/public/img/default_profile_50.png
Статья была полезной?
Автовебинар — это запись «живого» вебинара, которая проигрывается для новых зрителей по заданному расписанию на основании сценария. На автовебинаре можно только модерировать комментарии зрителей, а все остальные команды, например, показ слайдов презентаций или продающих блоков, выполняются автоматически согласно сценарию. Сценарий записывается во время живого вебинара и поддерживает все его продающие функции.
Если запись вебинара хранится на стороне GetCourse, видео «транслируется» в вебинарную комнату так же, как это происходит при проведении живого вебинара. Его невозможно перемотать или остановить. Элементы управления скрыты независимо от браузера. Для зрителя такой автовебинар выглядит неотличимым от «живого».
В автовебинарах, видео для которых хранится на Youtube, мы также скрываем элементы управления плеера. Однако некоторые браузеры, например, Яндекс.Браузер и Safari, продолжают воспроизводить видео при переключении на другую вкладку в отдельном окне. При использовании такой технологии плеер Youtube в отдельном окне может отображаться с элементами управления.
В этой статье вы узнаете как создать и провести автовебинар на основании сценария.
Содержание статьи:
- Запись и подготовка сценария
- Массовое редактирование команд
- Автоматическая перемотка видео в сценарии (cмещение)
- Быстрая проверка сценария
- Создание и настройка автовебинара
- Проведение автовебинара
- Особенности перезапуска вебинарной комнаты
- Статистика зрителей на автовебинаре
Ответы на частые вопросы:
- Как выгрузить сценарий на свое устройство
- Как загрузить сценарий в GetCourse, если «живой» вебинар проводился в стороннем сервисе
- Как перенести записи вебинаров из YouTube в GetCourse
- Как вставить видеозапись в сценарий автовебинара
Ссылка на это место страницы:
#szen
Сценарий записывается во время «живого» вебинара и представляет собой набор команд и параметров, связанных с состоянием и видом вебинарной комнаты. После завершения вебинара в течение 15 минут сценарий появляется в общем списке сценариев в разделе «Сайт — Вебинары» на вкладке «Сценарии».
Обратите внимание: записи вебинаров, размер которых менее 5 Mb, не формируются.
По клику на сценарий открывается редактор сценария. Редактор позволяет внести в сценарий изменения: создать, отредактировать или удалить команду. Например, можно изменить текст комментария, имя его автора, поставить или снять галочку «Сотрудник» (имена сотрудников подсвечиваются красным, сотрудники могут отправлять в чат ссылки).
Обратите внимание: Один сценарий можно использовать в разных вебинарных комнатах. Если изменить такой сценарий, изменения повлияют на все комнаты с этим сценарием.
Чтобы избежать ошибок при проектировании сценария для автовебинара, в редакторе сценария предусмотрен анализатор. При наличии ошибок в сценарии в правом нижнем углу будет отображаться иконка-предупреждение. При клике на нее в списке команд отобразятся те, где содержатся ошибки.
Например, если удалить связанный со сценарием продающий блок или презентацию, то эта команда не сработает, когда до неё дойдёт сценарий. Поэтому для данной команды будет отображаться сообщение об ошибке.
Если ошибка неактуальна, то вы можете ее проигнорировать, нажав на одноименную кнопку (рис. 1-2).
По кнопке «Игнорировать все ошибки» пропускаются ошибки ко всем командам сценария (рис. 3).
Перейти к списку команд с ошибками можно также через «Поиск». Для этого выберите фильтр «Содержит ошибки».
Под фильтр «Содержит игнорируемые ошибки» попадут те команды, ошибки в которых вы самостоятельно пропустили (рис. 4).
Чтобы переименовать сценарий, нажмите на его название в левом верхнем углу и измените значение. Затем сохраните результат.
Режим редактирования команды открывается при клике на нее (1). Переключаться между редактируемыми параметрами для команды можно с помощью табуляции (кнопка Tab).
Для удобства форматирования параметр «Время» выделяется автоматически (2).
Значение для параметра «Время» можно задавать:
- В текстовом поле «Время» (3) в формате «1ч 2м 3с».
- В числовых полях ниже с помощью стрелок (4) или вручную (5). При этом значение может быть десятичным (например, «1,5 сек») и будет происходить автоматическая конвертация в рекомендуемый формат — с точкой в качестве разделителя.
Добавление и удаление команд производится по одноименным кнопкам (рис.1).
Новый блок будет добавлен после выделенного на данный момент блока с тем же значением в параметре «Время» (рис.2).
Если не выделен ни один из блоков, то добавление произойдет после команды «Состояние — Комната открыта».
Изменения по добавлению или удалению команд сохраняются автоматически.
Для команды «Переключить слайд» есть возможность выбрать слайд из загруженной в раздел «Сайт — Вебинары» презентации. Предварительно можно ознакомиться с превью слайда.
Обратите внимание: в вебинарной комнате отображаются только те элементы, которые предусмотрены текущим видом комнаты. Поэтому перед командой «Переключить слайд» должна быть расположена команда «Изменение вида» с параметром, предусматривающим показ слайдов. Например, «Слайды + видео (внизу)».
Для команды «Продающий блок» есть возможность выбрать необходимый продающий блок, включить или выключить его показ и перейти к его редактированию по одноименной ссылке.
Перейти к подробной статье с описанием работы сценариев в автовебинарах можно через основное меню в режиме редактирования сценария по кнопке «Инструкция» (1). В меню есть также возможность:
2 — экспортировать сценарий;
3 — создать на основании него автовебинар, нажав на кнопку «Создать автовебинар»;
4 — перейти на вкладку «Сценарии» в разделе «Вебинары».
Ссылка на это место страницы:
#massive
При редактировании сценария может понадобиться массово изменить команды в нем. Выгружать для этого файл сценария и работать с ним в текстовом редакторе необязательно.
В редакторе предусмотрены собственные возможности по выделению и редактированию команд. Таким образом можно, например, массово сместить время начала действий к моменту открытия вебинарной комнаты (рис. 2 и 3), так как именно с этого момента начинается воспроизведение сценария.
Обратите внимание: время для команды «Комната открыта» изменить не получится. При этом будет отображаться соответствующее предупреждение (рис. 3).
Чтобы выделить определенные команды, достаточно в колонке слева напротив необходимых команд проставить отметки в чекбоксах (1). При нажатии на стрелку вниз будут дополнительно выделены все команды ниже текущей (2). Если применен поиск, то выбор будет производиться только среди тех команд, которые фильтруются поиском (3).
Снять выделение можно по кнопке «Сбросить фильтры» (4).
Обратите внимание: Для применения изменения в сценарии может потребоваться время. В это время сценарий будет затемнен и выведена надпись «Обработка».
Ссылка на это место страницы:
#shift
При проведении «живого» вебинара значение смещения (начало воспроизведения видео) для сценария фиксируется автоматически в момент нажатия кнопки «Начать прямой эфир».
Предусмотрена возможность не только указывать время начала воспроизведения видеозаписи в сценарии автовебинара в поле «Время» (1), но и время от начала самой видеозаписи в блоке «Видео» в поле «Смещение» (2).
При просмотре автовебинара видеозапись будет автоматически перемотана («обрезана») для зрителя.
- Это нужно для быстрого создания автовебинара и не требует дополнительных настроек.
- Нет необходимости скачивать видеофайл и обрезать его в специальной программе.
Ссылка на это место страницы:
#navi
В сценариях с большим количеством элементов для навигации воспользуйтесь кнопкой «Перейти». Укажите в поле «Переход на отметку времени» время, в которое показывается нужный вам блок, и мгновенно переместитесь к нему.
Ссылка на это место страницы:
#find
Для навигации по блокам используйте также функционал поиска и фильтрации: нажмите «Поиск» и отфильтруйте команды по типу (3) или времени (2). Для комментариев дополнительно доступен поиск по тексту или имени пользователя (1).
Ссылка на это место страницы:
#check
Быстрая проверка поможет увидеть, в какой момент сценария отображаются те или иные элементы автовебинара, и при необходимости отредактировать сценарий. Чтобы перейти в этот режим, нажмите «Быстрая проверка».
1 — В левой части отображаются команды сценария.
2 — В центральной части отображаются состояния блоков в определенный момент времени.
3 — В правой части открываются настройки при нажатии на любую команду. Например, можно изменить время появления комментария, чтобы он соответствовал контексту вебинара, или показать продающий блок в нужный момент.
Для проигрывания сценария нажмите кнопку «Play»:
Нажмите на нужную команду и кнопку «Play», чтобы проигрывание началось за секунду до этого момента, или используйте кнопки быстрого перехода и полосу прокрутки.
Когда проигрывание сценария начнется, состояния блоков будут меняться в реальном времени, а справа вместо панели с настройками появятся комментарии.
Проигрывание сценария будет оставлено, если нажать на какую-либо команду, а состояние блоков будет изменено на момент времени выбранной команды.
Чтобы выйти из режима быстрой проверки, нажмите «Редактор».
Ссылка на это место страницы:
#avto
Чтобы создать автовебинар:
- Перейдите в раздел «Сайт — Вебинары».
- Нажмите на кнопку «Создать вебинар».
- В настройках выберите тип «Автовебинар» (1), сценарий для автовебинара (2), укажите название (3), задайте время запусков (4) и дату их прекращения (5).
Запустить автовебинар можно:
1. По расписанию.
2. В указанное время.
3. Частыми параллельными запусками.
4. В режиме проверки сценария (вручную).
Подробнее эти режимы и их настройки описаны в статье.
Обратите внимание: как и везде в GetCourse, время указывается московское.
Ссылка на это место страницы:
#izolirovat-chat-dlya-zhivyh-zritelej
Теперь разберем опции, которые доступны исключительно для автовебинаров.
Опция «Изолировать чат для всех „живых“ зрителей» позволяет ограничить возможность реальных зрителей общаться между собой. Они будут видеть только свои комментарии и те комментарии, которые заданы в сценарии.
Все комментарии, которые пользователь оставит в чате автовебинара, будут доступны также в его профиле на вкладке «Комментарии».
Обратите внимание: если опция «Изолировать чат для всех „живых“ зрителей» выключена, для автовебинара будет доступна автомодерация комментариев.
Ссылка на это место страницы:
#1
Есть возможность включить уведомление о получении сообщения от живого пользователя на автовебинаре.
В этом случае администраторы будут получать уведомления от браузера на рабочий стол, когда приходит сообщение.
Для получения уведомлений необходимо дать разрешение на отправку уведомлений в браузере.
Также разрешение будет запрошено в тот момент, когда будет установлена галочка в настройках, либо при получении сообщения от «живого» пользователя, если галочка в настройках включена.
Уведомления о получении комментария живого пользователя на автовебинаре не будут поступать администраторам в случае, если пользователь был изолирован.
Ссылка на это место страницы:
#teasers
По умолчанию от создания и до открытия вебинарной комнаты для зрителей отображается стандартная страница-тизер с изображением и названием вебинара:
Чтобы ее изменить, нажмите на иконку с тремя полосками «≡» в левом верхнем углу и выберите пункт «Редактировать». Далее добавьте:
- Описание — краткая сводка о том, что будет на вебинаре.
- Дату начала — таймер, отсчитывающий время до установленной даты.
- Обложку — превью вашего вебинара.
Если вы хотите задать свою собственную страницу перед началом вебинара, то сделать это можно во вкладке «Дополнительно», выбрав страницу в поле «Страница перед началом».
После закрытия вебинарной комнаты пользователи остаются на странице трансляции.
Если необходимо, чтобы они автоматически переадресовывались на определенную страницу после завершения, то эту страницу можно задать в режиме редактирования вебинарной комнаты.
Ссылка на это место страницы:
#howtostart
После создания автовебинар автоматически запустится согласно выставленному времени запусков. Вид комнаты в автовебинаре во время воспроизведения сценария определяется командами, прописанными в сценарии. Например, продающие блоки начнут отображаться в комнате только в тот момент, который указан в сценарии.
Статус автовебинара подсказывает на каком именно этапе находится автовебинар:
- Комната не открыта — сценарий еще не воспроизводится.
- Идет автовебинар — вопроизводится сценарий (комната открыта).
- Вебинар завершен — воспроизведение завершено (комната закрыта).
В любой момент автовебинар можно принудительно завершить нажатием на кнопку «Остановить автовебинар». После этого есть возможность начать заново, указав при этом новое время старта. За час до начала включится страница «до начала». При наступлении времени старта снова начнёт воспроизводиться сценарий.
Ссылка на это место страницы:
#reset
При запуске автовебинара по расписанию или в указанное время трансляция происходит в той же вебинарной комнате. Для разделения во времени следующих друг за другом автовебинаров предусмотрен механизм перезапуска вебинарной комнаты. Если промежуток времени между закрытием вебинарной комнаты (окончанием автовебинара) и началом следующего автовебинара:
1. Больше 4 часов — вебинарная комната перезапустится через 3 часа после окончания предыдущего автовебинара.
Пример: предыдущий автовебинар завершился в 12:00, следующий начнётся в 16:00 или позже, перезапуск вебинарной комнаты произойдет в 15:00.
2. Меньше 4 часов — вебинарная комната перезапустится через 1/3 промежутка времени между окончанием предыдущего автовебинара и началом следующего.
Пример: предыдущий автовебинар завершился в 12:00, следующий начнётся в 14:00, перезапуск вебинарной комнаты произойдет в 12:40.
Обратите внимание: до перезапуска вебинарной комнаты ссылка на нее будет вести на предыдущий автовебинар.
Ссылка на это место страницы:
#visitor
Если необходимо узнать, кто именно из пользователей посмотрел автовебинар, можно выбрать сегмент пользователей при помощи условия «Участник вебинара». Эта выборка пользователей позволяет получить детальную информацию об авторизованных зрителях.
Ссылка на это место страницы:
#export
После завершения вебинара формируется сценарий, который можно экспортировать в файл формата CSV. Для этого следует на странице редактирования сценария в основном меню нажать на кнопку «Экспорт».
Ссылка на это место страницы:
#import
Импорт готового сценария осуществляется в разделе «Сайт — Вебинары» на вкладке «Сценарии». Для импорта следует нажать на кнопку «Импортировать» и выбрать тип импортируемого сценария:
- Формат Bizon365: при импорте из Bizon365 в GetCourse будут восстановлены комментарии (параметр post) и видео (параметр goOnline).
- Собственный формат GetCourse — сценарий, экспортированный в CSV.
Важно: файл сценария должен иметь:
- Формат: CSV.
- Разделитель: точка с запятой (;).
- Кодировка: UTF-8 with BOM (со спецификацией)
- Десятичный разделитель — точка (числовые значения используются в смещении времени).
В файле формата CSV должны быть следующие столбцы:
1. Время в секундах от начала (число с точкой).
2. Команда:
- состояние вебинарной комнаты;
- вид;
- комментарий;
- слайд;
- продающий блок;
- видео;
- количество онлайн;
- чат.
- срез пользователей
3. Параметр команды № 1.
4. Параметр команды № 2.
Для проверки корректности используемых разделителей в файле CSV, его удобно предварительно проверять в блокноте.
Ссылка на это место страницы:
#commands
0) Состояние.
Определяет состояние вебинарной комнаты. Сценарий всегда должен начинаться командой открытия и заканчиваться командой завершения:
- Комната открыта.
- Вебинар завершен.
1) Комментарий — имитирует в чате сообщение зрителя.
Имеет три параметра:
- Имя зрителя.
- Текст сообщения.
- Сотрудник или не сотрудник (1 или 0).
2) Продающий блок — отображает или скрывает продающий блок для зрителей.
Имеет два параметра:
- ID блока (можно узнать на странице со списком продающих блоков).
- Показан / Скрыт.
3) Видео — отображает видео-трансляцию. Имеет 2 параметра:
- ID видео на Youtube или ссылку на плейлист записи в GetCourse.
- Смещение — время от начала видео, с которого начнется его воспроизведение.
4) Вид — определяет вид комнаты для зрителей:
- Только слайды (и голос)
- Слайды + Видео (внизу)
- Слайды + Видео (справа)
- Только видео
5) Слайд — отображает слайд для зрителей:
- ID слайда (можно узнать на странице просмотра презентации).
6) Количество онлайн — отображает количество пользователей онлайн:
- количество зрителей, указанное цифрой.
До первой команды в сценарии количество для зрителей не отображается.
7) Чат — изменяет возможность писать в чат:
- 0 — чат выключен.
- 1 — чат включен.
Срез пользователей — проводит срез пользователей:
- Название.
Обратите внимание:Сценарий воспроизводит команды в указанное время, но из-за разной скорости интернета и буферизации видео в YouTube у разных зрителей рассинхронизация между видео и комментарием может достигать 90 секунд.
При редактировании сценария рекомендуется учитывать задержку и выставлять время команд комментариев 30–60 секунд, команд слайдов и продающих блоков — 20–40 секунд от ключевого момента видео.
ID видео на Youtube
Ссылка на это место страницы:
#perenos
Обратите внимание: с 1 июня 2021 года YouTube обновляет правила пользования сервисом — теперь реклама может размещаться на каналах, не включенных в Партнерскую программу, в том числе в видеороликах YouTube, которые используются в автовебинарах.
Чтобы избежать показа рекламы в ваших автовебинарах, перенесите записи, хранящиеся на YouTube, в аккаунт GetCourse.
Для этого откройте творческую студию YouTube и перейдите в раздел «Контент».
Кликните по вкладке «Трансляции» — там хранятся записи ваших вебинаров, которые вы проводили через YouTube.
Наведите курсор на нужную вам трансляцию и нажмите «Действие» (три вертикальные точки).
В открывшемся меню выберите пункт «Скачать».
Далее перейдите в аккаунт на GetCourse в раздел «Вебинары», чтобы загрузить скачанную запись трансляции.
Для этого нажмите «Записи» и перейдите на вкладку «Мои видео».
Если ранее вы не проводили вебинаров через встроенный сервис трансляций, вы можете перейти к вашим записям по прямой ссылке вида https://ваш_домен/pl/webinar/video/my.
Далее загрузите видео.
После загрузки начнётся обработка видеофайла, которая займет некоторое время в зависимости от размера видео. Когда обработка видео завершится, по кнопке «Плейлист» вы сможете скопировать ссылку на видеозапись для вставки в сценарий автовебинара.
Ссылка на это место страницы:
#addvideo
При вставке видеозаписи в сценарий автовебинара важно использовать правильную ссылку.
Ниже рассмотрим, как вставить ссылку в сценарий, если видеозапись хранится на:
- GetCourse
- YouTube
Ссылка на это место страницы:
#playlist
На GetCourse видеозаписи для автовебинара хранятся в разделе «Сайт — Вебинары — Записи» на вкладках «Трансляций» или «Мои видео».
После загрузки и обработки видеозаписи становится доступна кнопка «Плейлист».
Для получения ссылки на видео нажмите правой кнопкой мыши на «Плейлист» и скопируйте ссылку:
Ссылка на это место страницы:
#youtube
Ссылку на видео с YouTube можно скопировать:
- из адресной строки браузера (1);
- по кнопке «Поделиться» (2-3).
Скопированную ссылку вставьте в поле «Ссылка на видео» в сценарии (рис.1).
Обратите внимание: ссылка на видео из YouTube автоматически обрезается до ID номера и из нее исключаются дополнительные параметры, в т.ч. привязка ко времени.
Для воспроизведения видео с определенного момента используйте опцию смещения в сценарии (рис.2)
Если ссылка указана корректно, то она будет отмечена галочкой и вы сможете сохранить изменения в команде:
Если ссылка указана некорректно, вы увидите предупреждение «Неверная ссылка» и сохранить изменения в команде не получится.
Такое бывает, если указать ссылку на видеозапись из файлового хранилища аккаунта на GetCourse или если ссылка содержит лишние символы (см. примеры в слайдере ниже).
Проверьте, что ссылка ведет на поддерживаемый ресурс и не содержит лишние символы.
Вебинары на Геткурс можно разделить на 3 основные категории:
- Для тренингов в формате уроков (доступны только для учеников).
- Бесплатные открытые или закрытые вебинары (для участников отдельных групп) в зависимости от выставленных настроек.
- Автовебинары.
Элементы вебинара
В первой части статьи речь пойдет о вебинарах из второй категории, т.к. прямые трансляции в онлайн-проектах сейчас пользуются большой популярностью. И легко реализуются через платформу Геткурс. Во второй части поговорим об автовебинарах.
Чтобы создать вебинар на GetCourse, в меню необходимо выбрать раздел Сайт — Вебинары.
На странице расположены следующие элементы:
- Инструкция — возможность перейти на блог Геткурс с пошаговой настройкой вебинара.
- Записи — здесь будут храниться все записи онлайн-трансляций.
- Сценарии — для настройки автовебинара.
- Продающие блоки — созданные формы продаж для трансляции во время вебинаров.
- Презентации — презентационные материалы для прямых эфиров. Предварительно загружаются в файловое хранилище GetCourse.
Кнопка, с которой начинается настройка вебинара на Геткурс, называется Создать вебинар.
Настройка вебинара
Для проведения онлайн-трансляции всегда выбирайте тип вебинара — прямой эфир.
Далее требуется придумать его название и заголовок для зрителей. Обратите внимание, что без заголовка зрителям будет видно только название. По желанию вы можете скрыть оба элемента в вебинарной комнате.
Далее следует блок с настройкой обложки, которая будет отображаться до начала вебинара.
Для обложки можно добавить описание. Если будет указана дата начала прямого эфира, то на тизерной странице отобразится таймер с обратным отсчетом до указанного времени. Следующий шаг — это выбор картинки для обложки. Это были настройки для страницы до начала трансляции.
Собственные страницы до начала и после окончания вебинара
После завершения вебинара зрителей можно переадресовать на другую страницу. Например, это может быть страница с дополнительной информацией или платным предложением. Эту страницу необходимо создать до настройки прямой трансляции по аналогии с созданием лендинга на Геткурс.
Запомните важный момент, чтобы не запутаться! Вместо стандартной обложки до начала онлайн-мероприятия вы тоже можете создать страницу с другим оформлением и важной информацией.
Но эта страница добавляется в блоке Дополнительно в поле Страница перед началом. Для меня загадка, почему эти два идентичных инструмента в настройках вебинара находятся не рядом, а разбросаны по странице. Может быть, так было задумано специально.
Настройка доступа
Доступ к вебинару предоставляется одним из трех способов:
- Для всех — открытый бесплатный без авторизации и регистрации на Геткурс.
- Только авторизованные. Чтобы попасть на прямую трансляцию, пользователю необходимо будет авторизоваться в системе.
- Только для группы. Этот вариант можно использовать для тех, кто оплатил вебинар и получил письмо со ссылкой на мероприятие.
Для выбора доступа Для всех можно подключить опцию Требовать ввода имени для зрителей. В этом случае пользователь может писать в чате без авторизации.
На втором способе предлагаю остановиться немного поподробнее, т.к. он требует дополнительных настроек.
Если пользователь придет на вебинар из письма, то дополнительной авторизации не потребуется. Так как ссылка в письме по умолчанию авторизует его в системе.
Но может случиться так, что он воспользуется другой ссылкой или придет с другого устройства, тогда он увидит сообщение об ошибке.
Чтобы этого не произошло, нужно сделать дополнительные настройки. Необходимо создать страницу с формой для сбора контактов для авторизации перед онлайн-трансляцией.
В настройках страницы в Обработчик формы добавить следующие команды: Авторизовать пользователя и Переадресация. В поле Переадресации необходимо указать переменную {returnUrl} и включить опцию Заменять переменные в URL.
А в настройках вебинара в поле Редирект для тех, у кого нет доступа добавьте адрес страницы с формой авторизации с параметром returnUrl={selfUrl}.
В поле Презентации загрузите презентацию, предварительно добавленную через элементы вебинара. Продающие блоки работают по аналогии. Т.е. сначала создайте форму продажи и добавьте в настройки.
В заключении возвращаемся к разделу Дополнительно. Напомню, что здесь находится функция с возможностью добавить Страницу перед началом прямого эфира. Об этом уже шла речь в этой статье.
Виды трансляции вебинара
Но этот раздел еще интересен тем, что здесь требуется выбрать вид трансляции вебинара. Геткурс предлагает три варианта:
- с помощью YouTube,
- через видеокодер,
- из браузера.
На мой взгляд, самый простой вариант третий. Он не требует дополнительных программ и сервисов. Особенно это важно для начинающих спикеров. И в этой статье я покажу настройки вебинарной комнаты на его примере. Если вы хотите использовать первый или второй вариант, у Геткурс по этой теме есть видеоуроки.
Обратите внимание на настройку отображения трансляции на смартфонах. Платформа предлагает два формата отображения: стандартное или один экран без прокрутки.
При стандартном отображении на смартфонах отображаются те же блоки, что и на компьютерах. Без прокрутки — одновременно могут отображаться только два из включенных элементов: продающий блок, слайд, видео, чат.
После клика по кнопке Сохранить происходит переадресация в вебинарную комнату.
Как настроить вебинарную комнату на Геткурс
В зависимости от выбора вида трансляции внешний вид комнаты будет немного отличаться, но в целом функции повторяют друг друга.
Центральную часть занимает трансляция.
Слева находится раздел с Настройками.
При клике по опции Редактировать вы вернетесь на страницу с настройками вебинара.
Модерация комментариев в новом окне открывает новую вкладку с возможностью работать с комментариями участников: ответить, удалить, изолировать.
Инструкция перекинет на уже знакомую нам страницу с настройкой вебинара на GetCourse.
Ссылка для зрителей понадобится для рассылки приглашений на прямой эфир.
Через Записи видео открывается страница с сохраненными трансляциями, проведенными в этой вебинарной комнате.
Опция Особые возможности позволяет перенаправить всех зрителей на другую страницу или удалить все комментарии.
Скачать комментарии — название инструмента говорит само за себя. Комментарии скачиваются в табличный документ формата csv.
Сделать срез пользователей — «зафиксировать» участников мероприятия в данный момент. Понадобится для формирования сегментов с условием Участник вебинара.
За добавление формы продажи во время проведения прямого эфира отвечает опция Блоки. Для тех, кто забыл, — речь идет о продающих блоках. Не секрет, что в принципе ради этого и проводятся практически все бесплатные вебинары. С целью — довести потенциального клиента до покупки.
Рядом с блоком находится функция с настройкой вида трансляции. На выбор представлено 4 формата вещания — в вебинарной комнате может отображаться:
- только видео,
- слайды и видео (внизу),
- слайды и видео (справа),
- только слайды и голос.
Прежде, чем Открыть комнату, необходимо включить камеру. Для камеры система потребует выставить разрешение. Если вы не знаете “свои” параметры, выбирайте Автоматически. Дать разрешение Геткурс на использование микрофона и камеры. Кнопка Начать прямой эфир. Всё готово. Можно выступать).
Для завершения вебинара нажмите одноименную кнопку. Прямая трансляция завершится через 15 секунд после клика.
Запись прямого эфира в разделе Записи появляется не сразу, а по истечении определенного времени. Это можно отследить по его статусу.
Настройка Автовебинара на Геткурс
На основе записи вебинара на Геткурс можно создать автовебинар.
Первый вариант настроек — через кнопку Создать вебинар. Только в блоке Тип вместо Прямого эфира необходимо указать Автовебинар.
Второй путь — открыть раздел Сценарии, выбрать требуемый сценарий сохраненной записи и далее на следующей странице кликнуть по кнопке Создать автовебинар.
Сценарии
Сценарий на Геткурс — это ряд действий в записи, произведенных во время проведения прямого эфира от момента открытия комнаты до окончания вебинара.
Каждому действию в сценарии присвоен тайм-код, тип действия, возможность изменить настройки или совсем удалить.
Кроме возможности вносить изменения в готовый сценарий, Геткурс позволяет добавлять действия. Например, добавить продающий блок во время трансляции автовебинара, новый комментарий или дополнительный слайд. Все возможные действия находятся под одноименной кнопкой.
Второй вариант создания сценария — это его импорт. Например, из файла, созданного вручную. При создании сценария вручную, необходимо придерживаться шаблона платформы.
Настройка автовебинара идентична настройке прямой трансляции. Повторяться не буду, а остановлюсь лишь на отличиях.
На первом шаге для автовебинара необходимо выбрать сценарий при условии, что автовебинар создается “с нуля”. Если настройка ведется из раздела со сценариями, то он добавляется в это поле автоматически.
По желанию вы можете “изолировать” чат для всех живых зрителей. В этом случае живые зрители не будут видеть комментарии друг друга, а только заданные по сценарию и свои собственные.
Автовебинары могут транслироваться:
- по расписанию,
- в указанное время,
- через частые параллельные запуски,
- вручную (проверка сценария).
Для расписания необходимо указать дни недели и время трансляции. А также дату, когда запуск необходимо прекратить.
Второй вариант отличается от первого только тем, что здесь вместо дней недели требуется указать даты трансляции и время.
Для частых параллельных запусков настройка посложнее, но тоже понятная.
Когда на этой странице будут сделаны все остальные настройки, можно перейти к тестированию комнаты, если выбрана проверка сценария.
В остальных случаях автовебинар будет запускаться согласно командам сценария и настройкам самого автовебинара.
Видеоуроки Геткурс
Чтобы статья была завершенной, дополню ее видеоуроками по настройке вебинаров, записанными специалистами Геткурс.
Автор статьи Ольга Абрамова, блог Денежные ручейки
Как создать вебинар на Геткурс, основные настройки автовебинара
Вебинары на Геткурс можно разделить на 3 основные категории:
- Для тренингов в формате уроков (доступны только для учеников).
- Бесплатные открытые или закрытые вебинары (для участников отдельных групп) в зависимости от выставленных настроек.
- Автовебинары.
Элементы вебинара
В первой части статьи речь пойдет о вебинарах из второй категории, т.к. прямые трансляции в онлайн-проектах сейчас пользуются большой популярностью. И легко реализуются через платформу Геткурс. Во второй части поговорим об автовебинарах.
Чтобы создать вебинар на GetCourse, в меню необходимо выбрать раздел Сайт — Вебинары.
На странице расположены следующие элементы:
- Инструкция — возможность перейти на блог Геткурс с пошаговой настройкой вебинара.
- Записи — здесь будут храниться все записи онлайн-трансляций.
- Сценарии — для настройки автовебинара.
- Продающие блоки — созданные формы продаж для трансляции во время вебинаров.
- Презентации — презентационные материалы для прямых эфиров. Предварительно загружаются в файловое хранилище GetCourse.
Кнопка, с которой начинается настройка вебинара на Геткурс, называется Создать вебинар.
Настройка вебинара
Для проведения онлайн-трансляции всегда выбирайте тип вебинара — прямой эфир.
Далее требуется придумать его название и заголовок для зрителей. Обратите внимание, что без заголовка зрителям будет видно только название. По желанию вы можете скрыть оба элемента в вебинарной комнате.
Далее следует блок с настройкой обложки, которая будет отображаться до начала вебинара.
Для обложки можно добавить описание. Если будет указана дата начала прямого эфира, то на тизерной странице отобразится таймер с обратным отсчетом до указанного времени. Следующий шаг — это выбор картинки для обложки. Это были настройки для страницы до начала трансляции.
Собственные страницы до начала и после окончания вебинара
После завершения вебинара зрителей можно переадресовать на другую страницу. Например, это может быть страница с дополнительной информацией или платным предложением. Эту страницу необходимо создать до настройки прямой трансляции по аналогии с созданием лендинга на Геткурс.
Запомните важный момент, чтобы не запутаться! Вместо стандартной обложки до начала онлайн-мероприятия вы тоже можете создать страницу с другим оформлением и важной информацией.
Но эта страница добавляется в блоке Дополнительно в поле Страница перед началом. Для меня загадка, почему эти два идентичных инструмента в настройках вебинара находятся не рядом, а разбросаны по странице. Может быть, так было задумано специально.
Настройка доступа
Доступ к вебинару предоставляется одним из трех способов:
- Для всех — открытый бесплатный без авторизации и регистрации на Геткурс.
- Только авторизованные. Чтобы попасть на прямую трансляцию, пользователю необходимо будет авторизоваться в системе.
- Только для группы. Этот вариант можно использовать для тех, кто оплатил вебинар и получил письмо со ссылкой на мероприятие.
Для выбора доступа Для всех можно подключить опцию Требовать ввода имени для зрителей. В этом случае пользователь может писать в чате без авторизации.
На втором способе предлагаю остановиться немного поподробнее, т.к. он требует дополнительных настроек.
Если пользователь придет на вебинар из письма, то дополнительной авторизации не потребуется. Так как ссылка в письме по умолчанию авторизует его в системе.
Но может случиться так, что он воспользуется другой ссылкой или придет с другого устройства, тогда он увидит сообщение об ошибке.
Чтобы этого не произошло, нужно сделать дополнительные настройки. Необходимо создать страницу с формой для сбора контактов для авторизации перед онлайн-трансляцией.
В настройках страницы в Обработчик формы добавить следующие команды: Авторизовать пользователя и Переадресация. В поле Переадресации необходимо указать переменную и включить опцию Заменять переменные в URL.
А в настройках вебинара в поле Редирект для тех, у кого нет доступа добавьте адрес страницы с формой авторизации с параметром returnUrl=.
В поле Презентации загрузите презентацию, предварительно добавленную через элементы вебинара. Продающие блоки работают по аналогии. Т.е. сначала создайте форму продажи и добавьте в настройки.
В заключении возвращаемся к разделу Дополнительно. Напомню, что здесь находится функция с возможностью добавить Страницу перед началом прямого эфира. Об этом уже шла речь в этой статье.
Виды трансляции вебинара
Но этот раздел еще интересен тем, что здесь требуется выбрать вид трансляции вебинара. Геткурс предлагает три варианта:
- с помощью YouTube,
- через видеокодер,
- из браузера.
На мой взгляд, самый простой вариант третий. Он не требует дополнительных программ и сервисов. Особенно это важно для начинающих спикеров. И в этой статье я покажу настройки вебинарной комнаты на его примере. Если вы хотите использовать первый или второй вариант, у Геткурс по этой теме есть видеоуроки.
Обратите внимание на настройку отображения трансляции на смартфонах. Платформа предлагает два формата отображения: стандартное или один экран без прокрутки.
При стандартном отображении на смартфонах отображаются те же блоки, что и на компьютерах. Без прокрутки — одновременно могут отображаться только два из включенных элементов: продающий блок, слайд, видео, чат.
После клика по кнопке Сохранить происходит переадресация в вебинарную комнату.
Как настроить вебинарную комнату на Геткурс
В зависимости от выбора вида трансляции внешний вид комнаты будет немного отличаться, но в целом функции повторяют друг друга.
Центральную часть занимает трансляция.
Слева находится раздел с Настройками.
При клике по опции Редактировать вы вернетесь на страницу с настройками вебинара.
Модерация комментариев в новом окне открывает новую вкладку с возможностью работать с комментариями участников: ответить, удалить, изолировать.
Инструкция перекинет на уже знакомую нам страницу с настройкой вебинара на GetCourse.
Ссылка для зрителей понадобится для рассылки приглашений на прямой эфир.
Через Записи видео открывается страница с сохраненными трансляциями, проведенными в этой вебинарной комнате.
Опция Особые возможности позволяет перенаправить всех зрителей на другую страницу или удалить все комментарии.
Скачать комментарии — название инструмента говорит само за себя. Комментарии скачиваются в табличный документ формата csv.
Сделать срез пользователей — «зафиксировать» участников мероприятия в данный момент. Понадобится для формирования сегментов с условием Участник вебинара.
За добавление формы продажи во время проведения прямого эфира отвечает опция Блоки. Для тех, кто забыл, — речь идет о продающих блоках. Не секрет, что в принципе ради этого и проводятся практически все бесплатные вебинары. С целью — довести потенциального клиента до покупки.
Рядом с блоком находится функция с настройкой вида трансляции. На выбор представлено 4 формата вещания — в вебинарной комнате может отображаться:
- только видео,
- слайды и видео (внизу),
- слайды и видео (справа),
- только слайды и голос.
Прежде, чем Открыть комнату, необходимо включить камеру. Для камеры система потребует выставить разрешение. Если вы не знаете “свои” параметры, выбирайте Автоматически. Дать разрешение Геткурс на использование микрофона и камеры. Кнопка Начать прямой эфир. Всё готово. Можно выступать).
Для завершения вебинара нажмите одноименную кнопку. Прямая трансляция завершится через 15 секунд после клика.
Запись прямого эфира в разделе Записи появляется не сразу, а по истечении определенного времени. Это можно отследить по его статусу.
Настройка Автовебинара на Геткурс
На основе записи вебинара на Геткурс можно создать автовебинар.
Первый вариант настроек — через кнопку Создать вебинар. Только в блоке Тип вместо Прямого эфира необходимо указать Автовебинар.
Второй путь — открыть раздел Сценарии, выбрать требуемый сценарий сохраненной записи и далее на следующей странице кликнуть по кнопке Создать автовебинар.
Сценарии
Сценарий на Геткурс — это ряд действий в записи, произведенных во время проведения прямого эфира от момента открытия комнаты до окончания вебинара.
Каждому действию в сценарии присвоен тайм-код, тип действия, возможность изменить настройки или совсем удалить.
Кроме возможности вносить изменения в готовый сценарий, Геткурс позволяет добавлять действия. Например, добавить продающий блок во время трансляции автовебинара, новый комментарий или дополнительный слайд. Все возможные действия находятся под одноименной кнопкой.
Второй вариант создания сценария — это его импорт. Например, из файла, созданного вручную. При создании сценария вручную, необходимо придерживаться шаблона платформы.
Настройка автовебинара идентична настройке прямой трансляции. Повторяться не буду, а остановлюсь лишь на отличиях.
На первом шаге для автовебинара необходимо выбрать сценарий при условии, что автовебинар создается “с нуля”. Если настройка ведется из раздела со сценариями, то он добавляется в это поле автоматически.
По желанию вы можете “изолировать” чат для всех живых зрителей. В этом случае живые зрители не будут видеть комментарии друг друга, а только заданные по сценарию и свои собственные.
Автовебинары могут транслироваться:
- по расписанию,
- в указанное время,
- через частые параллельные запуски,
- вручную (проверка сценария).
Для расписания необходимо указать дни недели и время трансляции. А также дату, когда запуск необходимо прекратить.
Второй вариант отличается от первого только тем, что здесь вместо дней недели требуется указать даты трансляции и время.
Для частых параллельных запусков настройка посложнее, но тоже понятная.
Когда на этой странице будут сделаны все остальные настройки, можно перейти к тестированию комнаты, если выбрана проверка сценария.
В остальных случаях автовебинар будет запускаться согласно командам сценария и настройкам самого автовебинара.
Видеоуроки Геткурс
Чтобы статья была завершенной, дополню ее видеоуроками по настройке вебинаров, записанными специалистами Геткурс.
Автор статьи Ольга Абрамова, блог Денежные ручейки
Источник
Настройка аккаунта на YouTube и создание трансляции
Как встроить YouTube-трансляцию в вебинар на GetCourse
На платформе Геткурс вы можете создавать вебинары с различным типом трансляций: напрямую из браузера, из видеокодера, а также можно встроить трансляцию с вашего канала Youtube.
Отличие встраивания трансляции из Youtube от других типов:
— запись трансляции после завершения автоматически сохранится на вашем канале Youtube;
— она может транслироваться одновременно и в вебинарной комнате Геткурс, и на вашем канале Youtube (если выбран «открытый доступ» в настройках трансляции). Это может быть полезно, если у вас открытый вебинар, и вам нужно охватить аудиторию подписчиков вашего канала (им поступит уведомление о трансляции).
Для возможности проведения и встраивания прямых трансляций на канале YouTube нужно пройти подтверждение номера телефона и проверку канала.
Ранее для встраивания прямых трансляций требовалось дополнительно подключить сервис AdSense к каналу. Для новых каналов Youtube на текущий момент подключение AdSense не требуется.
После создания канала достаточно подтвердить номер телефона, и через 24 часа вы уже сможете создавать трансляции и встраивать их.
Если у вас уже есть ранее созданный канал на Youtube, и встраивание в нем недоступно, вы можете попробовать создать новый канал и вести трансляции с него.
Вы можете вещать любым способом, который поддерживает YouTube:
Обратите внимание : при проведении трансляции с помощью веб-камеры в записи вебинара на Youtube не сохраняется демонстрируемая презентация.
Если необходимо сохранить презентацию в записи, трансляцию нужно создавать с помощью программы-видеокодера, которая позволяет делать запись экрана.
Для запуска трансляции понадобится дать разрешение GetCourse на доступ к вашему Youtube-каналу.
Источник
В этот раз разберем ещё один базовый и полезный функционал платформы — поговорим про вебинары на Геткурс. Для многих это основной способ продаж своих продуктов, поэтому без них никуда.
Для проведения вебинара на Геткурс просто создать комнату недостаточно. Необходимо подготовить все составляющие элементы, чтобы зрители смогли зарегистрироваться и получить ссылку на вебинар. А после ещё и перейти на продающий оффер, чтобы сделать заказ.
Содержание
- Как создать вебинар
- Настройки
- Страница регистрации
- Рассылка
- Проведение вебинара
- Элементы управления
- Чат
- Запуск вебинара
Как создать вебинар
Когда определились с датой и временем проведения трансляции, переходим в главном меню по соответствующему пункту и создаем эфир.
Что это значит: время, которое указываете в настройках, чисто символическое. Можете начать трансляцию как раньше, так и позже. Если мероприятие переносите, не нужно заново создавать новое. Достаточно заменить дату у текущего.
Единственное место, где эта дата отображается — стандартная страница-заглушка перед началом. Если её используете, то на ней таймер обратного отсчета показывает остаток времени до установленной даты предполагаемого старта трансляции.
Настройки
Вначале придумываем внутреннее название — так отображается в админке платформы. При необходимости задаем заголовок для зрителей. Указываем дату начала.
Описание и обложка используются только для геткурсовской «заглушки» с таймером. Если у вас своя страница входа, то в этих данных нет необходимости.
Далее выбираем страницу после завершения. Когда вы проведете вебинар и нажмете «закончить трансляцию», всех зрителей перекинет на эту страницу. Также все присоединившиеся после его окончания автоматически перейдут на неё.
Тут важно знать, что выбор страницы доступен только из созданных на сервисе. Поэтому, если например, продающий лендинг сделан на Тильде, то напрямую его здесь не выбрать. Но выход есть. Создаете страницу на Геткурс, которую уже можно указать в поле, с одним единственным блоком — редирект. В него помещаете ссылку на сайт.
Через параметр «доступ» можете ограничить вход на эфир для аудитории.
Остались блоки презентации, продающие блоки и план. Всё это создается по отдельности и по необходимости.
Планы вебинаров — новый инструмент для спикеров. Накидываете схему проведения, выбираете её в настройках, и во время проведения будете видеть свой план. Не нужно обращаться ко всяким записям на листочках.
Продающие блоки — кнопки, ссылки и формы, которые планируете включать под трансляцией.
Презентации — загружаете в этом разделе свои слайды, а при настройке указываете, какие из загруженных планируете показывать в создаваемом эфире.
И из последних значимых настроек — как будете запускать видео для вебинара. Прямо в браузере, через ютуб или использовать сторонний софт а-ля OBS studio. На этом настройки непосредственно вебинара как трансляции заканчиваются. Далее необходимо подготовить остальные элементы.
Страница регистрации
На мероприятие людей как-то надо собрать. Даже если приглашаете уже учеников из своей базы, все равно надо собрать в кучку желающих, а не бомбить письмами по всем.
Для этого создаете страницу, либо просто форму регистрации. Самое главное в обработчике событий формы добавляйте пользователей в отдельную группу, чтобы дальше работать с ней.
Здесь в примере добавляем в группу, отправляем письмо и показываем сообщение. Если есть своя отдельная страница «спасибо за регистрацию», то указывайте редирект на неё вместо сообщения.
Рассылка
Чтобы пользователи превратились в участников вебинара и не забыли про эфир, понятное дело, планируем серию писем-напоминалок. А в рассылку перед вебинаром добавляем еще и ссылку на эфир. Где её брать. Да всё просто — ссылка та же, что и для вас.
Проведение вебинара
Настроить вебинар это полдела, его еще надо и провести. Поэтому дальше рассмотрим панель управления для ведущего и модератора — она одна на всех.
Элементы управления
Расположение и дизайн меню может отличаться в зависимости от того, какой канал для подачи видео выбрали. Но суть и функционал остается одинаковый.
Вот на главном меню остановлюсь поподробнее, так как есть тут полезные инструменты, которые очень пригодятся.
- Редактировать — здесь меняются при необходимости настройки вебинара.
- Модерация комментариев — просто чат открывается в новом окне, без видео.
- Инструкция — подробные инструкции от Геткурс по вебинарам.
- Ссылка для зрителей.
- Записи видео — перекидывает в раздел с записями.
- Особые возможности — удаление всех комментариев и редирект. Вот у последнего есть неочевидное полезное применение. Представьте ситуацию: письма ушли, участники уже ждут вас, а видео всё не хочет запускаться. Такое бывает. И как одно из простых решений — быстро создать вторую комнату и там провести вебинар. Но пользователи-то уже в первой, и все, кто присоединятся из рассылки, попадут в старый эфир. Как вариант писать в чате, что переехали на новую ссылку, отправлять новое письмо. Но гораздо проще в поле редиректа добавить ссылку, и всех текущих зрителей и вновь прибывших перебросит туда.
- Скачать комментарии — тут понятно все.
- Сделать срез пользователей — создаст список участников на момент создания «среза». Дело в том, что стандартными средствами Getcourse участники вебинара сегментируются с шагом 30 минут от старта. Нельзя посмотреть список участников на 45 минуту, когда, например, пошла продающая часть. И как раз вот такие возможности предоставляет ручной срез.
Чат
Полноценный чат с модерацией комментариев. Кстати, удалить пользователя с эфира нельзя, но возможно заблокировать. В этом случае все сообщения от такого участника будут перечеркнутые, остальные зрители их не видят. Чат можно в любое время отключать, чтобы никто не смог написать.
Запуск вебинара
Остался последний элемент — непосредственно запуск. Эта кнопка принимает несколько значений в зависимости от стадии проведения.
- Открыть комнату. Означает, что сейчас пользователи ничего не видят. Им платформа показывает заглушку «до вебинара осталось…». Если время вебинара уже по факту началось, таймер покажет нули. Поэтому важно вовремя или заранее нажать кнопку и открыть комнату. Чтобы участники, видя нули на таймере, не закрыли страницу. Ведь тут можно подумать, что у вас что-то сломалось и эфир не состоится — чего сидеть ждать.
- Начать прямой эфир. Надпись говорит о том, что комната открыта, и зрители теперь видят чат и могут писать сообщения (если он не выключен). Ваше видео НЕ видно.
- Завершить вебинар. Показывает, что сейчас видео и чат видят участники. На эту кнопку необходимо кликнуть, когда закончите мероприятие.
На первый взгляд может показаться, что вебинары на Геткурс достаточно сложно создавать. Но это на первое время, пару раз запустите и привыкнете. Самое главное, что нужно понять — вебинар не просто комната, которую необходимо создать со стартом в определенное время. А еще подготовить дополнительные элементы — форму регистрации, письма, слайды, кнопи и тому подобное.
После проведения живого есть возможность превратить его в автовебинар.
Главная » Ошибки » Ошибки при настройке процессов в Геткурс, которые допускают 99% спецов
При настройке процессов есть некоторые нюансы, о которых не каждый спец в курсе, что уж о новичках говорить.
Вроде бы мелочь неочевидная, но из-за неё много косяков в работе.
Особенно часто эти косяки всплывают в процессах на дожим заказов или в процессах, связанных с приглашениями на вебинар и доступами.
Статья с примерами из серии “как делать не надо”.
Будьте в курсе и не косячьте. ?
1. Блок Задержка
К самому блоку претензий нет, всё понятно… но вот галочка “дождаться наступления определённого времени” может вам всё испоганить))
Значится, в чём суть:
1.1. когда ставите задержку 24 часа (или 1 день), помните что пользователь может войти в процесс и в 2 и 3 ночи и в 5 утра на рассвете.
К примеру, пользователь по воле случая, страдая от бессонницы, регистрируется на ваш вебинар в 2 ночи.
На след. день (через 24 часа) вы отправляете ему письмо – во сколько он получит его? БИНГО! В 2 ночи – упс… ?
1.2 часто, чтобы такого не было (не слать письма в ночи) юзают галку “дождаться наступления определённого времени”.
Вроде верно, но на деле всё стало хуже, чем было:
зарегался человек, например, 3 марта в 10:03 – мы ждём 24 часа и ждём 10:00
Хорошо – 24 часа это у нас – 4 марта 10:03. Но 10:03, это не 10:00 – потому процесс ждёт ещё почти сутки, пока не будет 10:00.
Когда в итоге пользователь получит письмо? Правильный ответ через 2 дня (5 марта). Так что тут считайте, можно поставить задержку 12 часов или использовать блок Текущее время.
И кстати, используя “дождаться наступления определённого времени”, не оставляйте поле задержки пустым – иначе этот блок не сработает (ставьте хотя бы 1 минуту)
Тупняк намбер ту
2. Та же галка “дождаться наступления определённого времени” в блоке Ожидание условий.
Допустим: ждём пока клиент оплатит, если в течение 24 часов клиент не оплатит, ждём 9 утра и высылаем ему письмо.
Глянь на скрин и ответь себе – всё верно или нет?
И если ты ответил(а) верно, то мы можем вместе пойти поплакать ?, потому что ты ступил(а) сейчас, как и я когда-то.
Всё соль в том, что это “дождаться” действует ДЛЯ ветки “Условие выполнено”.
3. Штука, которая не работает (для тех, кто юзает Chatium)
Операция Пригласить в Chatium группу – не работает… давайте без вопросов – оно просто не работает и всё ?♀️
4. Нюансы в блоке Текущее время
1. Время «от» обязательно должно быть раньше, чем «до». Если у вас до = 00:00, лучше указать до 23:59.
2. Если у вас несколько условий, то порядок проверки происходит по очереди сверху вниз – не как в Прокси-скрипт – все ветки сразу, а именно по очереди, т.е. по двум и более веткам сразу этот блок идти не будет – какое время (сверху-вниз) совпадёт первым, по той ветке и будет дальше процесс идти.
НО если время ПЕРЕСЕКАЕТСЯ, то порядок проверки уже другой: ???
? любой день – выполнится в первую очередь
? любой будний день / любой выходной день – выполнится во вторую очередь
? конкретный день недели – выполнится в последнюю очередь
На заметку:
? Блок Ожидание условий проверять может до 15 минут, а не раз в 5 минут, как это написано.
? Если в блоке Ожидание условий запускать проверку вручную, то будет всегда удовлетворительное выполнение условия. Поэтому не удивляйтесь, что при таком тестировании у вас всё срабатывает, а при реальной работе процесса – нет.
? Настраивая какие-то процы по пользователям (ученикам), где условие вхождения – имеет покупку/заказ, помните, что если есть возможность того, что пользователь дважды купит это продукт/предложение, то войдёт в процесс он всего ОДИН раз – т.е. по второй покупке/заказу ничего не произойдёт
(да-да, именно поэтому, вы можете получить наши бесплатные мини-курсы по подключению платёжных систем только 1 раз).
? Если отправляете из процесса письма, то отправляться они будут по условиям, которые указаны в самом письме. Поэтому для процессов рекомендуется создавать письма в статусе Черновик, в поле «Кому отправлять» указано «Никому», а в поле «Когда отправлять» – «По готовности».
? Статус “Ложный” процесс не видит, можете в условиях его не юзать – чуда не будет.
Логичная и плавная концовка – не мой конёк. У меня на сегодня всё, буду закругляться.
Если хотите разбираться в процессах, у нас есть Интенсив «Логика процессов» – доступно и наглядно о том, какие блоки есть в процессах и как правильно их выстроить, чтобы всё работало.
Для тех, кто хочет разбираться не только в процессах, но и во всём Геткурсе, есть курс для новичков и курс для специалистов, где вы научитесь решать нерешаемые задачи от заказчиков. ??
Есть чем дополнить?
Пишите в комментах – сделаем одну статью со всеми тонкостями настройки процессов и будем передавать её братьям нашим меньшим – новичкам в Геткурс. Мы-то уже с вами стали опытнее. ?
Как выстроить системную работу с базой и получать с нее 100% прибыли каждый месяц.
🎁 После заполнения формы вам на почту придет письмо с пособием для онлайн школ «Антикризисный гайд».
Этот материал я позволил себе составить на правах практика и исследователя.
Материал подходит и для тех, кто не знает с чего начинать ревизию проекта целиком.
Вебинар является одним из видов продающих активностей в онлайн-школе. Настройка вебинара в Геткурсе нужна не только для подачи учебного материала, но и для создания условий эффективной продажи курса.
Возможна реализация двух основных сценариев проведения вебинара на платформе:
- Бесплатный вебинар, проводимый с целью продажи инфопродукта, а также формирования базы будущих клиентов школы.
- Платный вебинар, проводимый с целью получения оплаты с каждого участника за получаемую информацию.
1 шаг — создание и настройка страницы регистрации.
Это первая страница, куда попадает пользователь переходя по рекламе вебинара. Использование этой страницы позволяет решать следующие задачи:
- первичная регистрация пользователя в аккаунте школы. Формируемая при регистрации база учеников, позволяет не только провести для них вебинар, но и получить аудиторию, готовую к дальнейшим покупкам продуктов онлайн-школы.
- донесение до пользователя необходимой информации о предстоящем мероприятии: дата и время проведения, тема, рассматриваемые вопросы, спикер и т.д. Чем более полную информацию получит пользователь на странице регистрации, тем больше вероятность того, что он посетит вебинар и не покинет его в первые минуты.
- добавление в группу или сегментация, которая позволит работать с конкретной группой пользователей базы школы в дальнейшем.
Для решения вышеописанных задач на странице регистрации используется «форма регистрации», которую должен заполнить пользователь. С помощью функции настройки «обработчика формы» и реализуются основные задачи.
Наиболее важные действия, которые следует добавлять в обработчик формы:
- «Авторизовать пользователя»
- «Добавить пользователя в группу»
- «Отправить письмо»
- «Показать сообщение»
Функция «Отправка письма» позволяет запустить рассылку прямо из формы. Но есть некоторые технические нюансы. Данный способ рассылки возможен только по объекту «Пользователь» при этом рассылка должна быть в статусе «Черновик» со следующими настройками:
- поле «кому отправлять» — Никому;
- поле «когда отправлять» — При вызове из процесса или формы.
Функция «Показать сообщение» используется для показа какой-либо информации пользователю после того, как он заполнил форму регистрации. Например, можно поблагодарить и сообщить о том, каким образом ученик получит дальнейшую информацию о проводимом мероприятии.
2 шаг — создание и настройка вебинарной комнаты.
Вебинарная комната создается через меню «Сайт» — «Вебинары».
Настройки вебинарной комнаты это тема отдельной статьи. В этой статье мы рассмотрим другие организационные моменты подготовки к проведению вебинара.
3 шаг — организация рассылки информации о проводимом вебинаре со ссылкой на вебинарную комнату.
После создания вебинарной комнаты можно скопировать ссылку на неё в правой верхней части экрана через кнопку «Ссылка для зрителей».
Для отправки письма, содержащего информацию о вебинаре и ссылку на него, можно либо настроить отправку из формы регистрации, как описано выше, либо создать отдельную рассылку.
При создании отдельной рассылки через соответствующее меню Геткурса, необходимо использовать объект «Пользователи» и категорию «Общие рассылки». В изображениях ниже показаны основные настройки для такой рассылки.
Такая рассылка будет регулярно проводить проверку и, при попадании пользователей в соответствующую группу, автоматически рассылать им письма.
4 шаг — настройка отправки сообщений с напоминаниями о проводимом вебинаре.
Для того чтобы зарегистрировавшийся на вебинар пользователь не забыл посетить его, рекомендуется составить серию писем, которые будут напоминать о приближении даты и времени вебинара. Частота и сроки отправки определяются владельцем аккаунта. Обычно используют напоминания накануне, в день вебинара и за полчаса до него.
Напоминания играют важную роль, так как минимизируют риск пропустить вебинар по причине забывчивости тем, кто действительно в нем заинтересован.
Желательно в каждом таком напоминании дублировать ссылку на вебинарную комнату, чтобы пользователь мог легко её найти, не перечитывая каждое письмо.
Также можно добавить в текст напоминания какую-либо интересную информацию, помогающую повысить интерес пользователя и мотивировать его на участие в вебинаре.
Для настройки автоматических рассылок используются следующие параметры:
Настройки позволяют направлять нужные цепочки писем в зависимости от даты и времени регистрации пользователя. То есть, пользователь, зарегистрировавшийся за несколько дней получит несколько писем напоминаний, а пользователь, зарегистрировавшийся за 1-2 часа до вебинара — получит только часть последних писем.
В платных вебинарах другая логика построения работы и свои особенности настроек.
1. Для того чтобы попасть не вебинар, пользователь должен сначала оплатить его. То есть первым шагом настройки в Геткурс является создание таких объектов как «продукт» и «предложение».
2. Необходимо настроить ограничение к доступу для тех пользователей, которые не оплатили вебинар.
Такое ограничение делается в меню «Сайт»- «Вебинары» в настройках создаваемого вебинара, как показано ниже.
3. Массовые рассылки уведомлений и напоминаний о вебинаре в этом случае можно создавать двумя способами: по группе, как в примере с бесплатным вебинаром, так и по созданному пользователем заказу.
Автоматизированные отчеты
Моя команда подключит платформу без дополнительных оплат за 1 день. Четыре готовых модуля для разных задач и разных сотрудников.
Читайте последние записи Telegram-канала:
Запись 322.
Мы знаем, что в нашей базе есть подписчики.
Мы знаем, что у нас есть постоянные читатели.
Мы знаем, что даём 100% актуальную тему.
Но на мероприятие приходит людей в 2 раза меньше. Знакомо?
Запись 321.
У меня были свои собственные задачи, которые я должен был решить за время прохождения программы и их приоритет не совсем в точности совпадал с продающимися ценностями в вебинаре:
Запись 320.
Сюжетный. Погружаем с ходу человека в сюжет, по траектории которого он двигается. Именно поэтому при розыгрыше подарка нужно все делать максимально понятным человеку
Запись 319.
1. Продажа дорогих предложений без создания новых продуктов. Обычно это делается за счет пакетной подборки. Но есть еще с десяток вариантов, которые я разбираю в рамках программы «Акция как событие».
Запись 318.
Пока вы не определите назначение ваших рассылок/каналов/соцсетей, ваши охваты и открываемость писем не вырастут. Назначение — это по сути концепция, в основе которой входит формулирования задачи подписчика.
Запись 317.
Удержание пользователей в воронке или курсе отследить крайне просто: сравниваем количество дошедших людей от одного этапа к другому. Метрика измеряется напрямую.
Запись 316.
С подписчиками нужно начинать взаимодействовать с самого их появления. Если вы хотите, конечно, им что-то продавать долгие годы: увеличить эффективность воронок, повысить LTV
Запись 315.
Вы в 637 раз лучше знаете свой продукт, но я говорю на языке связанных метрик. Я часто пишу про очень простые вещи. В канале 300 записей про банальщину, если не собирать из нее комплексую систему, которая генерирует деньги.
Запись 314.
Представьте две продуктовые лавки. В каком случае у нас больше шансов продать посетителю что-то? В каком случае конверсия из посетителя в клиента будет выше?
Запись 313.
Почти на каждом выступлении, почти на каждом разборе я так или иначе показываю вот эту схему. И каждый раз подробное ее описание инсайтит слушателя.
Запись 312.
Если конфа — это воронка, то мои конверсии ничтожны
За три года я выступал на внешних площадках всего раз 15. При этом половина выступлений была за последние полгода.
Запись 311.
Иногда здравого смысла в приветственных письмах нет.
Вчера на разборе прозвучал интересный вопрос, который я бы хотел разобрать тут.
Проект никогда не работал с базой.
Запись 310.
Начали уже составлять детальный план?
Сегодня последний день ноября, а это значит, что с завтрашнего дня начинается новый цикл подготовки проектов: впереди традиционная Новогодняя акция.
Запись 309.
В своей работе часто встречаю такую идею. Кажется, что это логично: назначить одного ответственного человека на все методы генерации заявок, «ведь все, что мы делаем — это одна большая воронка продаж».
Запись 308.
«Волшебные» серии писем, которые активируют подписчиков, работают не эффективно, если проект продолжает взаимодействовать с людьми как раньше. Люди потому и впали в спячку: что-то им не подходило.
Запись 307.
На разборе очередного проекта я услышал, по моему мнению, наиболее оптимальные этапы трансформации модели заработка из «деньги только на холодном трафике» в «основные деньги из базы»:
Запись 306.
«Наши охваты падают от месяца к месяцу» — слышали такое? «Охваты» можете заменить на «открываемость», «просмотры», «прочтения» и т.д.
Чаще всего сценарий следующий: закупается трафик на автовебинар
Запись 305.
Что-то из этого вы точно слышали хотя бы раз:
«наши подписчики греются 1 год в блоге»
«нашим клиентам нужно время, чтобы прогреться»
«базе нужно год, чтобы повариться»
Запись 304.
Три самых частых вопроса ко мне перед фразой «пришлите счет на работы по запуску акции»:
Кто нужен для хорошей акции?
Как правильно выбрать дату акции?
Сколько на это нужно времени?
Запись 303.
Отдел продаж является существенным усилением любой акции. Продолжаю тему записи 160. Итак, сам отдел целиком (в лице РОПа и менеджеров) поможет:
1. На этапе создания концепции акции ОП
Запись 302.
В записи 174 я упоминал, что автоматизация акционных мероприятий — это лишнее звено. В короткой перспективе это может показаться выгодно:
привели трафик
Запись 301.
Сейчас прорабатываю презу для нового крышесносного вебинара. И вот о чем хочу с вами поговорить.
Сможете ли вы как-то дополнить то, что написано ниже?
Представьте:
Запись 300.
Один из критериев правильной организации продаж в онлайн-школе — это подстройка под пользователя на каждом этапе взаимодействия с ним. Рассмотрим каждый из этапов подробнее:
Запись 299.
На прошлой неделе во время консультации прозвучала следующая фраза:
«Окей, мне нравится идея акций (как идея активации большого спящего сегмента базы). Мы сделаем из этого постоянную процедуру.
Запись 298.
А именно: сравнил воронку холодного трафика с акционной «воронкой» для теплого трафика. Позволил это сделать себе только потому, что у них есть две интересующие нас (как бизнесменов) метрики:
Запись 297.
Представьте, что пользователь пришел на вебинар.
И через 15 минут ушёл.
А вы что-то такое сделали и вернули его тут же обратно.
Через 15 минут он снова ушёл.
А вы что-то такое сделали и снова вернули его обратно.
Запись 296.
Я не видел ни одного кейса на рынке с ростом в 2 раза, который говорил бы «мы выросли за счет сегментации подписной базы, видим в этом направление развития».
Запись 295.
Есть миф, что как только проект начинает проводить регулярно акции, то:1) все остальные продажи месяца падают
2) люди начинают покупать только на акциях
Запись 294.
Мы продолжаем активно готовить базы онлайн-школ в октябре, чтобы жахнуть черную пятницу в ноябре и сделать это максимально ювелирно. Мы не уроним продажи, мы дадим скидки, но мы не обесценим продукт.
Запись 293.
Если взять любой канал, который вы читаете больше года, то обнаружите, что там нет бесконечных приглашений на автовебинары, нет постоянных запусков с эмоциональной раскачкой, нет долбящих продающих постов.
Запись 292.
Эволюция терминологии и значимости сегмента, который покупает во время акций:1. В 2020 году я называл этот сегмент «скидочным», потому что думал, участники акций гоняются только за скидками.
Запись 291.
Вычленим из всего комплекса работ с подписной базой только моменты принятия решений: те мгновения, когда человек обдумывает «покупать» или «не покупать».
Причин покупать потом всегда больше: читайте запись 165.
Запись 290.
На разборах онлайн-школ упираюсь во фразу «мы не можем позволить себе закупать трафик, если ROMI будет ниже 150%».Оборот 5 млн и суммарное количество костов на 3,5 млн — наследие метода работы.
Запись 289.
Telegram как площадка — хороший инструмент коммуникации. Набор инструментов достаточный, чтобы формировать из него свой пазл для продаж. Сейчас стало фантастически много офферов по воронкам Telegram.
Запись 288.
Дополнительный канал связи с подписной базой — это:
— технический хак по повышению охвата
— подстройка под пользователя
— шанс прочтения большего количества сообщений школы
Запись 287.
Пока я писал 40 способов быстрого повышения охватов, которые можно получить, пройдя небольшой опрос, у меня в голове родилась классификация разных подходов, по которым онлайн-школы работают с базой.
Запись 286.
Исходные данные:
— мы проводим живые вебинары на базу
— упаковали автовебинары
— прогреваем подписчиков
— отправляем приглашения
Именно с этими тремя метриками идёт борьба больше всего.
Запись 285.
Итак ясно:
Сделать автовеб, сесть на серию вебинаров и упароться с доходимостью и дожимами. У меня Монитор подключили сотня школ. Я всего 2-3 школы видел с удачным кейсом масштабирования расхода
Запись 284.
Если вы здоровый человек, то вы все сделали правильно. Вы применили то, чему вас учили в школах по инфобазу:
1) эксплуатируете модель запусков 2) прогоняете через воронку базу и упарываетесь в доходимости и дожимах
Запись 283.
Ситуация: У школы есть эксперт, который делает запуски. И мы решаем, что можно делать больше запусков. Будем эмоционально раскачивать подписчиков, подсвечивая боли, потребности, страхи, возражения.
Запись 282.
Наткнулся на старый пост Игоря Манна, на книгах которого я профессионально вырос, подход и манера систематизации знаний которого пропитал мой канал в частности. Пост про плохую акцию.
Запись 281.
Представьте, что у вас левая нога в 4 раза больше и сильнее правой. Вы едите в 4 раза больше, чтобы прокормить одну ногу. Ваш младший друг с двумя одинаковыми более короткими ножками сейчас…
Запись 280.
Под базой я понимаю всех подписчиков школы: email, боты, соц.сети, рассылки, Instagram, Telegram. Это все пользователи, с которыми вы общаетесь на регулярной основе.
Запись 278.
У меня есть клиент, совместно с которым я сделал кейс через СОНД-связку. Если просуммировать доход всей моей непрерывной серии активностей в этом проекте, то получится:
28 759 118 рублей
Запись 277.
Я ввёл процедуру кастдэвов. Провел 20 часов встреч и еще столько же в календаре. В 70% случаях охват подписной базы видят как кратный источник роста.Что я могу сказать: это сложный путь
Запись 276.
Как сделали 2 млн?
— конвертили через лист ожидания
— сделали лестницу цен на флагман
— downsale дал 50% продаж
Слышали такое? Я называю подобные активности запусками одного приёма.
Запись 275.
Вся моя деятельность состоит из интеллектуального труда:
I. Запускаю в школах игровые акции.
II. Провожу круговые диагностики работы с базой.
За 3 года появилась не просто система проведения правильных акций
Запись 274.
Я решил трансформировать продукт по игровым акциям. Я уже говорил, что я выстраиваю экосистему из форматов, которые позволяют достигать задачи. Все это время в канале я говорил про акцию как про одну активность.
Запись 273.
В записи 254 я сформулировал два назначения акций: взрывные продажи и поддержание продаж. Между двумя этими записями через меня прошло несколько персональных проектов
Запись 272.
Я на всех консультациях говорю, что каждая школа должна иметь «блог» — это часть процедуры работы с базой. Не информационную рассылку, а настоящий экспертный блог: текстовый блог, видео блог, голосовой
Запись 271.
Подсмотрел у коллег по цеху прием про асинхронный постинг материала. Суть заключается в том, что готовый пост нужно публиковать в разные каналы в разные дни.
Запись 270.
На проработку концепции под проект пришла школа, которая закрывается. Такое бывает. Например, когда эксперт устает, меняет дело жизни, продюсер выходит из проекта.
Запись 269.
Это реальная история. Тема излишней автоматизации запусков должна дополниться еще темой затягивания выдачи итогового артефакта.
Мне нравится ссылаться на метод прогрессивного джипега в работе.
Запись 268.
Мне всегда нравилась технологичность подхода в работе. Когда я был наемным сотрудником мне казалось, что чем навороченней инструмент, тем круче. Конечно, любая таблица должна быть сложной и большой.
Запись 267.
Увеличение среднего чека как вариант повышения LTV — интересная задача. Рассмотрим ее как прикладную. Тогда в рамках этой задачи вы должны собрать варианты решения.
Я уволил маркетолога, который не мог сделать страницу вебинара день. Это реальная история. Тема излишней автоматизации запусков должна дополниться еще темой затягивания выдачи итогового артефакта.
На проработку концепции под проект пришла школа, которая закрывается. Такое бывает, например, когда эксперт устает, меняет дело жизни, продюсер выходит из проекта.
5. Тесты в геткурсе
В задании к уроку можно добавить тестирование. Тогда, прежде чем отправить ответ, ученик должен будет пройти тест и ответить на заданные вопросы.
Дополнительно можно указать минимальное количество баллов при котором задание можно отправить и количество баллов при наборе которого ответ на задание принимается автоматически.
Как добавить тестирование:
Заходим в урок -> Редактировать -> вкладка Задание и комментарии:
Прокручиваем до пункта Тестирование пользователей. Здесь можно проставить ограничения — минимальный и проходной баллы.
Жмём Тестирование -> Добавить вопрос:
Настраиваем вопросы:
- Собственно сам вопрос;
- Описание вопроса — если нужен развёрнутый комментарий;
- Картинка вопроса — можно подгрузить картинку (одну);
- Сколько баллов даётся за правильный ответ;
- Варианты ответа (обязательно) и текстовые комментарии, которые показываются пользователю при выборе (не обязательно). Галочкой отмечаем правильный ответ, можно несколько. Правильные ответы будут подсвечиваться зелёным при выборе, неправильные — красным.
Варианты ответа добавляются кнопкой Добавить ответ, следующие вопросы добавляются кнопкой Добавить вопрос. Когда все вопросы добавлены, нажимаем Принять:
После создания теста можно поменять его настройки (откроются в отдельном окне):
В настройках можно загрузить картинку результата (540х281) и выбрать её заголовок.
Ещё можно настроить:
- сколько попыток даётся на тест — одна или неограниченное количество;
- показывать или нет правильные ответа во время теста;
- показывать в конце количество вопросов или баллов;
- сколько секунд будет отображаться текст во время теста:
Здесь же можно отредактировать вопросы (а можно прямо из урока), можно запустить и пройти тест, и можно посмотреть статистику — кто как прошёл:
——————————
Также можно создавать тестирование само по себе для добавления в уроки и на страницы. Все тестирования, созданные отдельно, можно найти на странице https://school.annaeveart.ru/pl/teach/questionary; те, что созданы внутри уроков, в список не попадают.
Чтобы не спонсировать россию, которая развязала полномасштабную и кровавую войну в Украине, украинцы активно отказываются от сервисов российского происхождения типа getcourse, tilda, 1c, bitrix24 и ищут им замену.
Мы отказались от getcourse и перенесли курсы Академии SendPulse на собственную платформу еще до того, как состоялся ее официальный релиз. О своем опыте перенесения 32 курсов, лайфхаках и трудностях мы рассказывали в кейсе.
Во время «переезда» у нас была возможность сравнить функционал двух платформ на каждом этапе. Выводами поделимся в этой статье. Если вы ищете замену getcourse и хотите использовать украинский сервис для создания онлайн-курсов, этот обзор будет вам полезен. А если вам понадобится больше инструкций по работе с образовательной платформой SendPulse — все необходимое есть в разделе базы знаний EDU.
Содержание:
-
Кабинет преподавателя
-
Создание структуры курса
-
Создание уроков
-
Создание тестов и домашних заданий
-
Настройка расписания и доступа к курсу
-
Создание сертификатов
-
Хранение файлов
-
Настройка параметров курса
-
Создание лендинга
-
Автоматизация процессов
-
Работа со студентами
-
Сравнение базового функционала
-
Вывод
Кабинет преподавателя
Начнем с личного кабинета преподавателя — пространства, где эксперт начинает создание курса.
Сравнивая платформы, сразу видим разницу в оформлении: у SendPulse современный дизайн и интуитивно понятный интерфейс.
Главная страница кабинета — это дашборд, где вы можете увидеть:
- сколько еще студентов можно привлечь на курсы до достижения лимита по текущему тарифу;
- сколько активных и новых студентов на бесплатных и платных курсах за выбранный период;
- сколько принято платежей и на какую сумму за выбранный период;
- вопросы студентов, ожидающие ответа;
- детали по каждому курсу: количество активных студентов, сколько студентов проходит тесты, сколько завершили курс или уже получили сертификат.
Нажав на название курса, сразу переходите к его настройкам.
Слева находится панель с разделами для работы с курсами. Это раскрывающееся меню с перечнем курсов, ответы студентов на домашние задания, платежи, конструктор сертификатов, менеджер файлов, вопросы студентов и раздел с тарифами.
Чтобы перейти к списку всех курсов, нужно нажать «Курсы» на панели слева. Вы увидите три вкладки с активными, неактивными и запланированными курсами.
Курсы представлены в виде карточек, состоящих из превью, названия курса и информации о количестве зарегистрированных студентов.
Превью —- это картинка, которая прилагается в настройках курса и отображается в его карточке в кабинете преподавателя и студента. Индивидуальное превью позволяет визуально выделить и быстро найти нужный курс среди других.
Чтобы перейти к настройкам курса на платформе SendPulse, достаточно нажать на его карту. Чтобы создать новый курс — нажать на соответствующую кнопку на панели слева.
На платформе getcourse главные разделы также собраны на панели слева. Раздел «Обучение», отвечающий за работу с курсами, обозначен иконкой с графиком. Чтобы перейти к списку курсов, нужно нажать на иконку и выбрать пункт «Тренинги» из меню.
В разделе «Тренинги» курсы отображаются списком. Под названием каждого курса можно увидеть описание, добавленное в настройках, количество уроков и имя преподавателя.
Чтобы перейти к настройкам курса, нужно нажать на его название. Чтобы добавить новый курс — пролистать список вниз и нажать кнопку «Добавить тренинг».
Рассмотрим, как добавить дашборд в getcourse.
Дашборд — это визуальный отчет, который выглядит как таблица или диаграмма и позволяет пользователю с первого взгляда оценить важные показатели и отслеживать изменения в реальном времени.
В getcourse пользователь может создать кастомный дашборд и настроить только те показатели, которые он хочет отслеживать.
На панели слева нажмите иконку раздела «Пользователи», выберите пункт меню «Дашборды» и нажмите кнопку «Создать дашборд».
Далее необходимо добавить и настроить сегменты во вкладке «Воронка». Сегменты формируются по следующим категориям: «ученики», «заказы», «покупки», «звонки» или «платежи».
К примеру, вы можете отслеживать, какой процент посетителей вебинара заказали ваш курс. Чтобы настроить показ этой конверсии на дашборде, во вкладке «Воронка» нужно выбрать сегмент «заказа» и задать условие: выбрать продукт, который вы продаете, и группу пользователей, присутствовавших на вебинаре.
Отметьте галочками, данные выводить на дашборд: «статус заказа», «предложение» и так далее.
Учитывая количество шагов и сложный интерфейс платформы, может потребоваться дополнительное время на поиск инструкций или помощь технического специалиста, чтобы настроить сегменты, конверсии и графическое отображение данных на панели дашборда в соответствии с вашими потребностями.
В конструкторе онлайн-курсов SendPulse дашборд формируется автоматически, поэтому не требует дополнительных настроек.
Создание структуры курса
Структура курсов в конструкторе SendPulse состоит из разделов, к которым прилагаются уроки и тесты. Разделы помогают структурировать программу курса для лучшего усвоения материала студентами.
Функционал SendPulse позволяет настроить доступ к каждому разделу в курсе по отдельности. Да, вы можете закрыть часть контента для студентов и готовить уроки заранее.
По умолчанию в конструкторе уже создан первый раздел, который сразу можно редактировать. Вы можете добавлять новые разделы или копировать и редактировать уже созданные. Возможность копирования готовых разделов экономит время — отпадает необходимость каждый раз настраивать доступы к разделам, урокам и тестам и формировать их с нуля.
Программа созданного курса отображается на вкладке «Уроки» в кабинете преподавателя. У названия каждого урока вы увидите количество студентов, которые его завершили. Чтобы перейти в конструктор уроков для редактирования, нажмите на три точки справа.
Чтобы быстро добавить новый урок, раздел или тест, нажмите зеленую кнопку под названием курса. Вы перейдете в конструктор уроков — визуальный редактор. Тут можно сдать урок или тест из различных медийных материалов: текста, изображения, аудиофайлов, видео и документов.
Новый элемент будет добавлен последним в программу курса. При необходимости вы можете перетащить его выше.
Также урок, раздел или тест можно добавить непосредственно в конструкторе уроков. Нажмите на левое верхнее меню в конструкторе, чтобы открыть панель с программой курса. Нажав кнопку внизу панели, добавьте в программу новый элемент.
Нажмите название раздела, чтобы создать новый урок или тест в этом разделе. Урок или тест будут добавлены в конце выбранного раздела. Вы можете перетащить их выше, если нужно.
По умолчанию новый раздел добавляется в конце программы курса. Вы также можете переместить его выше.
Структура на getcourse — это курс (или тренинг), который может содержать разделы (или подтренинги). Со своей стороны уроки можно добавлять непосредственно в тренинги или разбить их на подтренинги.
Подтренинги в getcourse выполняют схожие функции, что и разделы в SendPulse — структурируют контент курса и позволяют настроить разный доступ к материалам.
Разница в том, что доступ к подтренингу можно настраивать отдельно от основного тренинга. Например, его можно открыть студентам, купившим родительский тренинг, но также находящимся в определенной группе: прошли предварительный курс, посетили вебинар и так далее. Для других студентов доступ будет закрыт.
В отличие от SendPulse, тесты на getcourse создаются и хранятся в отдельном разделе платформы и прилагаются к урокам уже в конструкторе урока.
Чтобы создать тест в getcourse, нужно нажать иконку «Обучение» и выбрать пункт меню «Тестирование». Чтобы добавить тест в урок — добавить в конструкторе урока элемент «Задание» и выбрать созданный тест из списка. Если тестов много, есть риск запутаться в выборе нужного.
Структура курса в кабинете преподавателя отображается в виде превью уроков или модулей с названием и описанием. Если в уроке есть задание или тест, то эта информация будет указана над названием урока.
Чтобы добавить новый урок или подтренинг, нужно нажать на зеленую кнопку вверху справа и выбрать «Добавить урок» или «Добавить подтренинг».
Создание уроков
Нажав на кнопку «Добавить урок» в кабинете преподавателя в SendPulse, вы перейдете в конструктор уроков, в котором сохранена концепция drag&drop.
Термин «drag&drop» дословно переводится как «перетащите и скиньте». Мы используем его в конструкторах сайтов, чат-ботов, email, сервисе Automation360 и новом конструкторе курсов.
Пользователю нужно «захватить» левой клавишей мыши элемент из левой панели и, не отпуская кнопку, перетащить в рабочую зону. Когда он отпустит клавишу, элемент «упадет» на выбранное место. Далее его можно отредактировать на панели справа.
Метод перетаскивания позволяет пользователям SendPulse создавать сайты, чат-боты, шаблоны писем и уроки без знания программирования.
Вернемся к созданию урока. Измените название нового урока. Слева вы увидите панель с элементами, из которых можно создать урок: текст, галерея, аудио, файлы, отступы и домашние задания. Выберите нужный элемент, перетащите в рабочую зону и отредактируйте на панели справа.
После добавления нового урока в getcourse появится страница, где нужно ввести название урока, добавить описание и выбрать формат.
Далее в редакторе уроков нужно нажать значок «+» или кнопку «Добавить блок», чтобы добавить новый элемент.
После нажатия отображается панель с элементами, которые можно добавить к уроку. Следует выбрать элемент и настроить его в редакторе урока: отредактировать текст, добавить ссылку на видео с YouTube, загрузить файл и так далее.
Каждый новый элемент урока — текст, изображение, видео, аудио или файл — добавляется под предыдущим. Вы можете перемещать их вверх или вниз, нажав навигационные стрелки.
Создание тестов и домашних заданий
Обе платформы предлагают два варианта оценки знаний студентов: домашние задания и тестирование.
Как создать домашнее задание
Чтобы добавить домашнее задание в SendPulse, в конструкторе уроков выберите элемент из панели слева и перетащите его в рабочую зону. Добавьте текст, файлы, аудио или видео.
Вы можете оценивать задачи студентов самостоятельно или настроить автоприем ответов для несложных задач. Для этого нажмите на заголовок задания, включите опцию на панели справа и укажите количество часов, по которому задание будет принято автоматически.
Студент будет видеть в своем кабинете, что для него есть задача, которую нужно выполнить, чтобы закончить урок. Он может написать свой ответ и, если нужно, добавить файлы.
В разделе «Ответы к заданию» в кабинете преподавателя, вы можете принимать и отклонять выполненные задания, оставлять комментарии в ответ на них и прикреплять к комментариям файлы, которые студент может скачать.
Студент получит уведомление, если вы приняли его домашнее задание или отклонили и его нужно переделать.
Конструктор курсов синхронизирован с CRM SendPulse: как только студент регистрируется на курс, в CRM автоматически создается его карточка, где видно, оплатил ли он курс, какие уроки прошел и выполнил ли он домашние задания.
Вы можете создавать сделку в CRM и использовать это событие как триггер в Automation360. Этот сервис позволяет автоматизировать общение со студентами через различные каналы коммуникации, доступные в SendPulse: рассылки по email, SMS и Viber, чат-боты в мессенджерах и браузерные уведомления.
Это означает, что вам не нужно искать разные сервисы и тратить время на интеграцию их между собой — все необходимые инструменты для запуска онлайн-школы доступны в рамках экосистемы SendPulse.
Чтобы добавить и настроить домашнее задание к уроку в getcourse, перейдите на вкладку урока «Задания и комментарий» и поставьте галочку возле пункта «В уроке есть задание».
Введите текст задания, настройте видимость ответов: видно только преподавателю и студенту или всем пользователям. Также в этой вкладке можно настроить автоприем ответов студентов.
Студент вводит свой ответ и добавляет файлы. Вы принимаете или отклоняете домашнюю работу.
Все выполненные домашние задания отображаются в кабинете преподавателя под уроком в комментариях, а также на отдельной вкладке «Лента ответов» в разделе «Обучение».
Создание тестов
Второй вариант проверки знаний – это тесты. В SendPulse каждый тест закреплен по своему курсу и создается прямо в нем.
Чтобы создать тест в конструкторе, достаточно нажать кнопку в левой панели и из выпадающего меню выбрать «Добавить тест». Далее отредактируйте название и начните создавать вопросы.
К вопросу можно добавить любой медиафайл и оформить его в виде картинки, видео- или аудиопроса.
Также можно включить опцию зачисления нескольких правильных ответов на один вопрос.
Чтобы настроить параметры теста, нажмите на три точки рядом с его названием на панели слева. Вы можете сделать тест активным, неактивным и запланировать дату открытия.
Ниже задайте балл за каждый правильный ответ и суммарный балл для успешного прохождения теста. Вы можете автоматически выдавать студентам сертификат, если они его наберут. Проходной балл может быть меньше или равняться сумме баллов за все правильные ответы в тесте.
Если правильных ответов несколько, то студент получит балл, если отметит все правильные варианты.
Далее вы можете указать количество попыток прохождения теста: от одной до десяти или неограниченное. Также выберите, показывать ли студенту правильный ответ, если тот допустил ошибку.
Чтобы создать тест в getcourse, нужно нажать на иконку «Обучение» и выбрать пункт меню «Тестирование».
В аккаунте преподавателя тесты представлены в виде списка. Можно увидеть, сколько студентов прошло тот или иной тест. Нажав на число, вы перейдете в список успешных студентов и сможете просмотреть личный профиль и успеваемость каждого.
Если тестов много, можно запутаться в названиях. Также приходится тратить время на поиск, если нужно отредактировать тест.
Чтобы создать тест, нужно нажать на зеленую кнопку вверху справа. Далее следует ввести название, описание и создать вопросы.
При создании вопроса можно задать балл за правильный ответ и добавить изображение к вопросу и ответам.
Вы также можете задать возможность нескольких правильных ответов на вопросы.
Чтобы настроить параметры теста в getcourse, нужно выбрать тест из списка и перейти на вкладку «Настройки». Задайте параметры теста:
- Можно проходить снова после завершения.
- Предлагать варианты ответов случайным образом.
- Показывать вопросы в случайном порядке.
- Показывать ученику результаты тестирования.
После того как тест создан, его нужно присвоить курсу. Для этого следует выбрать курс и урок, в уроке добавить элемент «Задания» — «Добавить тестирование» и выбрать созданный тест из списка.
Раздел для тестов в getcourse позволяет быстро перейти к списку студентов, прошедших тот или иной тест. Вместе с тем добавлять тест к уроку нужно внимательно: если тестов много, ища нужный в ниспадающем списке, можно запутаться.
Настройка расписания и доступа к курсу
В конструкторе SendPulse можно открыть или закрыть доступ к уроку или целому разделу с уроками и тестами, а также запланировать дату открытия контента.
Чтобы настроить доступ к разделу, нажмите на три точки рядом с его названием в конструкторе уроков. Выберите опцию: открыто, закрыто или запланировать открытие.
Также для раздела можно указать время, в течение которого раздел со всеми уроками и тестами будет доступен студентам: неограниченно, 5 минут, 30 минут или 1 час.
Чтобы запланировать открытие доступа к разделу по дате, выберите «Запланировать открытие», включите опцию «На дату», выберите дату календаря или введите необходимое число. Все уроки и тесты в этом разделе без отдельно запланированной даты будут открыты при публикации раздела.
Также можно настроить открытие доступа к разделу после публикации предыдущего раздела. Включите опцию «Через» и введите количество дней.
Если хотите, чтобы все следующие разделы открылись в выбранное время, поставьте галочку в поле «Применить ко всем разделам дальше по списку».
Настраивать доступ к каждому уроку можно отдельно. Нажмите на три точки у названия урока и в настройках выберите опцию: открыто, закрыто или запланировать открытие.
Чтобы применить планирование ко всем урокам или тестам в этом разделе или во всех разделах курса, поставьте галочку.
Порядок прохождения уроков сдается в общих настройках курса в кабинете преподавателя. Перейдите на вкладку «Настройки» и выберите условие: все уроки доступны сразу или каждый последующий урок доступен после прохождения предыдущего.
В разработке — возможность добавления бесплатного промоурока.
Чтобы перейти к настройке урока в getcourse, в конструкторе урока нужно нажать кнопку «Действие» — «Настройки». Здесь можно скачать обложку урока, отредактировать название и описание, указать дату проведения и настроить доступ к уроку в зависимости от даты.
В соседней вкладке «Задания и комментарии» можно настроить комментарии к уроку (частные или общие) и указать формат урока:
- с заданием;
- обязателен для прохождения стоп-урок;
- бесплатный промоурок для тех, кто еще не оплатил курс.
Частные комментарии будут видеть только преподаватель и студент, общие комментарии доступны для просмотра всем участникам курса.
Доступ к урокам и расписание можно также настроить в параметрах курса во вкладке «Расписание». Вы можете указать вид расписания: одинаковый для всех или индивидуальный для каждого учащегося.
Создание сертификатов
Оба сервиса позволяют наградить студентов сертификатами за успешное прохождение курса.
SendPulse предлагает понятный и удобный конструктор сертификатов, где преподаватель может настроить стиль текста, загрузить фоновое изображение или выбрать цвет фона сертификата.
Название курса на сертификате подтягивается автоматически по настройкам в кабинете преподавателя. Можно также включить или отключить отображение имен преподавателей и даты выдачи. Имя студента подтягивается автоматически по настройкам в кабинете студента.
Готовый сертификат хранится в галерее, где можно отредактировать, переназначить на другой курс, копировать или удалить.
Все данные, отображаемые на сертификате, динамичны, то есть автоматически подстраиваются под настройки в кабинете преподавателя или студента.
К примеру, если преподаватель изменит название курса, отредактирует свое имя или изменит дизайн, сертификат автоматически обновится и в кабинете студента. Студент в своем кабинете может отредактировать имя и настроить язык сертификата перед загрузкой.
После успешного прохождения курса выпускник может легко загрузить или распечатать сертификат, нажав на соответствующую кнопку в своем кабинете.
Студент видит каждый полученный сертификат только в привязанном к нему курсе. Галереи сертификатов в кабинете студента нет.
В разработке — возможность поделиться сертификатом в соцсетях и добавить в сертификат ссылку на курс как подтверждение его прохождения.
В getcourse преподаватель может просмотреть количество выписанных сертификатов и кому они были выписаны. Для этого в разделе «Обучение» нужно щелкнуть пункт меню «Дипломы», найти нужный в списке и нажать на количество выданных. У SendPulse этот функционал пока в разработке.
Чтобы создать новый сертификат, следует нажать зеленую кнопку вверху справа.
В getcourse каждый параметр в конструкторе сертификатов нужно задавать вручную: размер и цвет шрифта, положение изображения, цвет цифр и так далее.
Getcourse позволяет преподавателю выписать диплом каждому студенту индивидуально и отправить его электронным письмом.
Студент видит все полученные дипломы в своем кабинете. Загрузить диплом можно через команду «Сохранить как» в контекстном меню. Кнопки «Скачать» нет.
Сертификаты в getcourse — это готовые изображения. Поэтому студент не может изменить свое имя, которое он ввел во время регистрации на курс, или язык сертификата, как в SendPulse.
Хранение файлов
На бесплатном тарифе в SendPulse преподавателю доступно 1 GB места в файловом хранилище. На платном — до 400 GB в зависимости от тарифа.
Вы можете создавать папки в менеджере файлов и загружать туда любые типы файлов: видео, аудио, PDF-презентации и так далее. Чтобы быстро найти папку или файл по названию, используйте поиск.
Минимальный тариф в getcourse позволяет использовать 20 GB. Файлы в хранилище не приведены в порядок, но есть поиск по названию.
Настройка параметров курса
Чтобы настроить параметры курса в SendPulse, перейдите на вкладку «Настройки» в кабинете преподавателя.
Вы можете скачать или выбрать из менеджера файлов превью для курса и обложку для лендинга, задать язык и описание курса.
Далее выберите формат прохождения курса: свободно или по дате. Последний будет означать, что контент курса будет закрыт для студентов до указанной даты.
Укажите стоимость: бесплатно или платно. Чтобы сделать курс платным, нужно перейти на платный тариф и подключить платежные системы в личном кабинете SendPulse.
Если вы подключите несколько платежных систем, то сможете выбирать одну или несколько из выпадающего списка в настройках курса. Студент сможет выбрать наиболее удобную систему из предложенных и после регистрации оплатить курс в своем кабинете.
Настройте порядок прохождения и задайте условия успешного завершения курса. Подключите сертификат и добавьте свой email адрес для отправки писем студентам.
Преподавателем курса автоматически считается владелец аккаунта SendPulse. Вы можете пригласить экспертов, присвоить им роль с разным уровнем доступа, разрешить доступ к курсам и CRM. Для этого перейдите на общие настройки на вкладку «Пользователи» и нажмите «Пригласить пользователя».
Добавить приглашенного эксперта можно в кабинете преподавателя во вкладке «Журнал». На бесплатном тарифе вы можете пригласить одного эксперта, на платном — до 50-ти в зависимости от тарифа.
Чтобы изменить имя курса, нажмите на иконку карандаша. Чтобы запустить курс, нажмите кнопку «Начать курс». Нажав на кнопку «Действие», вы можете остановить активный курс, дублировать его или удалить.
Чтобы настроить курс в getcourse, на вкладке «Настройки» нужно ввести название и описание курса, а также выбрать преподавателя из списка. Далее можно задать, какое действие студента будет считаться «началом» и «завершением» курса и присвоить курсу сертификат.
Чтобы добавить нового пользователя в систему, нужно нажать «Добавить пользователя» на странице «Пользователи» и выбрать роль: пользователь, сотрудник или администратор.
Чтобы сделать курс платным на getcourse, нужно создать продукт. Для этого следует нажать иконку в виде сейфа на панели слева и выбрать пункт меню «Продукты». Далее добавить название, описание продукта и выбрать «Доступ к тренингу» как продукт, который получит студент после оплаты.
Getcourse позволяет настроить параметры цены: добавить скидку, возможность оплаты по частям, оплату бонусами, использование промокода и так далее. Чтобы принимать платежи с сайта, нужно добавить виджет с формой оплаты на лендинг курса. Нажмите на иконку домика на панели слева, выберите «Виджеты», добавьте и настройте форму оплаты. Вы можете скопировать код виджета и вставить его на ваш сайт.
Также необходимо настроить прием платежей. Это можно сделать через встроенный платежный модуль. Для этого владелец аккаунта или администратор с правом настраивать аккаунт должен подать заявку в разделе «Настройки аккаунта» — вкладка «Прием платежей».
Нужно будет указать ИНН и данные об организации, а также информацию о счете, на который вы хотите получать выплаты — что является небезопасным, учитывая происхождение платформы.
Также на платном тарифе вы можете вручную настроить интеграцию с посторонними платежными системами. Чтобы перейти к настройке, зайдите в раздел «Профиль» — «Настройка аккаунта» — вкладка «Интеграция».
Интерфейс getcourse сложный, и для настройки пользователю может понадобиться помощь технических специалистов. Платформа даже позволяет администратору приглашать специалистов с заранее определенным набором прав доступа. К примеру, это может быть технический специалист по полной настройке аккаунта, редактор сайта, блога и вебинаров, редактор рассылок.
Создание лендинга
В конструкторе курсов SendPulse лендинг для регистрации студентов на курс создается автоматически: обложка, язык, описание и стоимость курса подтягиваются из настроек.
Расписание уроков подтягивается с вкладки «Уроки» из кабинета преподавателя. Если программа курса меняется, она также автоматически обновляется на лендинге.
Преподаватели — это имена и фотографии владельца аккаунта и приглашенных экспертов.
Также лендинг имеет кнопку регистрации и форму вопросов, синхронизированных с бесплатной CRM SendPulse. Это означает, что все данные студентов из этих форм автоматически заносятся в CRM для дальнейшей коммуникации со студентами.
Пока функционал гибкой кастомизации лендингов находится в разработке, мы используем конструктор сайтов SendPulse для создания лендингов и добавляем к нему кнопку со ссылкой на форму регистрации на курс.
Скопировать ссылку на форму регистрации можно в личном кабинете преподавателя. Далее добавьте ее на свой сайт.
Перейдя по этой ссылке, пользователь сразу попадет на форму регистрации.
На платном тарифе вы можете подключить собственное доменное имя в настройках лендинга. Обратите внимание: добавить или изменить домен можно только до публикации сайта.
В getcourse блочный конструктор лендингов с широким функционалом встроен в платформу. Преподаватель может добавлять разные модули и редактировать дизайн.
Чтобы создать сайт, следует нажать иконку с домиком и выбрать пункт «Страницы» – «Добавить страницу». Выберите шаблон или создайте и настройте страницу с нуля.
Также в этом разделе можно добавлять виджеты, создавать вебинары и отслеживать трафик.
Автоматизация процессов
Платформа для создания онлайн-курсов — часть экосистемы SendPulse. Это означает, что в рамках единого сервиса вам также доступны:
- рассылки по email, SMS, Viber и браузерные уведомления для коммуникации со студентами;
- чат-боты в Facebook, Instagram, WhatsApp или Telegram для автоматизации поддержки и продаж;
- бесплатная CRM для обработки заявок;
- сервис Automation360 для автоматической отправки сообщений студенту через разные каналы коммуникации.
В сервисе Automation360 вы можете настраивать события и добавлять условия, после выполнения которых пользователю будет автоматически отправляться серия сообщений. Можете сформировать цепочки сообщений в drag&drop конструкторе сервиса Automation360, комбинируя разные типы сообщений: email, SMS, push и мессенджеры Viber, Instagram, Telegram, Facebook или WhatsApp.
Например, если студент в течение заданного времени не ответил на ваше письмо, вы можете настроить автоматическую отправку сообщения через чат-бот или SMS.
Можно адаптировать готовые шаблоны в Automation360 или создать цепочки коммуникации со студентами с нуля.
Стартом отправки серии сообщений студентам может быть создание сделки в карточке студента в CRM или изменение ее статуса в CRM.
В getcourse для автоматизации проектов предусмотрен функционал под названием «Процессы» — цепочки последовательных автоматических действий по заданному сценарию. Чтобы создать новый процесс, нажмите на иконку с галочкой на панели слева.
Процесс getcourse всегда создается для объекта. Объектом могут быть:
- пользователи — люди, зарегистрированные в вашем аккаунте с разными правами доступа;
- заказ — информация о продаваемом продукте;
- покупка — объект, создаваемый вследствие полной или частичной оплаты заказа;
- вызов — управление входящими или исходящими вызовами через интеграцию с IP-телефонией.
Соответственно, процессы делятся на 4 типа: «по заказам», «по пользователям», «за покупками» и «по звонкам».
Важно определиться с типом заранее, потому что при создании процесса вы уже не сможете его изменить.
Для создания процесса используются разные типы блоков. К примеру, блок «Операция» содержит набор действий, зависящий от типа процесса. Это отправка рассылок, начисление бонусов, добавление студентов в группу и так далее. Также можно настроить условия, добавлять задержки или проверять текущее время для запуска процесса.
Например, началом работы процесса может быть регистрация студента на сайте или оплата курса, после которой начнется серия автоматических рассылок.
Как и в SendPulse, создание и отправка писем входит в функционал getcourse. Можно создать письмо во встроенном редакторе или выбрать и отредактировать шаблон. Также вы можете добавить переменные (имя пользователя, город и тому подобное), выбрать адресатов и настроить условия отправления.
Работа со студентами
В этом разделе рассмотрим, каким образом платформы считают количество студентов, как отслеживать успеваемость студентов и как студент может связаться с преподавателем.
Тарификация студентов
SendPulse учитывает в тарифе только тех студентов, которые зарегистрировались самостоятельно, или для которых преподаватель создал кабинет.
Если преподаватель создает несколько курсов на одном домене, например, https://academy.sendpulse.com/chatbots и https://academy.sendpulse.com/tiktok-for-business и студент регистрируется на обоих, в тарифе он будет учитываться один раз. Так платформа SendPulse позволяет преподавателю сэкономить.
Даже если у преподавателя на одном домене создано много курсов, в своем кабинете студент видит только те курсы, на которые он зарегистрировался самостоятельно, или на которые его пригласил преподаватель.
В getcourse количество студентов в тарифе равняется количеству «активных» пользователей. Пользователи считаются «активными», если они:
- заполнили форму на странице или в виджете;
- хотя бы раз вошли в аккаунт как авторизованные пользователи;
- перешли по ссылке из письма.
Пользователь будет учитываться в тарифе, даже если он перестал пользоваться сервисом. Неактивную базу пользователей нужно обнаруживать и удалять вручную, чтобы снизить стоимость тарифа.
В кабинете студента в getcourse, пользователь видит неупорядоченный список всех курсов преподавателя, доступных для регистрации.
Просмотр профиля и успеваемости студента
Чтобы посмотреть прогресс студентов курса, в кабинете преподавателя в SendPulse нужно перейти на вкладку «Журнал». Вы увидите статус каждого студента: «зарегистрированный на курс», «начал обучение», «окончил обучение», «приглашенный». Также здесь отображаются баллы за тесты, дату регистрации и статус оплаты, если курс платный.
Вы можете использовать фильтр для поиска студентов, удалять, присваивать студентам тег или заблокировать их.
Нажав на имя студента, вы перейдете к его карточке в CRM SendPulse, которая автоматически создается при регистрации ученика на курс.
На вкладке «Обучение» в карточке обучающегося отображается детализированный прогресс. Также вы можете просмотреть и отредактировать информацию о студенте, создать сделку или отправить ему письмо.
В getcourse список студентов можно найти на вкладке «Учащиеся» выбранного курса. Вам доступен поиск студентов по имени и почте, а также список других курсов с указанным количеством студентов.
Чтобы просмотреть информацию о студенте, нажмите на его имя и перейдите на вкладку «Профиль». Вы можете написать студенту сообщение в чате или отправить email.
Чтобы увидеть успеваемость студента, перейдите на вкладку «Тестирование» в его профиле. Здесь вы увидите все тесты, которые сдал студент и его успеваемость.
Просмотр вопросов студентов
Студент не может оставить комментарий под уроком в SendPulse. Вместо этого он может создать индивидуальный чат с преподавателем в каждом уроке.
В кабинете студента внутри каждого урока вверху справа есть значок сообщения. Студент может нажать на него и ввести свой вопрос. Когда преподаватель ответит, студент увидит уведомление в своем кабинете.
В кабинете преподавателя чаты со студентами отображаются в разделе «Вопросы». Их можно отсортировать по таким критериям:
- все курсы или определенный курс;
- все вопросы, с ответом (зеленые) или без ответа (желтые);
- все уроки или урок в выбранном курсе.
Также вопросы без ответа отразятся на дашборде.
Под именем студента в разделе «Вопросы» есть название курса и урока, на котором студент задал вопрос. Нажав на название урока, вы откроете конструктор курса в соответствующем уроке.
В getcourse студент может задать вопросы в комментариях под курсом (если комментарии разрешены преподавателем) или нажать на конверт на панели слева в своем кабинете. Откроется чат с преподавателем.
Преподаватель получит уведомление о новом сообщении и может перейти в чат со студентом, нажав на конверт слева.
Сравнение базового функционала
Для удобства сравнения мы свели базовые функции платформ в таблицу.
| Платформа для создания онлайн-курсов SendPulse | Платформа getcourse | |
| Проведение вебинаров и автовебинаров, интеграция с ZOOM | В разработке | + |
| Контроль знаний студентов |
|
|
| Встроенный конструктор лендингов | + | + |
| Встроенная CRM-система | + | + |
| Интеграция с сервисами приема платежей | + | + |
| Средства брендирования для создания фирменного стиля лендинга курса | На платном тарифе можно убрать брендинг SendPulse и установить фавикон. Остальной функционал в разработке | + |
| Электронная рассылка | + | + |
| Автоматизация |
|
Встроенный функционал автоматизации «Процессы» |
| Чат-боты | Встроенный drag&drop конструктор чат-ботов для Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram |
|
| Партнерская программа | В разработке | + |
| Дашборд в кабинете преподавателя | + | + |
| Геймификация | – | + |
| Мобильное приложение | В разработке | За дополнительную плату |
| Тарифы | Бесплатно:
|
Тестовый бесплатный период 14 дней. Минимальный тариф:
|
Вывод
Российская платформа getcourse пользовалась популярностью в Украине из-за ее широкого функционала. Ее основные недостатки — это запутанный интерфейс, сложность в настройке, учет в тарифе неактивных пользователей и российское происхождение.
Наши разработчики постоянно отслеживают обратную связь от пользователей и обновляют функционал платформы для создания онлайн-курсов SendPulse. Мы стремимся предложить вам гибкий и удобный сервис, который станет достойной заменой не только getcourse, но и других популярных зарубежных сервисов.
Государственные учебные заведения, волонтерские организации и благотворительные фонды Украины могут использовать платформу для создания онлайн-курсов от SendPulse бесплатно. Чтобы получить доступ, подайте заявку через email в отдел продаж.