Праздник дня качества

Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F/DS)
добавлен к сравнению
Всего в списке 3 товара

Нуждаетесь в помощи эксперта?

На ваши вопросы ответят наши ведущие специалисты

Экскурс в «качественную» историю

Во всем мире День качества отмечают ежегодно во второй четверг ноября. Вероятнее всего, основоположником этой традиции является Япония, где с 1960 года отмечают Всемирный месяц качества осенью. Всемирный день качества впервые был установлен Европейской организацией качества в 1989 году. Эта инициатива была поддержана ООН. Главная задача праздника – повышение осведомленности международного сообщества о важной роли, которую качество играет в процветании наций. 

Изначально День качества отмечался один день, но позднее Европейская организация качества сделала праздничной всю неделю. 

В День качества традиционно вручается премия World Quality Award, которую получают те, кто проявил высший уровень заинтересованности и достиг отличных результатов в сфере качества. В России День качества проводится с 2016 года – его инициатором стало Роскачество. К этому дню приурочено награждение  Российской премией качества тех, кто достиг в этой области значительных успехов.

Каждый год мероприятия Дня качества посвящены определенной теме. В 2020 году Неделя качества пройдет с девятого по 15 ноября под девизом «Создание потребительской ценности»

Зачем отмечать День качества 

У меня празднование Дня качества вошло в привычку с 2016 года. Праздник оказался прекрасным  способом не только повысить настроение себе и окружающим, но и через призму качества усилить контакт с клиентами, партнерами и коллегами; позволил повысить уровень осведомленности о качестве в компании, отметить вклад профессионалов и отпраздновать достигнутый успех. 

Кстати, подобные мероприятия укрепляют культуру пищевой безопасности (то есть разделяемые всеми сотрудниками ценности, убеждения и нормы, влияющие на мировоззрение и поведение в отношении безопасности пищевых продуктов во всех направлениях деятельности организации). Сейчас рассматривается законопроект, обязывающий европейские предприятия поддерживать культуру пищевой безопасности в обязательном порядке. Не исключено, что в ближайшем будущем требование «придет» и в нашу страну. Кроме того, у 
FSSC 22000
в ноябре 2020 года вышла новая версия,  среди нововведений которой – требование, касающееся внедрения культуры пищевой безопасности на предприятии.

Как отметить День качества

Ниже я дам вам более 30 идей о том, как вы можете отметить День качества. Мой опыт связан с пищевой продукцией, поэтому с ней и будет связана большая часть примеров. Но я уверена, что, проявив фантазию, практически все рекомендации можно применить и к другой отрасли.

Мероприятия для сотрудников 

1. Запишите выступление высшего руководства о роли качества, достижениях в этой области и транслируйте его в этот день для сотрудников в формате аудио или видео; 

2. Заранее организуйте сбор предложений по улучшению деятельности/продукта. В День качества объявите результаты и наградите победителей; 

3. Проведите дегустацию выпускаемых вами товаров среди сотрудников, сопровождая ее интересной информацией о продукте (например, про историю создания или про ингредиенты). Нет ничего более грустного, чем сотрудники завода, которые не употребляют производимые ими же продукты. В случае ретейла то же самое можно проделать с продукцией собственной марки. Кстати, можно провести «слепую» дегустацию, когда сотрудники будут угадывать обезличенные товары; 

4. Составьте кроссворд из терминов вашей системы менеджмента, товаров, ингредиентов и т.п. Этим вы убьете сразу двух зайцев: развлечете сотрудников и напомните им полезные факты;

5. Проведите совместное мероприятие с партнерами. Например, если у вас есть поставщик шоколада для ваших кондитерских изделий, попросите его  провести ликбез для ваших сотрудников о различных видах этого продукта и их отличиях. А если это будет сопровождаться дегустацией, коллеги будут счастливы!

6. Проведите кулинарный поединок или мастер-класс. Например, на тему самого оригинального блюда, которое можно приготовить из выпускаемых вашим предприятием продуктов;

7. Наградите сотрудников за достижения в области качества. Если премирование по каким-то причинам невозможно, наградите их продукцией, грамотой или дайте дополнительный выходной; 

8. Если на предприятии есть телевизор, например, в столовой или в комнате отдыха, транслируйте в этот день фильмы или передачи, посвященные качеству;

9. Придумайте животное-талисман, символизирующее качество. Сделайте из картона его фигуру и устройте фотосессию для сотрудников;

10. Сделайте газеты,  плакаты, журналы или брошюры о том, сколько и каких контролей было проведено по качеству, каких улучшений, достижений удалось добиться; 

11. Организуйте конкурсы (например, на самое оригинальное использование продукта или лучший слоган про качество);

12. Устройте квест «Найди 10 нарушений». Сначала проведите для сотрудников мини-обучение, напомните им основные правила работы в области качества и пищевой безопасности. А затем пусть каждый вообразит себя аудитором, пройдет по предприятию и расскажет, что не так. Если у вас образцово-показательное предприятие, нарушения можно подстроить заранее; 

13. Проведите в этот день тренинг, посвященный управлению качеством. Если у вас есть высокопрофессиональные контрагенты (например, по проведению клининга или дератизации), попросите их в этот день провести тематическое обучение/семинар для ваших сотрудников. А еще можно принять участие в онлайн-форуме «Всемирный день качества – 2020»;

14. Устройте викторину с тематическими вопросами;

15. Ознакомьте сотрудников предприятия с положительными отзывами клиентов;

16. Поделитесь историями успеха сотрудников вашего отдела качества; 

17. Присоединяйтесь к флешмобу #ДеньКачества в социальных сетях.

Мероприятия для клиентов

1. Проведите дегустацию выпускаемых вами продуктов для клиентов. Устройте опрос покупателей на предмет того, что можно улучшить;

2. Проведите кулинарные мастер-классы для клиентов: например, вы можете попросить вашего шеф-повара (или шефа дружественного вам заведения) приготовить из выпускаемого вами продукта несколько блюд. Конечно, для этого нужно выбрать место, где потенциальные потребители смогут наблюдать за процессом, и как-то оповестить их о предстоящем событии; 

3. Проведите для клиентов обучение, например, как определить свежесть продукта, как читать маркировку, как правильно хранить, выбирать продукты;

4. Продемонстрируйте клиентам наглядную информацию о том, сколько и каких контролей было проведено по качеству, какие есть улучшения и достижения. Это можно сделать в виде плакатов, информации на сайте, e-mail-рассылки и т.п.; 

5. Проведите конкурс (например, на самое оригинальное блюдо, приготовленное из вашего продукта или лучшее фото с ним) или викторину. Победителя можно наградить коробкой с выпускаемой вами продукцией; 

6. Проведите экскурсию по предприятию для клиентов;

7. Распечатайте красивые ценники и наклейки и отметьте ими качественные товары;

8. Ваши партнеры могут помочь вам в организации мастер-классов для клиентов (например, как правильно мыть руки).

Мероприятия для партнеров

1. Поздравьте ваших партнеров с праздником по электронной почте или лично; 

2. Устройте для них семинар или вебинар, посвященный улучшениям в области качества; 

3. Пригласите их к себе на предприятие, покажите, как вы работаете. Уверена, вашим партнерам тоже будет о чем вам рассказать; 

4. Устройте обмен практиками – от этого все только выиграют!

Мероприятия для детей

Это  могут быть дети сотрудников, клиентов, партнеров, либо вы можете заранее договориться о проведении мероприятий со школой, детским садом, детским домом.

1. Обучающий урок на связанную с качеством тему (например, как мыть руки, как определить свежесть продукта, как правильно продукты хранить);

2. «Простые опыты» (например, если вы выпускаете молочную продукцию, можете показать, как с помощью йода определить наличие в продукте крахмала);

3. «Приготовь продукт сам» (например, если вы выпускаете хлебобулочные изделия или карамель, то можете научить этому маленьких исследователей);

4. «Освой профессию  менеджера по качеству» (познакомьте детей с работой отдела, позвольте им провести простые манипуляции, например, определить наличие загрязнений на поверхности при помощи 
   люминометра
   или проверить индикатором наличие остатков дезинфицирующего средства на вымытом инвентаре). Кстати, для этой активности можно пригласить и студентов профильного вуза, и, возможно, вы таким образом привлечете к себе будущих сотрудников.

Как видите, есть много способов отметить День качества, все ограничивается только вашей фантазией. Но помните: все, что вы в этот день транслируете, должно быть в положительном ключе. Неудачи, невыполненные kpi, безусловно, нужно обсудить и выработать план корректирующих действий, но в другой день. А День качества создан для празднования и фокусировки на достижениях!

Всемирный день качества ежегодно отмечается во второй четверг ноября, а неделя ноября, на которую выпадает этот день, становится Неделей качества. В этом году День качества проводится 10 ноября, Неделя качества продлится с 7 по 13 ноября.

 В 2022 году мы отмечаем День качества под девизом «Россия — страна со Знаком качества».

Праздник, инициируемый Роскачеством и поддержанный федеральными министерствами и ведомствами, руководством регионов, предприятиями и организациями, призван привлечь внимание к национальной повестке качества и в первую очередь — к вопросу качества товаров и услуг на внутреннем рынке. Безусловно, это не просто профессиональный праздник отделов качества — специалистов из этой малорекламируемой, но очень востребованной области. Это день, который позволяет лишний раз поднять вопрос формирования в России экономики доверия. В День качества не только можно, но и нужно говорить о товарах, сделанных на российских предприятиях, об услугах, которые с каждым годом в результате гальванизации темы качества становятся лучше и доступнее.

Качество отдельных товаров потребительского рынка и качество жизни в целом — важные социальные вопросы, к которым необходимо привлекать внимание. День качества может стать площадкой для открытого диалога власти, производителей, торговых сетей и, конечно же, потребителя, который своим выбором во многом формирует рынок.

Совершенствование качества в этом году, наряду с импортозамещением, сохранением и созданием новых рабочих мест, повышением производительности труда, сдерживанием роста цен — неотъемлемая часть текущей повестки, направленной не только на противодействие негативным внешним факторам и вызовам, но и на создание надежного фундамента и настройку векторов поступательного развития и роста отечественной экономики. День качества является достойным поводом для того, чтобы представить результаты этой деятельности, производственные и социальные достижения, а также обменяться полезным опытом и скоординировать планы дальнейшего развития. В период подготовки к этому значимому событию особое внимание традиционно уделяется повышению уровня грамотности населения в области безопасности и качества продукции на отечественном потребительском рынке, а также повышению узнаваемости российского Знака качества, как единого, надежного и достоверного символа качества, как объединяющего начала экономики доверия и развития.

Социальная значимость праздника и приуроченных к нему мероприятий также определяется интеграцией принципов устойчивого развития и социальной ответственности в стратегию ведения бизнеса. Для компаний и организаций, заинтересованных в формировании позитивного отношения к российским товарам и услугам, День качества станет эффективным способом заявить о себе как о надежном и добросовестном производителе.

В честь праздника Роскачество предлагает целый ряд активностей для предприятий и организаций, граждан и гостей нашей страны. С каждым годом растет количество субъектов Федерации, присоединяющихся к общенациональному проведению Дня качества. Это общее движение дает возможность производителям рассказать о качестве выпускаемых товаров или услуг, а потребителям — выразить благодарность профессионалам за качественно выполненную работу.

 Участвуйте в проведении Дня качества! Говорите о качестве, благодарите за качество, делайте свою жизнь качественной!

Официальный сайт праздника: https://rskrf.ru/qualityday/

Всемирный день качества отмечается ежегодно во второй четверг ноября. В этом году он выпадает на 10 ноября. Целью этого дня является повышение осведомленности о качестве и оказание поддержки отдельным лицам и организациям для достижения экономического процветания и принятия высоких стандартов качества. В 2008 году в Лондоне, Соединенное Королевство (Великобритания), прошел первый Всемирный день качества. Каждый год тема Всемирного дня качества определяется Сертифицированным институтом качества (CQI). Некоторые из предыдущих тем включали «Устойчивое развитие: улучшение наших продуктов, людей и планеты» и «Создание ценности для клиентов». Всемирный день качества — история праздника, как отмечать Всемирный день качества, узнайте в следующей статье на kakogo-chisla.ru.

Какого числа Всемирный день качества

Какого числа отмечают Всемирный день качества? Узнайте, на какой день выпадает Всемирный день качества в 2022, 2023, 2024, 2025 и 2026 годах.

История Всемирного дня качества

• 13 век Начало движения за качество

Движение за качество начинается с объединения ремесленников в гильдии.

• 1919 CQI основана

CQI основана в Лондоне, Великобритания.

• 2006 Королевская хартия 

Королева вручает Королевскую хартию CQI.

• 2008 Открытие Всемирного дня качества

В Лондоне проходит первая конференция Всемирного дня качества.

Сертифицированный институт качества (CQI) каждый год выбирает тему Всемирного дня качества. CQI, основанный в 1919 г., является зарегистрированной профессиональной организацией экспертов по улучшению качества услуг, проектов и продукции. С момента своего создания CQI установил стандарт для продвижения организационного совершенства в области управления качеством во всем мире. В настоящее время организация насчитывает около 20 000 членов и является единственной организацией, которая может присуждать людям статус «Дипломированный специалист по качеству». CQI также отвечает за Международный реестр сертифицированных аудиторов (IRCA).

Часть миссии CQI состоит в том, чтобы «улучшить способность организаций предоставлять самое лучшее для потребителей и заинтересованных сторон». Их видение — «мир, в котором организации всех типов и размеров процветают, обеспечивая выдающуюся ценность для клиентов, заинтересованных сторон и общества». Первая конференция Всемирного дня качества состоялась 13 ноября 2008 г. в конференц-центре Инмарсат в Лондоне.

Управление качеством, довольно современная концепция, подразделяется на четыре компонента: планирование качества, обеспечение качества, контроль качества и улучшение качества, называемое всеобщим управлением качеством (TQM). В общем, это включает в себя поддержание желаемого уровня мастерства.

Почему важен Всемирный день качества

• Это предотвращает посредственность

Этот день, посвященный качеству, является напоминанием о том, что качество предотвращает посредственность. Делать все возможное всегда важно в любом бизнесе, корпоративных должностях и личной жизни.

• Он поддерживает стандарт совершенства

Для организаций и предприятий управление качеством гарантирует поддержание стандарта качества. Это предотвращает срезание углов и плохие результаты в их отношениях.

• Это защищает клиентов

Управление качеством защищает клиентов и конечных пользователей. Когда компании, предприятия и производители несут определенный уровень ответственности с точки зрения качества, клиенты могут быть уверены, что получат хорошее соотношение цены и качества.

Как отметить Всемирный день качества

• Внедрить управление качеством

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или руководителем корпорации, внедрите управление качеством в своей организации. Это улучшит ваш рабочий процесс и создаст положительный имидж вашей компании или бизнеса.

• Соблюдайте стандарты качества в личной жизни

Качество не ограничивается только корпоративным миром. Мы все должны быть качественными людьми, на которых всегда можно положиться.

• Используйте хэштег

Поделитесь этой статьей на своих платформах в социальных сетях, чтобы повысить осведомленность и призвать других к совершенству. Обязательно используйте хэштег #WorldQualityDay.

5 шагов, чтобы стать дипломированным профессионалом в области качества

• Укажите соответствующий опыт работы

Хотя требуемого количества лет нет, при подаче заявки на CQI вы должны предоставить информацию о своем соответствующем трудовом стаже.

• Включить обучение и квалификацию

Также важно указать всю соответствующую подготовку и квалификацию при подаче заявки на участие в CQI.

• Цели непрерывного профессионального развития (CPD)

CPD и CQI требуют от заявителей указать не менее трех соответствующих целей CPD в процессе подачи заявки.

• Проведите самооценку

Кандидаты также должны пройти самооценку на основе CQI Competency Framework.

• Опыт, навыки и знания

Кандидаты должны обладать необходимыми знаниями, навыками и опытом для активной работы и демонстрации лидерских качеств.

Советуем почитать: День разговоров о деньгах

Всемирный день качества — повод стать лучше во всем, что мы делаем.

Post Views: 113