершаем,
Главное — купить успей!

В этот день всемирный шопинга
Поздравляем шопоголиков,
Без покупок, как без допинга,
Как спортсмен без анаболиков!

Что подарить?

Что можно подарить девушке? 25 идей:

• Сертификат в спа-центр. Выберете самые интересные уходовые и расслабляющие процедуры.
• Романтическое путешествие на двоих в любимую страну.
• Индивидуальная или парная фотоссесия.
• Подарочный сертификат в парфюмерный бутик.
• Картина, созданная по фото девушки. Стиль выбирайте на свое усмотрение — поп-арт, классика, из нитей, в стиле Энди Уорхола, флип-флоп, на досках, выложенная стразами или мозаикой, шарж, портрет маслом, выжженный на дереве, в историческом образе, простым карандашом, золотом и др.
• Сертификат в любимый магазин одежды или обуви.
• Гаджет. Если вы хотите сделать дорогой подарок любимой девушке, отдайте предпочтение гаджету. Это может быть ноутбук, планшет или телефон последней модели.
• Ювелирное украшение с гравировкой — такой подарок можно преподнести своей девушке на годовщину отношений.
• Сертификат в салон красоты.
• Сумка любимого бренда.
• Модные очки.
• Организуйте ужин при свечах.
• Признание в любви, размещенное на билборде или на баннере напротив дома.
• Комната, украшенная цветами, — романтический подарок девушке.
• Можно сделать подарок на день рождения девушке в виде прогулки на лошадях.
• Исполнение самого заветного желания именинницы.
• Видео-история или зарисовка о любимой.
• Сделайте эротический массаж и приготовьте романтический ужин.
• Полет на воздушном шаре на двоих.
• Предложение руки и сердца — незабываемый подарок своей девушке, если она долго этого ждала.
• Песня о любви в исполнении любимого мужчины.
• Организованная вечеринка в клубе для именинницы и ее подруг.
• Домашнее животное — котенок или щенок — милый подарок для девушки, которая любит домашних животных.
• Можно подарить девушке умные весы. Этот гаджет поможет ей следить за своей фигурой.
• Средства для ухода за кожей.

Интересные факты

• В 2013 году лишь одна компания выручила 5,8 млрд долларов. Тогда она намного превзошла “Чёрную пятницу”.
• В 2015 году в результате проведения распродажи было отослано больше 30 млн посылок. А первый миллиард долларов был потрачен покупателями за рекордные 8 минут. Из-за чрезвычайно низкой стоимости товары приобрели больше 48 млн посетителей из 198 стран. Они совершали такое большое количество покупок, что системы Visa и MasterCard не справились с потоком операций и в них произошёл сбой.
• У Дня шопинга существует альтернатива. На всей планете каждый год происходит акция против шопоголизма и сверхпотребления. Она называется “День без покупок”.

Похожие праздники в РФ

Фильмы

«Шопоголик (2009)»

Борясь со своей изнурительной одержимостью магазинами и внезапным крахом ее источника доходов, Ребекка Блумвуд непреднамеренно получает работу в финансовом журнале после переписки-путаницы.

Как ни странно, писать финансовые советы, которые сама Ребекка не умеет соблюдать, у не получается прекрасно. Инновационные сравнения и нетрадиционные для экономики метафоры приносят начинающей писательнице бешеный общественный успех и восхищение.

Но как только Ребекка приближается к своей главной цели – писать для известного журнала мод “Alette”, проявляются ее истинные амбиции. Она должна преодолеть свой шопоголизм, чтобы обрести настоящее счастье.

«Дамское счастье (2012)»

Англия, 1875 год. Дениз Ловетт – милая симпатичная девушка, которая переезжает из тихой и унылой провинции в большой город, так как надеется, что ее дядя, владеющий лавкой женской одежды, даст ей там работу.

Но, когда Дениз приезжает к дяде, он сообщает ей, что его лавка практически на грани банкротства, потому что в его лавку никто не заходит – все клиенты посещают соседний магазин одежды «Парадиз».

Владельцем этого магазина является красивый мужчина Джон Морей. Его жена умерла, и теперь он встречается с Кэтрин Гленденнинг, на которой собирается жениться. Но, когда Дениз решает устроиться в его магазин, Джон влюбляется в нее, позабыв о Кэтрин.

«Король шоппинга Луи (2016)»

Кан Чжи Сон рано потерял родителей. Теперь он наследник большого состояния. Его бабушка боится, что однажды семейное проклятье, настигнувшее родителей, придет к внуку. Она отправила учиться парня дальше от родины.

За границей парень получил образование, но ничего не умел делать. Единственным его увлечением был шопинг. Чжи Сон постоянно наряжался и покупал бесполезные вещи. Пришло время вернуться домой.

Здесь на него нападают неизвестные. Он спасся, но потерял память. За ним ухаживает простая сельская девушка. Хоть герой и лишился памяти, но не своих привычек. Он по-прежнему покупает всякий хлам только за чужие деньги.

Этот праздник — не только для отъявленных шопоголиков. Особой датой в календаре обозначили день, когда можно крайне выгодно купить различные товары. Расскажем подробнее про Всемирный день шопинга, какие магазины участвуют в акциях и как не нарваться на маркетинговые уловки

Всемирный день шопинга объединяет людей, которые стремятся приобрести самые разные вещи — от косметики до бытовой техники — с максимально выгодной скидкой. Разбираемся, с чего все началось и где можно найти интересные предложения на распродаже в 2022 году. 

Дата проведения Всемирного дня шопинга в 2022 году в России и других странах

Каждый год во всем мире отмечается неофициальный праздник — Всемирный день шопинга. Этот день всегда украшен обилием рекламы и ярких ценников. Причем начинается все еще задолго до назначенной даты. А сам День шопинга проходит ежегодно 11 ноября. Праздник больших скидок в магазинах легко запомнить — 11.11. 

Сколько длится распродажа

Важно знать, что распродажа включает два этапа: предварительные продажи и основное время глобальных скидок. Причем каждый магазин решает самостоятельно, какие даты установить для выгодного шопинга.

Например, AliExpress начинает предварительные продажи почти за месяц до назначенной даты — с 20 октября, а основной этап начинается у них 11 ноября в 11.00 и заканчивается 13 ноября. Другие маркетплейсы ограничили время распродаж несколькими днями. Например, в Ozon урвать свою выгоду можно с 10 по 14 ноября.

Какие магазины участвуют в акции

Какие скидки предоставляются покупателям

Самый важный вопрос, которым задаются люди 11 ноября и даже за несколько дней накануне: что купить и как не прогадать с ценой. 

Скидки в День шопинга действуют на все — от люксовых товаров до носков, поэтому важно составить заранее список необходимых покупок. Обычно наиболее выгодные приобретения, которые можно сделать на этой распродаже — это гаджеты, одежда и дорогостоящая техника. 

Каждый магазин устанавливает свои скидки. И не исключено, что некоторые могут предварительно завысить цены, чтобы потом благополучно их «уронить». Поэтому не лишним будет заранее изучить обстановку на рынке и узнать, сколько без акции стоят нужные вам вещи.

История Всемирного дня шопинга: почему распродажи проходят именно 11 ноября 

Сегодня Всемирный день шопинга ждут многие покупатели в разных странах, но так было не всегда.

В 90-х годах в Китае был довольно распространен праздник «холостой жизни». А так как холостяк ассоциируется с цифрой один, там выбрали наиболее подходящую дату для празднования — 11.11. 

 Советы потребителям:

Продавец до заключения договора розничной купли-продажи (далее — договор) должен предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 8 «Правил продажи товаров дистанционным способом» утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (далее — Правила).

Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании (п. 12 Правил).

В соответствии с п. 21 Правил покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества,  за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Продавец обязан передать товар покупателю в сроки установленные договором (п. 23 Правил).

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п. 27 Правил).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков (п. 28 Правил).

Покупатель вместо предъявления требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками (п. 29 Правил).

Права потребителей в случае обнаружения в товаре, приобретенном в офлайн магазине, недостатков регламентируются статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований: заменить купленный товар на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула); заменить таким же товаром только другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерно уменьшить покупную цену; незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от выполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.

Если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет потребитель вправе предъявить требования установленные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам произошедшим до этого момента.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае, если продавец откажется добровольно удовлетворить заявленные вами требования либо оставит вашу письменную претензию без ответа, то вы вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

При этом законодательство Российской Федерации (п.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей», подп.4 п.2 и п.3 ст.333.36 Налогового кодекса РФ) освобождает потребителей от уплаты государственной пошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей.

Особенности предъявления требований в отношении технически сложных товаров

В отношении технически сложных товаров потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцать дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае: обнаружения существенного недостатка, нарушение сроков устранения недостатков товара установленных ст. 20 Закона «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Согласно действующему законодательству (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен в течении 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ. Отсутствие у потребителя документа подтверждающего оплату товара не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли —  продажи и потребовать возврата денежной суммы. Такое требование должно быть удовлетворено продавцом в течение трех дней со дня возврата указанного товара.