Сценарий продающий сторис

Instagram — это супер популярная сеть, набирающая обороты с каждым днём. Люди обожают наблюдать за чужой жизнью, лайкать фотографии котиков и постить свои шедевры, снятые на iPhone. Что еще больше привлекает пользователей, так это Instagram Stories — функция, позволяющая создавать фото или 15-секундные видео с наложением текста, гифок или масок. 

Instagram Stories появились несколько лет назад. На первый взгляд, история «живет» всего 24 часа, ей нельзя поставить лайк или оставить под ней комментарий (только в директ). Тем не менее, эта мимолетность их существования — отличный способ зацепить аудиторию, ведь если человек написал вам или перешел на вашу страничку, вы идете в правильном направлении, вы практически продали свой товар или услугу. 

Stories ежедневно использует и просматривает около 500 миллионов челловек. Одна из 3-4 сториз получает личное сообщение в директ от ЦА. Instagram Stories — своего рода наркотик поколения Z. Постить можно сколько угодно, лишь бы не надоедать пользователям. Давайте посмотрим, как бренды взаимодействуют с подписчиками и какими лайфхаками нужно пользоваться. 

1. Знакомство с брендом
Тут главное — быть с подписчиками на одной волне. Например: ресторан Union Fare из Нью-Йорка демонстрирует блюда в неформальном стиле. Кроме процесса приготовления блюд они, естественно, постят саму еду из меню. Если человек голоден, то он точно не устоит. А заставить его почувствовать голод легко — например, написать, что это свежевыпеченный хлеб (запах, вкус, воспоминания). 

2. Оформление сторис
Помните, что Instagram Stories — краткость и лаконичность. Не надо впихивать по 9-10 фотографий, видео, опросов и прочего. Люди устают. 30 сек — вот их внимание. Продавайте красиво, используя яркие инструкции, как для третьеклассника. Например: журнал Real Simple регулярно публикует статьи в Instagram Stories. Человек просматривает сторис, его цепляет слоган, он переходит на сайт, чтобы оформить подписку.

3. Продукт со всех сторон
Истории в Инстаграм нужны, чтобы демонстрировать крутость и фееричность услуги или продукта. Большим плюсом будет публикация того, как используют ваш продукт. Например: Hint Water не только демонстрирует свои фирменные бутылочки, но и постит фотографии довольных пользователей. 

4. Обратная связь
Ключ к успеху достаточно прост: клиент+покупка. Положительные эмоции других людей являются отличным доказательством того, что ваш продукт стоит внимания. Например: мастера Oh My Look ведут прямые трансляции с рабочего места. Довольные клиентки с удовольствием рассказывают о личных впечатлениях от покупки и о том, как их жизнь перевернулась с ног на голову. 

5. Производство
От презентаций до TikTok тусовок, вечеринок, фестивалей — пусть люди увидят, что по ту сторону такие же, как они, только более счастливые люди. Например: А-ТАК. Сотрудники компании постоянно постят фотографии в Stories. На одном из завтраков гости проходили мини-квесты. В сторис компании писались имена спикеров, рисовались указательные стрелки и многое другое. Итог: свободных мест нет. 

6. Подарки
Stories — идеальный инструмент для акций, конкурсов и розыгрышей. Например: Nasa ежедневно постят по 10 историй, в которых «зашито» по несколько акций (объявления о наборе астронавтов или розыгрыш экскурсии по станции).

Небольшие лайфхаки
Хороший, полезный и релевантный комментарий под постом — это прибавка 60-100 фолловеров. Причем с личного аккаунта подобный способ работает намного эффективнее, чем с коммерческим.

Главное — не спамить бездумно. 

Сторис на то и сторис, чтобы в них была какая-то последовательная история. Пример — публикации в Huffington Post. Подобные вещи всегда заставляют людей досматривать до конца, ведь им интересно, чем в итоге все закончится. 

Делайте своих подписчиков эксклюзивными клиентами прямо в Instagram, как это делает IKEA. Она в своих историях анонсирует новые товары и коллекции до того, как они появится на официальном сайте.

Поговорим о ссылках и о том, как правильно их размещать. 

Ссылка на главную страницу. Это, к сожалению, не самый эффективный метод. Конкретный товар пользователь просто не найдет. «Смотрите, какой классный магазин» — такой призыв практически не приносит дохода. 

Ссылка на товар. Обзор на единичный товар делать легко, но достаточно ли этого, чтобы на нём заработать? Если он в эксклюзиве — да. Если это хайп — однозначно (бьюти-боксы, к примеру). В начале лучше работать со средней ценой и не дорогим сегментом. Выбирайте: 1 раз получить 10% от покупки за 1000 рублей или 10% от товара, купленного 10 раз за 100 рублей. Сумма одна, но методы привлечения и конверсия — разные.

Ссылка на лендинг. Это круто, если есть важный инфоповод. Например, платья и выпускной бал. Такие штуки заточены под высокую конверсию. Дело за красивым постом в сторис с изображениями/видео и мотивирующими надписями.

Ссылка на скидку или акцию. Тут все просто: их любят и пользователи, и блогеры (особенно, именные промокоды).

Ссылка на корзину. Например, делаете подборку «Что взять с собой в отпуск в Прагу» и предлагаете пользователю заглянуть в свою корзину на сайте и перетащить себе топ продуктов первой необходимости. 

Куда вставить ссылку
1. Описание профиля

2. История

3. Таргетированная реклама в ленте

4. Реклама в сторис

Итог
Instagram Stories — это мощный инструмент, который при грамотном использовании увеличит охват и вовлеченность пользователей, а также повысит узнаваемость вашего бренда. Следите за брендами и страничками инфлюенсеров, внедряйте смелые идеи и постоянно экспериментируйте.

Можешь поднять в топ даже совершенно безнадежный сайт, но нет клиентов? В разделе  «Работа» собраны актуальные и свежие вакансии для SEO-специалистов и не только.

Сегодня я хочу рассказать про десять основных принципов эффективного продающего сторис.

Все мы живём в эпоху, которая называется Stories first. Интерес к сторис растет постоянно.

Сторис становится основной информационной единицей, но это не значит, что посты не нужны. У них своя функция, это более основополагающий контент, но проще, легче и свободнее люди воспринимают именно формат сторис. Более того, формат развивается, появляются всё новые форматы вовлечения: стикеры, гифки, опросы, вопросы, чаты и так далее. Появляется всё больше возможностей, теперь вас никто не ограничивает 15 секундами, вы можете снимать длинные видео, которые автоматически будут нарезаться на сторис по 15 секунд. В итоге средняя продолжительность становится 30–45 секунд, а не 15 секунд, как было когда-то.

И, конечно же, раз развивается формат сторис, то и вы должны развиваться, то есть вы должны делать наиболее эффективные и оптимальные сторис, и об этом мы сейчас с вами и поговорим.

10 основных принципов эффективного продающего сторис

1. Постановка задачи

Каждый раз, когда вы снимаете сторис, ответьте себе на два вопроса:

• Зачем это зрителю, зачем зритель это будет смотреть?
• Зачем это вам, что это даст конкретно вам?

У каждого сторис должна быть предпосылка.

В каких-то случаях вы снимаете backstage – для вас это способ показать, как работает компания, повысить лояльность и вовлеченность. А для пользователя это способ увидеть компанию изнутри, получить новое понимание устройства бизнеса.
Когда вы даете рекомендации – это формирование образа эксперта, развитие персонального бренда. Для аудитории это полезная информация.

Бессмысленные сторис – это когда вы просто показываете реку и говорите: «Смотрите, как красиво», – люди могут картинки посмотреть с этими фотографиями.

То есть у сторис должна быть предпосылка, если у вас есть бизнес-задачи. Если у вас личный профиль без каких-либо бизнес-задач, без стремления стать блоггером, то, разумеется, вы вольны делать всё, что угодно.

2. Проработанное начало

У каждого сторис должно быть проработанное начало. Несмотря на микроформат, сторис должен иметь свою структуру, и чаще всего это классическая трехактная структура.

Задача начала – заинтриговать. То есть лучше всего в начале сторис сказать цель, задачу, которую человек решит, или что вы хотите сказать.

То есть дайте сразу интригу, дайте человеку причину смотреть дальше.

Вторая часть – это основной контент, он должен быть либо полезным, либо интересным. В идеале, конечно, и полезным, и интересным.

И третье – призыв к действию. Что это может быть? В конце вы можете задать вопрос. Ответы людей – это рост охвата ваших сторис, то есть чем больше будет ответов, тем лучше. Это могут быть стикеры с вопросами «да», «нет», «синее», «черное», «право», «лево» и так далее. Может быть опрос, форма, где людям предлагается задать вопрос, но в этом случае вы обязаны на них отвечать. Это может быть стикер чата и так далее.

Форматов Call-to-action (призыв к действию) в сторис много, и это может быть Call-to-action вполне обычный: «Сейчас у нас действует акция, свайпайте и переходите на сайт».

Или вы рассказываете про бесплатное мероприятие: «Свайпайте, регистрируйтесь».

Желательно, чтобы вы дали человеку дальнейшее направление, как он с вами может повзаимодействовать. Можно ли без этого? Можно, но с призывом к действию всегда лучше и эффективнее.

3. Вы сами

Абсолютно бесспорно, что сторис, в которых вы есть, лучше, чем сторис, в которых вас нет. Понятно, что всегда есть исключения. Если вы показываете выступление на конференции, неуместно, наверное, будет говорить в кадре, вы можете мешать лектору.

Во всех остальных случаях, если вы есть – это лучше.

Тут множество вариантов:

• вы можете быть в кадре, и это хороший формат, когда вы идете или стоите, или сидите, и даете какую-то информацию;
• вы можете быть в виде закадрового голоса;
• в крайнем случае вы можете быть в виде подписи: вы можете вставить какую-то текстовую подпись о том, что происходит.

Но сторис – это очень субъективный формат, это не Pinterest, где вы смотрите абстрактные картинки. Здесь должен быть автор, здесь должен быть авторский голос.

4. Продолжительность

15 секунд – это совсем–совсем не предел и даже не средняя продолжительность. Оптимальная продолжительность для сторис – 30-45 секунд, в зависимости от насыщенности того, что вы хотите сказать. Если вы уложитесь в 15 секунд – отлично, но, в целом, 30–45 секунд, нарезанные на несколько сторис, смотрят.
И если они связаны в некую цельную, озвученную в начале задачу, то пролистывают реже.

Например, Adidas разделили один ролик на три части:

  <

5. Интерактив

Коммуницируйте с аудиторией, задавайте вопросы, не только в конце, но и в процессе, рекомендуйте, предлагайте задавать вопросы вам.

Сторис – это всё-таки очень интерактивный формат, люди на него очень охотно отвечают, откликаются на ваши вопросы.

6. Движение

Есть наблюдение, что динамика всегда лучше статики. То есть динамичные сторис, где вы идете или меняете себя, где объектив на комнату, где вы показываете что-то и крутите, удерживает внимание больше. Движение всегда цепляет взгляд и внимание.

7. Текст

Как ни странно, в сторис люди читают и текст, причем пользователь всегда может остановить сторис, прикоснувшись пальцем. В итоге вы можете текстом пояснять то, что происходит в кадре, и это тоже немаловажно. Есть пользователи, которые предпочитают читать.

Текст – это практически обязательное условие, если вы выкладываете сторис в виде фотографии, то есть в данном случае текстом вы поясняете, что происходит, даете динамику в таком формате.

8. Стикеры

Стикеров много, они важны, и люди хорошо реагируют на гифки. Даже в серьезных сторис вы вполне можете гифкой поставить напоминание, чтобы люди делали свайп. Напомню, свайпая, человек переходит на внешний сайт, если у вас больше 10 000 подписчиков и бизнес–аккаунт.

Опросы, вопросы, чаты – тоже очень хороший формат стикеров.

Короткий совет: хэштеги и локацию ставить обязательно. И то, и другое дает небольшой, но всё-таки прирост новой аудитории. Хэштега достаточно одного, локации достаточно одной, но желательно их ставить. Можно с небольшими размерами, поскольку не всегда важно, чтобы человек их прочитал, а важно, чтобы в Инстаграм ваш пост попал по этой локации либо в топ, либо в какой-то объем.

9. Целевое действие

У каждого сторис должно быть целевое действие. Ииногда можно и без него, но обязательно в конце призывать к чему-то.

10. Маски в сторис

Ну что же, вот такие мои десять рекомендаций по созданию эффективного, продающего, привлекающего внимание сторис.

Жизнь таких публикаций коротка, всего 24 часа (исключение – закрепленные сторис, они же хайлайты, они же «Актуальное»). Поэтому из них нужно выжимать максимум пользы. Если ваш аккаунт нацелен на продажи, Истории усилят и дополнят основной контент в профиле. Главное – правильно их «готовить».

Зачем бизнес-аккаунту Истории

Этот формат решает сразу две важные задачи:

1. Позволяет чаще напоминать о себе. В Instagram* очень широкий лимит на публикацию сторис – до 100 в сутки. До конца его исчерпывают только единицы, большинство выкладывает до 5 публикаций. Но и этого достаточно, чтобы напомнить о вас подписчикам, не вызывая раздражения. Этим Истории отличаются от постов. Фактор полезности здесь играет не такую важную роль. Цель Истории в первую очередь – показать, а не рассказать. Если сторис не зацепила, пользователь просто пролистает ее и сразу же о ней забудет, тогда как постоянно маячащие в ленте посты от одного аккаунта выглядят навязчивой попыткой привлечь внимание.
2. Разнообразит контент в профиле. Как правило, у постов есть определенная эстетика – цветовая гамма, фильтры, элементы брендирования. Сторис на их фоне выглядят более «натуральными» и повышают доверие к бренду.

SMMplanner не только наполнит ваш аккаунт Историями по четкому графику, но и позволит сделать публикации максимально яркими и разнообразными. В сервисе есть встроенный Конструктор Истрий, который поможет подогнать картинку под нужный размер, добавить надпись, стикер, рамку и прочие украшающие элементы.

Какими должны быть продающие Истории

Для этого формата неактуальны большинство моделей создания продающего контента. Никаких формул АИДА, правил перевернутой пирамиды и т. д. Истории – это добавочный формат контента, они продают в комплекте со всем остальным, а не по отдельности. Путь покупателя выглядит так: «зашел – увидел – познакомился». В веренице своих сторис пользователь видит интересный для него момент, переходит в профиль того, кто его выложил, и смотрит остальной контент. Если там редкие и унылые публикации, которые не вызывают желания узнать больше ни об авторе, ни о продвигаемом продукте, продающего эффекта можно не ждать.

Истории продают ТОЛЬКО в комплексе с другим контентом профиля, усиливая и дополняя его. На одних сторис далеко не уедешь, но и без них никуда.

Эти советы помогут усилить продающий потенциал вашего аккаунта именно с помощью Историй.

Добавляйте геометки

Это хороший способ повысить охват в определенной локации. Предполагается, что сторис с такими метками увидят больше людей и, следовательно, органический трафик вырастет. Официальных заявлений со стороны Instagram* о влиянии меток на охват не было, масштабных исследований тоже никто не проводил. Но лишними геометки в Историях точно не будут.

Репостите посты в Истории

Функция, которая как раз очень актуальна для бизнес-аккаунтов. С помощью Истории можно привлечь внимание к старому посту или анонсировать новый. Нажмите на значок самолетика под постом и выберите опцию «Добавить публикацию в вашу историю». Фото из поста автоматически преобразуется в активную наклейку сторис, по которой из раздела Историй пользователь сразу перейдет к нужной публикации. Поделиться можно не только постами, но и видео в IGTV.

Добавляйте ссылки на внешние сайты

Instagram дает прекрасную возможность получения «теплого» трафика на сайт прямо из Историй. Для этого нужно всего лишь добавить в сторис ссылку на целевую страницу. Как это сделать, читайте в нашем подробном руководстве с примерами.

Опция добавления ссылок через конструктор Историй в Instagram* доступна только владельцам бизнес-аккаунтов, у которых больше 10 тысяч подписчиков. Все остальные могут прикреплять ссылки только в рекламных сторис, созданных через Facebook Ads Manager.

Показывайте товар в действии

Это актуально не только для интернет-магазинов, но и для блогеров, которые продвигают какие-то товары или инфопродукты. В разделе Историй можно продемонстрировать продукт в вертикальном формате – его преимущество в том, что контент располагается на площади всего экрана смартфонов пользователей. Кроме того, интерактивные возможности Историй (стикеры опросов, тестов и реакций) позволяют быстро получать обратную связь от ваших подписчиков и клиентов. А еще в Историях можно сделать красивые и информативные коллажи: фото+фото, видео+фото.

Задавайте вопросы

Активность подписчиков повышает охваты контента в Instagram* – это еще одна теория, которая уже стала аксиомой. Если вас лайкают и комментируют, нейросети считают ваш контент интересным и рекомендуют его большему количеству пользователей. Беспроигрышный способ повысить активность – задать вопрос прямо в сторис.

Разбавляйте тональность

У владельцев некоторых бизнес-аккаунтов так и хочется спросить голосом Джокера: «Ты чего такой серьезный?». Поверьте, «официозного» контента подписчикам хватает в постах. В Историях можно показать бэкграунд вашего бизнеса, все, что не входит в основной кадр. Возьмем, к примеру, профиль солидной косметологической клиники. На фоне выхолощенных постов об услугах в Историях неплохо зайдут «закулисные» моменты в виде фотографий интерьера или коротких видео с сотрудниками.

Смена тональности сделает ваш аккаунт более «живым» и побудит следить за вами.

Анализируйте статистику по Историям

Отслеживайте, какие темы и форматы получают наибольший охват и отклик в виде позитивных комментариев и реакций. Это именно те Истории, которые работают на конверсию вашего аккаунта. Посмотреть нужные данные можно во вкладке «Контент» в статистике Instagram*.

Делитесь всеми постами, где демонстрируется или упоминается ваш продукт

Делитесь контентом, который связан с вашим продуктом для того, чтобы повышать лояльность, привлекать и подогревать интерес новой аудитории к продукту. Репосты чужих публикаций с отзывами и упоминаниями вашего бренда позволяют вам генерировать пользовательский контент, размещая в аккаунте фидбеки от реальных клиентов.

Используйте это как социальное доказательство для продвижения и демонстрации своего продукта, чтобы повышать конверсию и стимулировать продажи. Это выглядит максимально достоверно, ведь из вашей Истории пользователь может перейти в аккаунт человека, который на ней отмечен.

Чтобы убедить клиентов оставлять отзывы с отметками вашего бренда, предлагайте бонусы, скидки и подарки.

Если вы только вышли на рынок, есть смысл запросить фидбеки по вашим товарам от инфлюенсеров. Кстати, благодаря функционалу Историй с репостами публикаций, можно повысить конверсию в подписку – попросите блогера поделиться вашей публикацией наряду с другим привычным форматом рекомендаций.

Вместо заключения

Помните, что несмотря на разнообразие форматов и функций, которыми полнится Инстаграм*, для роста продаж вашему бизнесу нужен сильный продукт, ответственное отношение к потребителям и искренность. Истории – это всего лишь один из инструментов, который позволяет донести миссию вашего бренда до потребителей. Дело за вами!

Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!

Тем, кто ведет профиль в Инстаграм, постоянно нужны идеи для сторис. Исследования показывают: 53% тех, кто использует сторис, в результате этого делают больше продаж. Такой формат позволяет стать ближе к аудитории, завоевать доверие и увеличивать продажи. Предлагаем 45 идей сторис для бизнеса и личных аккаунтов, чтобы оставаться интересным для подписчиков и повышать вовлеченность.

Продающие сторис

Рассказывайте о своем продукте, демонстрируйте товар в работе, показывайте кейсы и отзывы. Сделайте акцент на преимуществах — почему именно вас стоит выбрать? Поставьте себя на место клиента и подумайте, что убедит вас совершить покупку.

Презентация товара

Продемонстрируйте товар в сторис со всех ракурсов, покажите его в действии. Если вы продаете одежду, пусть подписчики посмотрят на моделей в движении, качество швов. Если делаете торты на заказ, выложите фото целиком и в разрезе, покажите мелкие детали оформления. Косметические средства презентуйте на моделях — готовый образ лучше расскажет о товаре.

Кейсы

Поделитесь с аудиторией бизнес-кейсами компании или личными достижениями. Занимаетесь продвижением в соцсетях, продюсируете онлайн-школы, повышаете конверсию сайтов? Подтвердите свою экспертность ссылками на проекты, которыми гордитесь. Если вы крутой организатор мероприятий, готовите стобалльников ЕГЭ или преображаете внешность людей, рассказывайте в сторис о профессиональных успехах.

Первый вариант оформления: все кейсы поместить в одну серию сторис, до четырех на каждый проект. Если хотите добавить больше подробностей, лучше создать highlights под каждый кейс. Загрузите фото или видео с результатом вашей работы в хорошем качестве и с пояснениями. При желании покажите, как было в самом начале, в процессе, а также впечатление клиента.

Сравнение

Один из вариантов презентации кейса. Продемонстрируйте наглядно, какого результаты вы достигли и с чего начинали. Можно совместить на одном изображении ситуации «до» и «после», показать их друг за другом или сделать серию сторис на эту тему. Последний вариант особенно хорош для вовлечения аудитории.

Сначала покажите на фото или видео, как было до вашего вмешательства: старый ремонт в квартире, лицо без макияжа или недовольный своим телом клиент. Далее загрузите несколько историй с процессом работы, а после — достигнутый результат: новый потолок, яркий мейк-ап или уверенный мужчина со спортивной фигурой. Хвастайтесь промежуточными успехами, если планируется долгая работа.

Еще один вариант: сравнить несколько своих продуктов и объяснить, для какой категории людей лучше подойдет каждый из них. Так дизайнеру и геймеру, скорее всего, нужны разные модели ноутбуков.

Портфолио

Если вы представитель творческой профессии и вам есть что показать в портфолио — сделайте это. Закрепите в highlights свои самые сильные работы, чтобы потенциальные заказчики видели ваш уровень и понимали, подходите ли вы под их задачу.

Периодически показывайте свежие проекты, ведь вы не стоите на месте, и так же добавляйте их в вечные истории.

Отзывы

Размещайте отзывы клиентов, делайте репосты с личных страниц, где вас отметили. Людям важно услышать мнение тех, кто уже приобрел продукт. Покажите, что у вас много довольных покупателей — и их станет еще больше.

Рекомендуем к прочтению! Больше о том, как это работает — в статье «Как использовать социальное доказательство в email маркетинге».

Чтобы стимулировать покупателей делиться впечатлениями, пообещайте скидку или бонус. Если публикуете скриншот переписки, можно разместить рядом фото купленного товара.

Ссылки

Приводите посетителей на свой сайт и в другие соцсети. Если у вас вышла интересная статья в блоге, появилась дополнительная функция или новое поступление товара — расскажите об этом в истории и дайте ссылку.

Если развиваете YouTube-канал или аккаунт в TikTok, напоминайте про это аудитории. Размещать ссылки в сторис могут профили с десятью тысячами подписчиков и более. Если вы пока не набрали необходимое количество, отправляйте фолловеров за ссылкой в шапку профиля.

Когда нужно разместить несколько ссылок, выручит мультиссылка, сделанная в конструкторе SendPulse. Это мини-лендинг с кнопками, которые ведут в мессенджеры, на сайт и куда захотите.

Рекомендуем к прочтению! Если вы решили увеличить число фолловеров, прочитайте наши рекомендации в статье «Как набрать подписчиков в Instagram в 2021 году».

Конкурсы

Проводите розыгрыши, чтобы стимулировать активность в профиле. Устройте конкурс на лучший комментарий или отзыв, предложите подписчикам угадать все компоненты натурального продукта или выберите победителя через рандомайзер из всех комментаторов.

Расскажите в сторис об условиях и покажите процесс определения победителя, чтобы аудитория не сомневалась в вашей честности.

Акции

Устраивайте распродажи по случаю праздника или выхода новой коллекции, делайте внеплановые скидки. Предлагайте подписчикам воспользоваться промокодом на сайте, чтобы получить товар по выгодной стоимости. Устраивайте акции: «три по цене двух», «приведи друга и получи бонус», «сдай старую модель и купи новую со скидкой» и так далее.

О действующих акциях и особых предложениях еще можно рассказывать в проморассылках — удачно составленные письма будут увеличивать прибыль. Прочитайте статью «Как провести промокампанию в рассылках» и решите, подходит ли вам такой формат.

Сертификаты и дипломы

Покажите документы, которые подтверждают ваш профессионализм или качество товара: сертификаты, дипломы, награды. Обычно кейсы и отзывы убеждают сильнее, но если вы практикующий врач или юрист, либо ваш продукт подлежит обязательной сертификации, без подтверждений не обойтись. Закрепите в вечных сторис, чтобы клиент всегда мог зайти на страницу и увидеть эти сертификаты.

Новинки

Если вы расширили товарный ассортимент или добавили новую услугу, обратите на это внимание подписчиков. Расскажите о достоинствах новинки. Для услуги можно предложить тестовый период, чтобы клиент мог ее распробовать.

Сторителлинг

Это способ увлечь аудиторию так, чтобы ваши истории досматривали до конца. Можно развивать сюжет с самого начала до кульминации, либо сразу показать результат и затем рассказывать, как пришли к нему.

Например, сейчас вы в топе IT-компаний, ваш продукт лидирует по количеству скачиваний среди аналогов и приносит много прибыли. А началось все десять лет назад, когда вы были бедным, но амбициозным студентом… Опишите свой путь к успеху, людям нравятся вдохновляющие сюжеты.

Можно через сторителлинг рассказать, как клиент выкрутился из сложной ситуации благодаря вашему продукту или профессиональной помощи. Главное, чтобы все выглядело естественно, не натянуто. Если в истории чувствуется фальшь, это оттолкнет аудиторию.

Коллекции

Покажите, как сочетаются ваши товары между собой: пиджак удачно подходит к юбке, серьги лучше смотрятся в комплекте с подвеской, а средства для кожи усиливают действие друг друга. Такой прием помогает увеличивать средний чек и стимулировать кросс-продажи.

Бестселлеры

Показывайте хиты продаж. Если ваши посетители не могут определиться с выбором, возможно, они доверятся мнению большинства и возьмут популярный продукт.

Использование маркетинга влияния

Если у бренда есть амбассадоры, или вы в партнерских отношениях с лидерами мнений, опубликуйте ссылку на их аккаунты или посты, в которых говорится о вас. Для некоторых людей важно узнать мнение авторитетных персон.

Если вы еще не используете инфлюенсеров для продвижения, но задумываетесь над этим, почитайте, как внедрить маркетинг влияния в свою стратегию продвижения.

Прямой эфир

Проводите прямые эфиры, где вы рассказываете о своем продукте, отвечаете на вопросы и просто общаетесь с подписчиками. Такой формат приблизит вас к аудитории, а еще в прямом эфире можно делать продажи, особенно если вы инфобизнесмен.

Вы презентуете свой продукт — скажем, курс финансовой грамотности, — и даете часть полезной информации бесплатно. В процессе эфира несколько раз напоминаете про возможность записаться на новый поток, преимущества вашего предложения и в конце делаете на это упор.

Полезный контент

Докажите, что вы не просто еще один продавец или блогер, а реальный эксперт в своем деле. Тогда вашему мнению станут доверять, за полезной информацией придут новые подписчики, и кто-то из них станет клиентом.

Вопрос-ответ

Пообщайтесь с подписчиками на профессиональные или личные темы. Предложите задать вам вопрос в окошке. Так у вас появится возможность проявить свою экспертность и стать ближе к аудитории.

Такой формат помогает делать продажи — зачастую многие вопросы способен решить ваш продукт, поэтому напоминайте о нем, если это уместно.

Делитесь экспертностью

Публикуйте истории с полезной информацией по темам, в которых разбираетесь. Если продаете технику, расскажите, на какие параметры ориентироваться при выборе холодильника или ноутбука. В завершающей истории будет уместным призыв к покупке у вас. Посмотрите, как это сделано у «Ситилинк».

Опровержение мифов

Такой формат хорошо «заходит» во многих тематиках. Можно развенчивать мифы о бытовой технике, маркетинге, онлайн-образовании, бьюти-сфере. Если вы врач или нутрициолог, расскажите о продуктах, которые незаслуженно считают вредными, о добавках, которые не помогают похудеть, и так далее.

FAQ

Запишите ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы сэкономить время менеджерам и клиентам. Закрепите их в highlights и пополняйте по мере необходимости.

Викторины

Игровой формат способствует вовлечению подписчиков. Разместите вопросы с вариантами ответа, а после дайте разъяснения. Так вы совместите пользу для аудитории с развлечением и покажете себя экспертом в своей области.

С помощью викторины можно подвести подписчиков к решению о покупке или вызвать интерес к продукту.

Делитесь мнением

Читаете интересную книгу или сходили на новый фильм? Выскажите мнение: понравился ли каст, что зацепило, где заметили нестыковки в сюжете. Наверняка вы получите много обратной связи: людям нравится обсуждать такие темы.

Рассказывайте о сервисах услуг и товарах, о специалистах и местах, которые посещаете. Формируйте образ человека, мнению которого можно доверять.

Советы и лайфхаки

Поделитесь хитростями из жизни или профессиональной сферы: как научиться экономить или быстро освоить иностранный язык, приготовить вкусный плов или повязать платок десятью способами.

Инструкции

Сделайте пошаговые инструкции, которые упростят подписчикам взаимодействие с вами. Например, объясните, как осуществлять навигацию по профилю через хэштеги или оформить заказ. Если продаете одежду и обувь, покажите, как правильно определить размер. Обидно, если заказ возвращают, потому что он не подошел.

Рецепты

В личном профиле или аккаунте любого заведения общепита можно публиковать рецепты блюд. На аппетитно приготовленную еду и красивую сервировку приятно смотреть, даже если это не основное ваше направление.

Разъяснение функций

Если у вас есть какие-то интересные фичи, объясните, как ими пользоваться. Например, в некоторых магазинах есть digital примерка. Это значит, что на фотографию клиента добавляют предмет одежды или аксессуар.

Развлечение аудитории

Продающие и полезные истории время от времени стоит разбавлять развлекательными. Это помогает расположить к себе аудиторию. Важно, чтобы такой контент гармонично вписывался в общую стилистику вашего профиля.

События из жизни

Если строите личный бренд, подписчикам наверняка будет интересно узнать вас поближе. Расскажите об интересном событии, поделитесь планами. Необязательно, чтобы это касалось профессиональной деятельности, покажите кусочек личной жизни. Главное, чтобы смотрелось уместно и не ставило под сомнение репутацию.

Новости компании

Открыли новый шоурум или сменили локацию? Обязательно сообщите об этом в сторис. Если вы устроили корпоративный выезд на природу, этим тоже можно поделиться с аудиторией. Пусть знают, какой у вас дружный коллектив и как весело вы умеете отдыхать.

Можно рассказывать о работниках месяца, корпоративных успехах, результатах за период. С количеством новостей перебарщивать не стоит, но время от времени напоминать о себе полезно.

Отчеты с мероприятий

Показывайте фото- и видеоотчеты с крупных мероприятий. Если вас приглашают на крутые ивенты, или вы сами их организуете, это плюс для репутации. Если вас засняли другие люди и выложили у себя с отметкой, делайте репосты.

Моменты дня

В личном блоге можно показывать, из каких дел состоит ваш день, что удивило и порадовало. Например, вы бегаете или занимаетесь йогой каждое утро — делитесь в сторис и вдохновляйте подписчиков на такую же активность.

Попробуйте запечатлеть весь день в одной истории — сделайте нарезку моментов на 15 секунд.

Игры

Игровые механики и развлекают, и помогают продавать. Кроме викторины можно придумать другие интересные варианты. Например, собрать образ или завтрак, как в примере ниже.

Если пользователь обнаруживает у себя проблему, которая обыгрывается в истории, он может обратиться к вам за решением. Или вспомнит о вас позже, когда возникнет такая необходимость.

Рекомендуем к прочтению! О том, как грамотно использовать такой ход, смотрите в статье «Геймификация в бизнесе: как игра помогает вовлекать и умножать прибыль».

Вопросы к подписчикам

Задавайте вопросы аудитории, чтобы повышать вовлеченность и выстраивать контент с учетом обратной связи. Можно использовать формат опроса, слайдер с эмодзи или оставить окошко для ответа.

Интересные факты

Развлекайте подписчиков интересными фактами, связанными с вашей деятельностью. Необычный ингредиент в составе продукта, достойный внимания судебный прецедент, нестандартное технологическое решение или малоизвестные подробности биографии какой-то личности — наверняка вам есть, чем удивить аудиторию.

Юмор

Юмористический контент не всегда уместен, но, возможно, в вашем случае впишется гармонично. Расскажите о забавной ситуации, которая произошла в офисе или во время мероприятия. Поделитесь смешным мемом, который как будто про вас. Наиболее креативные создают или адаптируют мемы под себя или свой бизнес. Такой контент помогает расположить к себе аудиторию, только не публикуйте оскорбительных шуток. Если есть даже небольшое подозрение, что ваш юмор кого-то заденет, лучше откажитесь от этой идеи.

Рабочая изнанка

Показывайте то, что осталось за кадром: производственные процессы, сбор посылок, подготовка к съемкам и так далее. Это позволит стать ближе к аудитории, ведь вам нечего скрывать. Люди ценят открытость.

Воспоминания

Если в этот день три года назад вы основали компанию или получили диплом специалиста, поделитесь воспоминанием в истории. Можно выбрать и менее значимые поводы, если они заслуживают упоминания.

Распаковка

Выкладывайте в сторис процесс распаковки посылок. Покажите, что вы заказали на iHerb или AliExpress, или какие подарки получили на день рождения. В таком формате удобно подавать нативную рекламу.

Информационные истории

Публикуйте информацию о ценах и доставке, режиме работы и точках продаж, и все прочие сведения, которые по вашему мнению следует знать аудитории.

О себе и команде

Расскажите о себе. Познакомьте подписчиков с командой, если она есть. Людям интересно посмотреть на тех, кто старается для них. Бизнес в соцсетях требует больше социального взаимодействия, это не просто витрина с товарами. Чтобы укрепить доверие, чаще «светите» лицом.

Система бонусов

Если у вас есть своя система начисления бонусов, расскажите о ней и закрепите в highlights. Например, за общую сумму покупок за весь период от десяти тысяч рублей дается скидка 5%. Или работает реферальная система — за каждого приведенного покупателя полагается процент от чека. Схема должна быть простой и понятной.

Если у вас нет такой системы, подумайте над ее созданием — эффективная программа лояльности помогает наращивать базу постоянных клиентов.

Анонсы

Планируете устроить грандиозную распродажу или посетить ярмарку выходного дня? Объявите об этом заранее и периодически напоминайте. К моменту X аудитория успеет прогреться, что положительно скажется на результатах.

График работы и локация

Если у вас есть офлайн-точки, сделайте истории с адресом и графиком работы. Закрепите их в highlights и периодически напоминайте аудитории — если есть возможность прийти и посмотреть товар вживую, шансов на покупку больше.

Ссылка на пост

Делайте репост своей публикации со страницы в историю, чтобы повысить вовлеченность. Дополните стикерами, анимацией или напишите несколько слов в качестве анонса.

Прайс

Укажите расценки на услуги или стоимость товаров и соберите в серию сторис, чтобы посетителям не приходилось уточнять у менеджера. Для ресторана или доставки еды опубликуйте красиво оформленное меню. Следите за актуальностью цен — очень раздражает, когда рассчитываешь на одну сумму, а объявляют другую.

Доставка

Расскажите, в какие города и страны отправляете товары, какие транспортные компании с вами работают, сколько дней идут посылки. Закрепите информацию в актуальном.

Социальная ответственность

Некоторые компании и инфлюенсеры помогают пожилым людям и детдомам, жертвуют средства благотворительным фондам и приютам. Если вы из их числа, расскажите об этом. Такая деятельность положительно отражается на репутации и служит хорошим примером для подписчиков. К тому же объявление о перечислении части прибыли на благотворительность стимулирует людей больше покупать у вас.

Обязательно сообщайте об экологических инициативах: переход на энергосберегающие технологии, отказ от тестирования на животных, меры по снижению вредных выбросов. Для многих людей ответственное отношение к природе — один из решающих критериев при выборе производителя.

Вакансии

Когда компания расширяется, возникает необходимость в новых сотрудниках. Публикуйте актуальные вакансии с перечнем минимальных требований. Подписчики уже знакомы с вами, и среди них может найтись лучший кандидат.

Заключение

Надеемся, что эта подборка с идеями спасет вас от творческого кризиса и горящих дедлайнов. Все варианты мы условно разделили на продающие, полезные, развлекательные и информационные — на самом деле все они так или иначе способствуют продажам в Инстаграм.

Качественный контент поможет вам нарастить базу заинтересованных пользователей. Следующий этап — оптимизация продаж и автоматизация процессов. Для этого регистрируйтесь в SendPulse. У нас есть конструктор чат-ботов для мессенджеров, сервисы для рассылок по email и SMS, инструмент для создания лендинга или интернет-магазина и CRM-система. При необходимости можно подключить push-уведомления.

Существуют определенные техники, применяя которые, вы сможете увеличить количество заявок и продаж в вашем аккаунте Инстаграм. Их часто используют блогеры, а также продюсеры, которые пишут им прогревы.

В этой статье мы рассмотрим 10 таких техник. Берите на вооружение.

1. Социальное доказательство

Прекрасный прием, который решает проблему сомнительной достижимости и решительности стать первым. У аудитории отключается критическое мышление, когда она видит,  успех других людей и их положительный опыт.

Поэтому, очень важно показывать в сторис, что на ваши продукты есть спрос – это безумно важно.

Как использовать в сторис

Показывайте ваши кейсы,  сообщения счастливых покупателей, репостите сторис, которые люди выкладывают про покупку вашего продукта, показывайте результат в цифрах и так далее.

2. Сторителлинг

Истории – это самая привычная форма для усваивания информации. Она воздействует на чувственный и эмоциональный опыт слушателя. Доверие подписчиков во многом зависит от эмоциональной привязки к блогеру, а история — хороший способ создать эту привязку.

Не забывайте один важный момент – люди хотят найти свое место в вашей истории. Аудитория должна увидеть в ней свои мысли, чувства, эмоции – тогда сторителлинг сработает. Если вам приходят в директ сообщения: “ой, прям как у меня прям”, “я думала, что я одна такая”, “прям мои мысли” – значит вы все сделали правильно.

Как создать вовлечение в истории

Главное сделать так, чтобы аудитория не просто смотрела ваши сторис, но и прочувствовала:

• Не перегружайте сторис смыслами. Они должны быть легкими и были понятными.
• Используйте в сторис голосование. На 10 сторис примерно 2 опроса.

3. Иллюзия дефицита

Дефицит не просто усиливает возможность потери, а также повышает воспринимаемую ценность. Как вызвать дефицит? Ограничивайте как минимум окно продаж, человек не должен думать, что может купить продукт в любой момент. Как максимум, делайте ограничение по количеству доступных мест.

Как использовать в сторис

Используйте фразы: “осталось 5 часов до конца набора”, “остались последние 3 места на наставничество”. Они отлично работают.

4. Авторитет

Людям проще всего покупать у тех, кому они доверяют, а верят они тем, кого уважают и считают “авторитетом”.
Если к вам такие люди пока что сами не обращаются – предложите им свои услуги бесплатно за отзыв. Это работает.

Также авторитет вызывают: уверенный внешний вид, одежда, поставленная речь, выступление на тв и радио, статьи в журналах и онлайн-изданиях.

5. Создание ажиотажа

Сделайте так, чтобы день открытия продаж был немного особенным в вашем Инстаграме, чтобы люди не воспринимали его как обычный день. Необходимо сделать так, чтобы люди ждали старт продаж и ставили себе напоминание. Устройте в этот день небольшой праздник, тогда и покупать будут лучше.

Как использовать в сторис

Обязательно показывайте в сторис спрос и ожидание старта обучения от людей. Публикуйте скриншоты сообщений в директ : “жду очень вашего курса”, “в прошлый раз не успела к вам попасть, места разобрали” и т.д. Откройте продажи так, как обычно празднуют день рождения. В таком состоянии люди намного лучше покупают.

6. Доступность

Люди не любят, когда программы обучения очень сложные. Обязательно добавьте пошаговые инструкции, шаблоны, конспекты в свою программу. Упрощайте максимально все и дайте понять аудитории, что ваш продукт подойдет даже новичкам. Таким образом вы сразу закрываете возражение:  “у меня не получится”.

7. Используйте эмоции

Используйте эмоции в продажах.  Установлено, что люди любят покупать в хорошем, приподнятом настроении. Поэтому обязательно будьте сами счастливыми в кадре, радуйтесь на открытии продаж, устройте из него праздник.

8. Показывайте свою неидеальность

Люди не верят идеальным людям, а доверие аудитории – это 50% успеха на запуске. Не бойтесь показывать свою неидеальность, покажите что вы обычный человек. Только помните, что не нужно подрывать доверие к вам как к эксперту.

9. Создавайте сообщество вокруг себя

Люди всегда хотят принадлежать к определенному сообществу, особенно если это сообщество успешных экспертов в своей нише, которые добиваются своих целей. Продавайте идею окружения и сообщества, которое будет на вашем продукте.

10. Новые возможности

Преподносите улучшения в вашем продукте – как новые возможности. Дайте людям мысль, что ваш продукт – это абсолютно новая возможность для изменения их жизни.

Используя большинство вышеперечисленных психологических приемов, вы сможете кратно увеличить прибыль.

Возможно вас также заинтересует

К 2020 году Instagram перешагнул отметку в 1 млрд пользователей, которые пользуются соцсетью ежемесячно. И половина из них — более 500 млн — смотрит сториз каждый день. Популярность этого вида контента росла каждый год и сейчас, безусловно, находится на очередном пике. На графике ниже прекрасно видно, как все большая часть людей включала просмотр историй в свою каждодневную рутину.

При этом интерес пользователей к stories — совсем не праздный! 62% пользователей заявили, что стали больше интересоваться продукцией бренда после того, как посмотрели его истории. Недооценивать этот формат ни в коем случае нельзя: он не только привлекает повышенное внимание подписчиков, но и прекрасно работает на вовлечение и как канал продаж.

Однако далеко не все бренды и блогеры сейчас уделяют внимание историям. По статистике лишь 31% рекламного бюджета приходится на stories, а остальное компании предпочитают как обычно тратить на рекламу в ленте постов. А, значит, сейчас stories — это окно огромных возможностей. И без того эффективный инструмент пока не стал приоритетом у корпораций и их команд фотографов, монтажеров и видеографов. Значит, сейчас делать сториз — максимально выгодно!

Но есть одна проблема, чтобы делать качественный контент нужно прибегать к услугам графических и моушн дизайнеров, а это не всегда дешево и быстро.

Как сделать истории продающими?

Вот и главная часть нашего гайда — практическая. Конечно, лучше всего срабатывают не те сториc, которые сделаны “чтобы было”. Пользователи смотрят и на эстетику, и на динамику, и на интерактивные элементы. По официальной статистике, люди тратят на 80% больше времени на просмотр видео в Instagram. Все это важно учитывать, когда вы готовите их к публикации.

1. Качество и красота

Проблема многих редакторов — после наложенных в трех разных приложениях эффектов и фильтров качество оказывается безвозвратно испорченным. Кому нужны “замыленные” stories? А происходит это потому, что разные инструменты конфликтуют между собой и в процессе обработки понемногу портят изображение.

Поэтому сейчас уже стоит обратить внимание на настоящие “instagram-комбайны”, в которых есть все — готовые анимированные шаблоны, встроенный редактор с шрифтами, стикерами и многое другое. Одним из таких решений является мобильное приложение imin на платформе iOS, который объединяет в себе сразу все нужные инструменты для быстрого производства качественного контента, с которым справится любой.

Когда вы собираете всю stories от обработки до монтажа с текстом в одном приложении — это, во-первых, гораздо удобней, во-вторых, все эффекты работают слаженно и не портят качество картинки. А в imin еще и доступен экспорт картинок и видео в высоком разрешении, поэтому изображения точно будут четкими и детализированными.

2. Постоянное разнообразие

Когда в профиле выходит постоянный поток сториз — фантазия очень быстро иссякает. Не так-то просто каждый раз придумывать новый формат или разбирать другой вид анимации. Тут imin, кстати, тоже очень выручает — там большое количество разных шаблонов, и постоянно добавляются новые. Всегда можно взять готовый или вдохновиться им и по-новому смонтировать свой контент. Важно, что из одного шаблона вы можете сделать много разного контента который не наскучит в момент вашей аудитории.

Свежая эстетика цепляет глаз. А значит вы не только увеличите охват, но и выделитесь среди конкурентов — а это прямой путь к продажам. Поэтому не забывайте регулярно обновлять форматы своих историй, чтобы подписчики не заскучали.

3. Максимум интерактива

По статистике больше 60% брендов хотя бы раз в месяц используют какие-то элементы интерактива в своих stories — опросы, стикеры с вариантами ответов, шаутауты и даже целые квесты для подписчиков. Делают они это по простой причине: пользователь, которого уже вовлекли в общение, начинает регулярно просматривать контент блога и более склонен к покупке.

Поэтому обязательно хотя бы через день устраивайте минутку общения в сториз со своими подписчиками. Но помните, что просто фон с опросом уже поднадоел заядлым пользователям Instagram. К интерактиву лучше подойти креативно. Поэтому выбирайте новые форматы, комбинируйте готовые шаблоны и получайте свежий контент.

4. Сторителлинг

Пусть пользователь смотрит ваши сториз как увлекательный сериал. Обязательно продумывайте контент-план и старайтесь сделать ваше повествование связной историей. Подписчику должно быть всегда любопытно — а что будет дальше? Удалось ли вам задуманное? Продолжаете ли вы идти к своей цели? Поэтому не забудьте показать им не только ваши результаты, но и процесс их достижения.

Чтобы подписчики не забыли, о чем речь — используйте один и тот же шаблон. Так им проще будет следить за канвой повествования и отделять эту тему от других. Этот же прием поможет отделить несколько историй по одному вопросу от остальных.

5. Публикуйте чаще

На один аккаунт в день обычно приходится от 4 до 20 историй. С ними почти невозможно переборщить — и некоторые блогеры выкладывают сразу по 30 сториз в день и больше, а их фанаты жадно следят за каждой минутой жизни любимого автора. Поэтому важно грамотно организовать их создание. Иначе вы рискуете целыми днями сидеть за этой задачей.

Тут, кстати, больше всего заметна польза imin — готовые шаблоны и простые анимации экономят колоссальное количество времени. Вместо того, чтобы монтировать каждый раз что-то новое или жертвовать качеством и разнообразием — можно просто выбрать одну из сотни заготовок. Вместо часов на создание контента на целый день уйдет несколько минут на каждую stories.

Следуйте этим простым шагам, и заинтересованные пользователи порадуют вас и охватами, и покупками. Экспериментируйте, общайтесь с подписчиками, следите за качеством.

Знаете как легко понять, ведёт ли аккаунт в социальной сети опытный SMM-щик или новичок? По сторис. У новичка сторис похожи на огрызки, они не связаны логически между собой, визуально оформлены вразнобой, за ними нет истории… Как в песенке: «Это я на пляже летом в Таганроге, это мои губы, а это мои ноги».

У опытного сторисмейкера сторис связаны в цепочки и похожи на сериал. Они логично вытекают одна из другой, по ходу сюжета подвешивая интригу в нужных местах. Такие сценарии вовлекают подписчиков — увлечённые историей, те долистывают цепочку до конца.

Как стать сторисмейкером?

Когда вы наберётесь опыта, цепочки сторис будут сами складываться в вашей голове, а до той поры нужно дисциплинированно развивать сценарное мышление.

Тренируйте насмотренность

Подпишитесь на инстаграм-звёзд и крутые компании и смотрите, как делают они. Препарируйте их цепочки сторис, замечайте, как они выстраивают сюжеты. Там же вы сможете подсмотреть клёвые идеи для конкурсов и интерактивов.

Добавьте драматургии

Контент повсюду, но нужно научиться его замечать и докручивать. Пример: вам повысили зарплату. Но если прямо так напишете, это будет скучно и слишком в лоб. Расскажите историю: «Как сторисмейкер я веду аккаунт одной кофейни. Зашла сегодня пофотографировать круассаны, и пока я возилась с композицией, администратор принесла деньги: «Тут твоя зарплата». Я кивнула, но когда убирала купюры в сумку, поняла, что их больше, чем должно быть. Я кинулась к администратору: «Яна, ты ошиблась! Тут больше». Она улыбнулась: «Нет, это не ошибка. Владелец кафе очень тобой доволен, твой гонорар повысили». Приятно! А у вас как обычно бывает? Вы сами просите прибавку или босс её индексирует?»

Изучите законы жанра

Одна сторис — одна мысль. Инструменты социальных сетей (опросы, стикеры, тесты) дополняют повествование и дают вам возможность коммуницировать с аудиторией. Используйте их как инструмент, а не для украшения. Чтобы подписчик увлечённо переходил с одной сторис на другую, оставляйте сюжетные крючки и создавайте интригу. Решайте, какой материал лучше проиллюстрирует вашу мысль: где-то подойдёт таймлапс, где-то селфи из лифта, а где-то вообще лучше сделать сторис просто на однотонном фоне. 

Разберёмся на примере

Научитесь прописывать сценарий. Продумайте историю и запишите её. Потом отредактируйте, сократите и разбейте на сторис. Проделывайте это как упражнение, чтобы научиться раскладывать контент на элементы и связывать их в цепочки.

Например, репетитор планирует запустить двухнедельный практикум, который будет сосредоточен на том, чтобы натаскать учеников на определённый тип заданий. Задача сторис: позвать на него школьников, для этого уже вторую неделю в аккаунте идёт ненавязчивый прогрев. Вот как может выглядеть цепочка сторис в один из дней.

Шаг 1. Запишите историю в черновик

.

Шаг 2. Сократите историю и разбейте на карточки: 

СТОРИС 1 Фото рабочего места, ноутбук, ежедневник. Текст: «Хочу рассказать историю одной апелляции!»
СТОРИС 2 Фотография ученицы. Надпись: «Это Лена, в прошлом году она сдавала ЕГЭ под моим наставничеством».
СТОРИС 3 Сторис с опросом «Получила за работу 83 балла. Как по вашему? Ок результат?»
СТОРИС 4, 5 Видео, в котором репетитор рассказывает, как она боролась за апелляцию Лены, про сомнения родителей и т.д. 
СТОРИС 5 Скриншот из Whatsapp c текстом про то, что апелляцию выиграли. Текст: «Апелляцию мы выиграли! Лене добавили два балла, и теперь её результат — 86». 
СТОРИС 6  Фото Лены на фоне университета. «При поступлении это очень существенно. Каждый балл важен и определяет будете ли вы учиться в вузе мечты».
СТОРИС 7 Сторис со стрелочкой назад: «И вот почему я вспомнила эту историю».
СТОРИС 8 Селфи с грустным лицом. Вчера я давала вам для тренировки одно коварное задание, и меня расстроил результат».
СТОРИС 9 Сторис с результатами теста. Текст: «Более 40% подписчиков не справились».
СТОРИС 10 Текст: «Это задание кажется простым, но на нём легко можно потерять два балла».
СТОРИС 11 Таймлапс с пальцами на клавиатуре. Текст: «Чтобы этого не происходило, тренируйтесь и нарешивайте задания до автоматизма». 
СТОРИС 12 Стикер с ответом. Текст: «А все подводные камни и возможные ошибки мы разбираем на двухнедельном курсе «Не потеряй балл». Напиши «Хочу!» и я пришлю тебе информацию о курсе».

В итоге такая цепочка рассказывает историю, которая отзовётся в сердце каждого выпускника, в позитивном ключе характеризует репетитора (бьётся до конца за своих учеников) и приглашает на курс.

Многие интернет-маркетологи уже успели оценить такой инструмент вовлечения и продаж, как Stories (сторис). С его помощью решаются две принципиальные задачи: презентация продукта и удержание внимания. Что, в свою очередь, ведет к повышению узнаваемости продукта и бренда, к укреплению доверия клиента к вашей компании, и, наконец, к росту продаж в интернет-магазине.

В целом, продажа товара через Stories – отличная альтернатива «классическим» карточкам товара: картинка+описание+характеристики+кнопка купить. Привычный интерфейс, отточенный годами, конечно же имеет место быть. Но с учетом того, что мобильный трафик уже давно перевалил за 50% и все активнее действует сценарий «оценить/выбрать на бегу и при этом не ошибиться», даже самая адаптивная карточка товара для хорошей конверсии малоэффективна.

Сторис же позволяет донести информацию понятно, красиво и, что главное, – в привычном и очень любимом многими формате «мини-видео». Но нередко возникает вопрос: а о чем рассказывать-то? 

Мы решили собрать топ-12 креативных идей, которые можно использовать практически для любого бизнеса. Последовательно, хаотично, по кругу. Надеемся, наш «топчик» станет для вас как минимум чек-листом к выполнению. Как максимум – поможет с генерацией собственных идей!

1. Товар – лицом

Презентационные видео – отличный способ представить товар, услугу, бизнес с лучших ракурсов. Выберите три-пять (не больше, у нас же мини-формат) УТП или фишек. Покажите идеальную картинку использования-результат. Рекламные ролики работают!

2. Снимите это немедленно!

В закрытой коробке всегда есть что-то магическое… Предвкушение обладания, особенности укладки, потайные кармашки и детальки, которые обязательно нужно сохранить… Короткие видео процесса «распаковки» пользуются популярностью и погружают клиента в увлекательную игру: доберись до сути.

3. Обзор 1. Кручу-верчу

Поскольку мы рассматриваем мини-видео для Stories, чтобы уложиться в экспресс-формат большой обзор можно и нужно разбивать на мелкие. Да и в разную аудиторию будет легче попасть. Так, первый обзор – крупные планы! Много. С детализацией и зумом на самых интересных вещах.

4. Обзор 2. Штучка с характером

У каждого товара есть характеристики и особенности. Расскажите про них: почему этот товар стоит выбрать, что его отличает от других, какие задачи он решает. И почему именно ваш продукт достоин внимания клиента.

5. Обзор 3. Проверка боем

Продаете дрель? Подсвечник? Сантехнический ключ? Покажите клиентам, как удобно пользоваться вашим товаром и какой прекрасный результат получит владелец. Для рынка одежды также подходит идеально.

6. Обзор 4. Брюки превращаются…

Подходит для сборно-разборного товара. Покажите, как привести потенциальную покупку в «боевой» режим. Расскажите, на что обратить внимание при эксплуатации. Делитесь секретами!

7. Обзор 5. Краш-тест

Данный вид обзора подойдет не всем, но уж если кому подойдет – видео ждет феноменальный успех. Ведь ничто так не завораживает клиента, как испытания на прочность. Подойдите к данной идее с максимальным креативом и юмором, пользователи это оценят. Кстати! Даже если ваш товар не устойчив к ударам, падениям, рывкам, надломам – вы также можете это заснять. В качестве анти-инструкции.

8. Обзор 6. С этим также покупают…

Дополнительные продажи иногда «делают весь чек». И если в «классической» карточке товара для этого есть специальный блок иногда даже с верно подобранной «сопуткой», то в нашем случае это будут отдельные сторис! Покажите каждый товар в контексте с основным, остановитесь на плюсах совместного использования, дайте себе отличный шанс увеличить чек!

9. Секреты выбора

Проведите микро-лекцию на тему: «Как выбрать самое лучшее из того, что вы выбираете». И поднимите две-три острые темы, принципиальные точки внимания. Не верьте мнению, что, если раскрыть все карты, пользователь может никогда не купить данный товар. Все клиенты ценят профессиональный подход! Откровенность и открытость приведет к росту уровня доверия. Что, в свою очередь, приведет к выбору именно вас для покупки.

10. Секреты бизнеса 1. Кто мы?

Внутренняя кухня – потенциально интересный контент. Расскажите, из кого состоит команда (менеджеры, производственники, приемщики, курьеры, директор, наконец).  Познакомьте вашего покупателя с компанией – это будет бесценно и значительно повысит к вам доверие!

11. Секреты бизнеса 2. Как мы это делаем?

Ценно для производства – показать технологический процесс. Безопасно? Гигиенично? Быстро? Индивидуально? Людям интересно «как»! Так позвольте им почувствовать сопричастность! А если вы дистрибьютор, ваш вариант – показать отлаженную и качественную работу склада, логистического отдела, отдела доставки. Идите от «болей» клиента. И не стесняйтесь! Клиент хочет знать, что он в надежных руках!

12. Дайте слово!

Попросите своих клиентов снять видео-отзывы о вас, товаре, услуге. И разместить в соцсетях. С хэштегом, который придумаете сами. Подойдет все: эмоция от покупки, обзор распаковки, опыт использования, «говорящая голова» и т.д. Безусловно, вам придется найти свой индивидуальный способ простимулировать пользователей снять такой отзыв.

В заключение

На наш взгляд, все идеи максимально просты в реализации. Вам мне потребуется голливудский продакшн: все можно сделать своими силами, потратив минимум времени и бюджета. И получить сногсшибательный результат.

Когда пользователь посмотрит даже треть из того, чтобы мы предложили, у него не останется никаких сомнений, где он купит товар, услугу, сервис. Даже при условии, что ваша цена может быть немного выше, чем у конкурентов. И не стоит забывать о метриках. После того, как пользователь ознакомится с вашим товаром с помощью сторис, он существенно увеличит время пребывания на сайте (а значит и рейтинг, а значит и СЕО, а значит и место в поиске, а значит и трафик… ну, вы поняли).

Другие статьи с идеями продвижения и повышения конверсии через сторис и не только – в нашем блоге.
 

Если Вы решили активно постить истории в Инстаграм, но толком не знаете, о чем они будут, то Вы пришли по адресу. Берите в одну руку телефон, в другую список своих интересов и бегом изучать наши идеи для сторис в инстаграм (не забудьте сохранить страницу в закладках).

Для бизнес блога

В инстаграме есть всё – и развлекательные паблики, и магазины, и личные блоги о жизни, и тематические страницы. В списке найдутся идеи для сторис в инстаграм, которые подойдут всем бизнес блогам, а Вам останется только следить за изменениями в статистике историй.

1. Бестселлеры

Используйте истории в инстаграм для того, чтобы рассказать о самых ходовых и популярных товарах компании. Как вариант — показать их основное преимущество, количество приобретений за определённый период, опросы пользователей или сравнить товар с другим из этой же категории.

2. Новости компании

Рассказывайте пользователям о событиях компании, это могут быть новости об изобретениях, победах, а может просто каких-то изменениях в работе. Так пользователи будут видеть, что компания не стоит на месте.

3. Действующие акции

Размещайте в сторис текущие акции, чтобы подогреть интерес к продукции, подтолкнуть аудиторию купить прямо сейчас, так как предложение ограничено временными рамками.

4. Условия возврата

Бывает, что товар может не подойди по какой-причине. Разместите в storis, как клиент может вернуть товар, тогда он не только сделает это, но и обязательно выберет что-то другое.

5. Профессиональные советы

Покажите свою экспертность и готовность делиться с подписчиками опытом и тонкостями своего дела. Это повысит лояльность аудитории к компании.

6. История компании

Поделитесь историей, как создавалась компания. Чтобы завлечь покупателей, можно сделать это в форме ответов на вопросы, так пользователи ещё ближе познакомятся с Вами.

7. Вакансии

Почему бы не поискать сотрудников среди своих клиентов. Это люди, которые следят за организацией, пользуются её товарами и услугами, а следовательно, смогут продать их другим.

8. Портфолио

Публикуйте профессиональные портфолио и сохраняйте их в вечных сторис. Если Вы оказываете услуги, потенциальные заказчики смогут узнать, насколько Вы компетентны, и не будут задавать лишних вопросов (если подробно всё раскроете).

9. Новинки

Показывайте свой новый ассортимент, чтобы удержать уже лояльных клиентов и привлечь новых. Параллельно можете узнавать мнение подписчиков о новинках, чтобы понимать, в верном ли направлении Вы работали.

10. Часто задаваемые вопросы

Выведите самые часто задаваемые вопросы, касающиеся компании, и создайте подборку истории с ответами на них. Это сразу расположит пользователя к Вам, так как ему не придётся узнавать ответ самому.

11. Коллекции

Покажите в storis, как товары могут продаваться не по одному, а в сочетании, как они будут гармонировать и дополнять друг друга. Это поможет сделать несколько продаж, вместо одной.

12. Подарки и промокоды

Подтолкните человека к покупке, сообщив, что при определённой сумме его ждёт подарок или промокод. Не забудьте указать ограниченное время, например, месяц, это заставит покупателя решиться быстрее.

13. Сторителлинг

Такой приём затягивает и заставляет заходить пользователя на Вашу страничку постоянно, чтобы прочитать очередную запись. Ну а частая посещаемость не может не сказаться на заинтересованности товаром и в дальнейшем — его покупке.

14. Готовые образы

Вместо убеждений о том, какой прекрасный продукт, Вы можете показать в сторис, какой прекрасный с этим продуктом может стать клиент и, соответственно, мотивировать его на покупку.

15. Ссылки на чужие сервисы и ресурсы

Или по-другому, покажите своих партнёров, у которых пользователи также смогут найти что-то полезное для себя.

16. Пользовательский контент

Разместите у себя сториз истории клиентов, где они отметили Ваше предприятие, так как люди всегда проще идут на покупку, если слышат живую рекомендацию.

17. Производственные процессы, закулисье

Показывайте клиентам, например, как Вы создаёте контент или процесс работы сотрудников, в общем «внутреннюю кухню» компании. Это создаёт близкий контакт, повышает степень доверия, так как пользователь видит, что Вам нечего скрывать.

18. Отзывы

Размещайте не только положительные, но и отрицательные отзывы, всё не может быть идеально, и люди это понимают. Отмечайте пользователей, оставивших отзыв, это докажет их достоверность.

19. Ссылки на сервисы и ресурсы компании

Расскажите в истории , какие возможности есть, например, на Вашем сайте, сделайте переход простым и понятным, и люди точно оценят такую заботу, а вероятность совершения покупки очень возрастет.

20. Вопрос-ответ

Всё просто: дайте клиентам возможность задать вопрос, касающийся товара, услуги, а может и вообще спросить совета, и разместите ответы с вопросами в истории.

21. Команда

Еще один вариант оформления сторис. Не скрывайте лица организации, показывайте покупателям тех, кто работает на их благо, создаёт товары, оказывает услуги.

22. Магазины и точки продаж

Часто клиенты даже не знают, что нужный им магазин находится рядом. Чтобы не терять покупателей, рассказывайте в storis об открытии новых магазинов, а также напоминайте адреса существующих.

Лайфхак. Оптимизируйте общение с клиентами в инстаграм с помощью MyBotan. Чат-бот автоматически ответит на сообщения, сохранит данные о клиенте и его заявках. А еще Вы сможете не только выбрать готовый шаблон ответов, но и создать свой. Согласитесь это облегчит работу в соцсети? Кликайте и тестируйте 3 дня бесплатно -> MyBotan

23. Социальная ответственность

Расскажите в сторис, что Вы думаете не только о том, как бы продать свой товар/услугу, но также о том, что думаете об окружающих, поддерживаете ситуации, происходящие в мире и т.д.

24. Случаи из жизни компании

В жизни предприятия всегда случаются нестандартные ситуации, расскажите о них в сторис, это интересно, и может стать ещё одним способом усилить контакт с клиентом.

25. Заказ и доставка

Вопрос о заказе и доставке возникает у всех пользователей при решении о покупке, и возможно, от того, будет ли это размещено удобно для клиента, зависит — купит он в итоге или нет.

Лайфхак. Хотите повысить охваты и вовлеченность в соцсетях? Тогда рекомендуем LiveDune, сервис быстро и безопасно сделает аналитику соцсетей и предоставит варианты продвижения. Кликайте и тестируйте 7 дней бесплатно -> LiveDune (Промокод «INSCALE» скидка 30%)

26. Ссылки на экспертов и лидеров мнений

Часто человека удерживает от покупки то, что он не разбирается в каких-то составляющих, следовательно, не хочет рисковать. Разместите в сторис экспертов, к которым покупатель может обратиться за консультацией и рассеять все свои сомнения.

27. Уход за продуктом

Зачастую клиент сомневается в покупке из-за того, что выбранный товар требует нестандартного ухода. Развейте эти сомнения и подтолкните его к покупке, показав в истории, как правильно ухаживать за товаром.

28. Каталог товаров и прайс

Вероятность того, что пользователь сделает заказ намного больше, если он увидит товар, тут же состав и возможность заказать, так как ему не нужно будет делать лишних движений и тратить время на поиск каждого действия.

29. Идеи

Помогите своим клиентам идеями, например, для дачи и дома. Если делать это в сторис постоянно, то лояльность пользователя к компании однозначно возрастет.

30. Анонсы

Постоянно анонсируйте в сториз проводимые мероприятия — марафоны, конкурсы и т.д. Так больше пользователей будут знать о предстоящем событии и успеют принять участие.

31. Результаты розыгрышей

После проведения розыгрышей, обязательно размещайте его результаты в сторис. Это подтвердит, что он проходит честно, в нем действительно возможно выиграть.

32. Размерная линейка

При заказе вещей самый большой страх — не угадать с размером. Дайте клиентам возможность определить свой размер верно и совершите продажу.

33. До и после

Ничего лучше не подтвердит качество товаров и услуг компании, как наглядная демонстрация результатов на контрасте: до и после.

34. Подробности марафонов

При проведении марафона сделайте подборку сторис с его подробностями, это очень удобно и положительно повлияет на активность пользователей.

35. Рецепты

В сторис Вы можете размещать рецепты блюд, которые клиенты смогут повторить сами. Это повысит доверие к производству, так как люди сами смогут убедиться, из чего и как создаются продукты.

36. Мифы

Есть разные устоявшиеся стереотипы, например, по сочетанию и использованию товаров. Сделайте подборку сторис о мифах, касающихся Вашей продукции, и тем самым подведите клиентов к покупке.

37. Интервью

Привлечь клиентов, подтвердив свою компетентность, можно размещением в сторис интервью экспертов из компании в определенной области.

38. Фото и видео с мероприятий

Делитесь в сторис контентом с крупных мероприятий, на которых бывает Ваша организация. Это снова свидетельствует о высоком уровне её деятельности, поскольку сомнительные производители вряд ли смогут оказаться там.

39. Цитаты

Вот так нестандартно — в цитатах известных людей, Вы можете отразить основные принципы Вашей компании.

40. Инсайты и интересные факты

Подогревайте интерес, разместив в сторис необычные факты о Ваших товарах, услугах и т.д. Узнавая новые фишки, клиент с большой вероятностью захочет опробовать их на себе.

41. Чек-листы

Чек-листы отличный способ удобно организовать нужную информацию и сэкономить время клиента. А все, что удобно для него — располагает к покупке у Вас.

42. Поздравления с праздниками

Информируйте в сторис, что став Вашим клиентом, пользователь сможет получать приятные бонусы на праздники — скидку на день рождения, подарок на 8 марта и т.д.

43. Навигатор по публикациям

Покажите, что посетитель может не блуждать по всему профилю, а вбить нужный хэштег и найти необходимую публикацию с товаром или услугой. Эта идея всё о той же заботе, которая затягивает к Вам клиентов.

44. Упоминание в СМИ

И снова идея о том, как подтвердить свою экспертность в глазах покупателей. Поместите в сторис упоминание о Вас в газете, журнале и т.д.

45. Расписание и график работы

Уточните в сторис время, место работы, закрытие по тех.причинам и т.д. Это позволит Вам не потерять клиента, ведь он вовремя узнает, где сможет приобрести товар или услугу, а где его не смогут принять.

46. Меню

Трудно пойти на что-то новое, также, как и пойти в незнакомое заведение. Чтобы избавить человека от страха неизвестности, расскажите в сторис, чем Вы сможете его удивить, что он может попробовать у Вас и по какой цене.

47. Кейсы

Поместите кейсы Вашей компании в сторис в инстаграмме, это и будет реальный показатель профессионализма для покупателей, например, готовые проекты, либо кейс от эксперта Вашей компании и т.д.

48. Упаковка

Объясните клиентам в сторис, как лучше упаковать товар, например, в случае подарка или, чтобы сохранить целостность при переносе.

49. Как добраться

Если Вашу организацию не найдут — у Вас не купят, всё логично. Поэтому сторис — отличный вариант, чтобы показать, как Вас найти. Это может быть текстовое описание, а может быть видео пути к Вам.

50. Плейлисты

Составляйте список аудио для своих настоящих или потенциальных клиентов. Это круто и удобно, когда можно открыть сторис и с неё перейти к трекам, например, по тематике праздника. Очередная идея, которая сблизит Вас с пользователями.

51. Тематические подборки

Объединяйте товары и услуги в подборке по теме и выкладывайте их в сторис. Их сразу видно, и это ускорит поиск по нужному продукту. А чем быстрее человек найдет то, что ему нужно, тем больше вероятность того, что он останется на странице и купит у Вас.

52. Игры

Игры — вариант вовлекающих сторис в инстаграмм и способ разрядить покупателя, снять напряжение, вызвать положительные эмоции и азарт. В таком состоянии покупки совершаются гораздо чаще, покупателю легче расстаться с деньгами.

Для личного блога

Если Вы ведете личный аккаунт в Инстаграм и хотите поддержать активность и привлечь больше новых подписчиков, то следующий список идей сторис для Вас.

1. Еда

Наводящие вопросы: Какой у Вас рацион? Что Вы едите на завтрак/обед/ужин? Как Вы готовите свои блюда, из чего готовите еду, как сервируете стол? Придерживаетесь ли правильного питания? и т.д.

2. Мода и гардероб

Наводящие вопросы: в каких магазинах Вы покупаете/заказываете одежду? Как сочетаете вещи между собой? Что никогда не наденете? Где можно сэкономить на шоппинге? и т.д.

3. Спорт и здоровье

Наводящие вопросы: где Вы тренируетесь? Какие тренировки предпочитаете, какие упражнения самые эффективные? Что обязательно нужно включить в рацион питания? Что Вы делаете ежедневно, чтобы выглядеть молодо? и т.д.

4. Красота

Наводящие вопросы: Какой косметикой пользуетесь? Как выглядите без и с макияжем? Чем укладываете волосы? Где храните средства? Какие есть скидки на косметику? и т.д.

5. Работа и самореализация

Наводящие вопросы: Какие добрые дела совершаете? Где работаете? Как выглядит офис? Кто Ваши коллеги? Как выглядит рутина? Как развлекаетесь в перерывах? и т.д.

6. Домашний уют

Наводящие вопросы: Как выбирали дизайн? Какие были трудности ремонта? Есть ли лайфхаки? Как выглядит Ваша квартира / дом? Как обустраиваете дом, чем создаете уют? и т.д.

7. Отдых и путешествия

Наводящие вопросы: Как собираетесь в поездку? Что берете с собой? Где уже побывали? Что интересного знаете о странах? Какие есть лайфхаки для путешественников? Какой ресторан самый дорогой? Как выбрать отель? На какой срок брать билеты? и т.д.

8. Дети

Наводящие вопросы: Как проходила беременность? Какое было первое слово у ребенка? Куда вместе ходите? Как решали проблемы со здоровьем? Чему учите своих детей? Какие у них успехи, что им нравится? Как проходят дни рождения? и т.д.

9. Развитие и образование

Наводящие вопросы: На какие курсы и тренинги ходили? Есть ли сертификаты? Кому посоветуете программы, по которым обучались? Чему Вас научили на курсах? Чему хотите научиться? Как проходят занятия? и т.д.

10. Праздники

Наводящие вопросы: Где отмечаете праздники? Что интересного знаете о праздничных днях? Что готовите на праздники? К каким профессиональным праздникам «относитесь»? и т.д.

11. Интерактивы

Наводящие вопросы (тут скорее рекомендации) — проводите батлы, челленджи , флешмобы, прямые эфиры и игры. На любую тему и с простыми условиями.

12. Хобби и творчество

Наводящие вопросы: Какое у Вас хобби? Что Вы купили за последний месяц? Какие у Вас любимые фильмы / книги / места / блюда / музыка. Какие туториалы из интернета пробовали на себе? и т.д.

13. Отношения

Наводящие вопросы: Есть ли у Вас супруг / супруга? Чем Вы любите заниматься вместе? Как проходят Ваши выходные? Какие сюрпризы устраиваете друг другу? Как Вы познакомились? В чем Вы похожи и непохожи? и т.д.

14. Лайфстайл

Наводящие вопросы: Куда едете перед работой / после работы? В какие рестораны / музеи / парки ходите? Ваши планы на день? Какие итоги дня? Чего хотите пожелать подписчикам? и т.д.

Коротко о главном

Сторис в инстаграм – это идеальный инструмент для взаимодействия с аудиторией в Instagram. Я постаралась привести для Вас как можно больше популярных идей для сториз в Инстаграм по самым разным направлениям. Но если Вам этого недостаточно, то загляните в сервис smmbox для поиска контента.

Независимо от Вашей профессии, навыков и увлечений, Вы можете успешно вести свою страницу. А если захотите еще больше прокачаться в этом вопросе, у нас все есть:

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter