Смс рассылка с поздравлением на др

Нам часто задают вопрос «Как настроить смс рассылку, чтобы сообщение приходило в день рождения Клиента ?«. В этой статье рассматривается процесс настройки поздравительной рассылки. Один раз произведя настройку, Вам больше не придется каждый день контролировать процесс поздравления Ваших Клиентов, наш сервис будет сам отправлять Вашим Клиентам поздравления с нужным текстом.

Что можно настроить в поздравительной рассылке для того чтобы СМС приходило своевременно и было полезным?

• Обращение по имени и отчеству — если в телефонной книге есть имя абонента, обращение будет подставляться с учетом пола абонента (Уважаемый(ая))
• Конкретное время доставки смс — Вы можете настроить рассылку чтобы смс приходило за несколько дней до события. Это особенно полезно рестораторам. Согласитесь своевременное приглашение отпраздновать день рождения в ресторане с обещанием сделать подарок будет приятно именнинику.
• Регулярность отправки — каждый год или однократно.
• СМС купон — в текст сообщения можно подставить уникальный код подарка, с возможностью отслеживания количества активаций кодов, подробнее…

Собственно получилась вот такая небольшая инструкция.

Шаг №1: Авторизуемся

1.1. Заходим в личный кабинет и авторизуемся — вводим свой логин и пароль.

Шаг №2: Создаем поздравительную рассылку

2.1 Чтобы настроить поздравительную рассылку, нужно, чтобы Ваша клиентская база была уже сформирована в разделе «Контакты».

Если Вы еще этого не сделали, смотрите запись в блоге «Импорт клиентской базы», а если всё уже готово, нажимайте на кнопку «Отправка СМС».

2.2. Слева находите кнопку «Поздравления и уведомления» и нажимаете на неё, после чего жмем «Создать рассылку».

Шаг №3: Определяем получателей

3.1. Далее открывается окно, где и будут задаваться параметры поздравительной рассылки, жмем «Добавить получателей».

3.2. Ставим галочку напротив той группы Клиентов, которая вас интересует, и жмем «Применить»., таким образом Вы определили абонентов, которым требуется отправить СМС.

Шаг №4: Пишем текст

• Начните СМС с обращения. При нажатии на кнопку «Подставить» откроется список с обращениями. Кликните на «Уважаемый (-ая)», чтобы поставить его в начале СМС. Окончание изменится в зависимости от пола Клиента, который автоматически определяется по имени. Вы можете подставить и свое обращение.
• Обратитесь по имени. Именные сообщения привлекают больше внимания, так как это индивидуальный подход. Нажмите на «Имя» и «Отчество» после «Уважаемый» и поставьте восклицательный знак. Шифр «[Уважаемый] [i] [o]!» превратится в «Уважаемая Екатерина Михайловна!» или «Уважаемый Дмитрий Андреевич!», т. е каждый Клиент увидит своё имя.
• Если вы хотите пойти дальше, то можно использовать графу «Возраст». Сервис автоматически определит и подставит возраст Клиента в предложения в зависимости от даты рождения занесенного в раздел «Контакты». Например«Иван, сегодня Вам исполнилось 23! В честь этой знаменательной даты компания Superman дарит Вам скидку в 50%!»

4.2. Выбираем канал отправки СМС

4.3. В следующей строке можно отрегулировать периодичность отправки: сообщения могут быть отправлены только один раз или могут автоматически отправляться каждый год.

Время жизни СМС – это период, на протяжении которого оператор будет пытаться отправить клиенту СМС. Если вы укажете 12 часов, то именно через это время вам придет отчёт о доставке или недоставке СМС.

Шаг №5: Создаем рассылку

Перепроверьте указанные данные и нажмите «Сохранить рассылку».

Теперь вы знаете, как сделать поздравительную рассылку СМС Вашим Клиентам в честь дня рождения. Изменив повод для СМС на любой другой праздник, Вы можете создать несколько рассылок, которые привлекут новых Клиентов и обеспечат работой отдел продаж.

Если есть вопросы или пожелания по данной функции, можете задать их в комментариях.

Все эти шаги подробно описаны в видеоинструкции

Что такое триггерные рассылки

Автоматические бизнес-рассылки уже давно завоевали признание среди маркетологов. Это один из самых эффективных типов удаленного взаимодействия с клиентом.

Особенно продуктивны триггерные рассылки. Это такой тип авто-рассылок, которые отправляются клиенту только при выполнении определенного условия или при наступлении какого-то события.

Условие можно задавать самостоятельно, это может быть почти что угодно. Подписка на сайте, брошенная корзина в интернет-магазине, годовщина первой покупки, день рождения, 8 Марта и любые другие события.

Почему триггерные рассылки эффективны

Отличие триггерной рассылки от обычной массовой в том, что содержание сообщения и время отправки для каждого клиента формируются индивидуально. В век максимальной персонализации продаж это приобретает колоссальное значение.

Суть триггерных рассылок хорошо описывает алгоритм “если — то”. Триггер — это любое событие, как повод для старта маркетинговой активности.

Триггерные рассылки условно делятся на несколько типов:

• приветственные;
• уведомительные;
• персональные;
• реактивационные;
• поздравительные;
• сбор отзывов.

Самые распространенные триггерные рассылки — это автоматические поздравления с днем рождения.

Можно использовать как автоматические поздравления в ВК, так и службу рассылки SMS-сообщений.

Оценка эффективности разных sms-кампаний

Маркетологи во всем мире признали, что триггерные рассылки самые эффективные. А доходность рассылок, приуроченных к дням рождения и годовщинам, выше, чем от остальных триггеров.

Они подходят для абсолютно разных отраслей бизнеса, от обычных онлайн-магазинов до провайдеров и каршеринга.

Напоминание о празднике

Персональные даты

Больше всего человеку дороги его личные даты: день рождения, свадьба или другое памятное событие. И всегда приятно понимать, что про ваше событие помните не только вы одни.

Самый простой способ для бизнеса повысить лояльность клиента — это помнить о его персональных праздниках. Sms-сообщения к праздникам воспринимаются всегда позитивно.

Они рассматриваются получателями не как назойливая продажа, а как полезная и приятная информация. Ведь речь в них идет о самом главном человеке — об адресате сообщения.

Ожидание подарков

Каждый человек в праздник ждет подарков. Это традиция, ее поддерживает множество компаний по всему миру. К праздникам клиентам отправляют поздравления, сертификаты, бонусы и скидочные коды. Это все знают, и такие сообщения открывают и читают охотнее всего.

Дни рождения

Дни рождения и подарки к ним бывают разные. Это зависит от товаров и услуг, которые нужно продать. С днем рождения можно поздравлять не только самого клиента, но и его жену, детей и даже любимого котика. Чтобы узнать эти даты, существует множество приемов.

Очень хорошо работает рассылка, если скидка к дню рождения предоставляется именно на ту категорию товаров, которую клиент просматривал ранее.

Годовщины и юбилеи

Такие даты вообще зависят только от фантазии маркетолога компании. Годовщина может быть чего угодно, начиная от юбилея главбуха и заканчивая серебряной свадьбой клиента.

Например, туристические агентства активно используют дату первой поездки клиента. Авиакомпании привязывают рассылки к накопленным милям. Магазины — к бонусным баллам или дате первой покупки.

Не забывайте о дополнительных возможностях. После покупки отправьте клиенту сообщение с благодарностью, просьбой об отзыве. Предложите ему купить сопутствующие товары либо принять участие в программе лояльности.

Почему выгодно заказать триггерную SMS-рассылку у нас

Сотрудничество с нашей компанией будет выгодно для вас. Вы можете бесплатно протестировать наш сервис. Он позволяет буквально за несколько кликов настроить автоматические поздравления клиентов с днями рождения и другими праздниками.

• Быстро (действительно быстро!) зарегистрируем у оператора имя отправителя.
• Отсутствует абонентская плата, платите только за сами сообщения.
• Цена фиксируется и не меняется после оплаты, создания или запуска рассылки.
• Опытные специалисты помогут подобрать оптимальный тариф для нужд именно вашего бизнеса.

Есть возможность настроить не только СМС-поздравления с днем рождения, но и автоматические поздравления подписчиков группы в ВК.

Подведем итог

Если вы активно работаете с базой клиентов, заинтересованы в увеличении продаж и повышении лояльности покупателей, обязательно используйте возможности SMS-рассылок.

Это могут быть не только автоматические поздравления с днем рождения. Также как и в ВК, это могут быть любые цепочки сообщений. Абоненты читают 98% SMS-сообщений, причем происходит это в течение трех минут после доставки. Поэтому SMS-сообщения можно считать маркетинговым каналом с доказанной эффективностью.

Для экономичных и простых в использовании решений обращайтесь в компанию SMS.su. Мы предлагаем современные и эффективные инструменты для вашего бизнеса.

Письмо с поздравлениями в день рождения – хороший способ повысить лояльность клиентов и увеличить объём продаж. 

В такой день подписчик с большей вероятностью купит что-то, чтобы себя порадовать. Остается лишь предложить имениннику скидку, бесплатную доставку или другой подарок.

Как узнать дату рождения подписчика

Возможно, у вас уже есть данные по дням рождения подписчиков. Если нет, вот несколько способов, как их можно получить:

Спросить при регистрации. Добавьте поле «Дата рождения» в форму регистрации для новых клиентов на сайте. Способ работает для пользователей, которые ещё не стали вашими клиентами.

Предложить указать при подписке на рассылку. Возможно, у вас нет сайта с регистрацией пользователей, но есть форма подписки. В таком случае добавьте в нее ещё одно поле с датой рождения.

Уточнить в письме. Если у вас уже есть подписчики, но нет их дат рождения, отправьте письмо со ссылкой на форму, где они смогут указать нужные сведения. В письме предложите бонус для мотивации.

Имейте в виду, что даже если подписчик указывал дату рождения раньше, он мог ошибиться. Дайте ему возможность исправиться.

Идеи для писем с поздравлениями

При создании поздравительного письма учитывайте вашу сферу деятельности. Для разных бизнесов подойдут разные варианты. 

Рассмотрим, какие механики можно использовать для поздравления с днём рождения.

Помогите подготовиться к празднику

Отправлять письмо с поздравлениями нужно в день рождения подписчика, но вы можете дополнительно отправить ещё одну рассылку заранее, чтобы продать товар или услугу.

Если у вас кондитерская, отправьте письмо за одну-две недели до праздника и, например, предложите заказать торт со скидкой. Такая же механика подойдёт, если у вас интернет-магазин с гаджетами или другими товарами. Предложите подписчику купить товар со скидкой и порадовать себя ко дню рождения.

Сделайте подарок

Добавьте в письмо подарок, который подписчик заберёт мгновенно. Такой способ подойдёт, если вы создаёте уникальный платный контент, который можно скачать. Например, электронные книги, брошюры и другие материалы.

К примеру, такие подарки дарит SkyEng:

Если у вас SaaS-сервис, можно подарить бесплатный доступ на определенный период.

Или дайте скидку на доступ к премиум-подписке.

Добавьте промокод на скидку

Если вы отслеживаете на сайте брошенные просмотры или брошенные корзины, предложите в письме клиенту скидку на товары, которые ему понравились. 

Если отслеживаете прошлые покупки, попробуйте сделать допродажу. Например, клиенту, который купил ноутбук, предложите скидку на аксессуары. Или просто подарите промокод.

В письме желательно указать срок действия скидки, чтобы клиент успел ею воспользоваться.

Например, Nike дарит скидку на месяц.

А вот S7 Airlines дарит не только промокод, но и предлагает подарки от партнеров:

Отправьте оригинальное поздравление

Поздравительные письма с подарками здорово повышают лояльность клиентов. Но даже если вы просто отправите подписчику душевное поздравление, он будет чувствовать себя особенным.

Вот как поздравляет клиентов Facebook*:

А так – Mail.ru:

Подберите поздравление, исходя из вашей нишы. Например, если вы продаёте таск-менеджер, пожелайте клиенту продуктивного года без сорванных дедлайнов, а если ваш продукт – платформа для изучения языков, вдохновите учеников на новые достижения в учёбе.

Сначала создайте дополнительное поле, в которое вы будете записывать дни рождения ваших подписчиков. Для этого зайдите в раздел «Контакты» — «Инструменты» — «Дополнительные поля».

Кликните «Создать поле».

Введите название поля (его вы будете видеть на странице с контактами), переменную (её вы будете использовать в письмах, чтобы подставлять дату) и тип поля «Дата».

В переменной разрешены буквы латинского алфавита, цифры и знак _. Первым символом используйте букву.

Запомните или скопируйте переменную. Её мы будем использовать в письме, чтобы автоматически подставлять дату.

Подготовьте файл с контактами и датами рождения – даты должны быть в отдельном столбце:

Теперь импортируйте контакты.

Зайдите в раздел «Контакты» и кликните «Добавить контакты».

Кликните «Импорт контактов».

Выберите файл с контактами

В разделе настройки полей выберите поле «Дата рождения» и кликните «Продолжить».

Выберите нужный список и нажмите «Импортировать».

Дождитесь завершения импорта и кликните «Создать рассылку».

Выберите шаблон из готовых или создайте новый. Варианты ко дню рождению находятся в категории «Праздники».

Чтобы обратиться к подписчику по имени, добавьте в письмо подстановку в виде {{Name}}, где Name – переменная для имени.

Если не для всех контактов заполнено поле с именем, используйте сложную подстановку в виде {{Name|Дорогой клиент}}. Так подписчики, имя которых вы не знаете, получат письмо не с пустым местом вместо имени, а с общим текстом.

Как персонализировать письмо с помощью подстановок

Оформите письмо, затем кликните «Сохранить» и «Продолжить».

На следующем этапе введите тему письма, email и имя отправителя. В теме также можно использовать подстановки. Нажмите «Продолжить».

Выберите список получателей и кликните «Сегментация».

В условии выберите дополнительное поле, которое вы создали, затем «равно» и дату рождения. Чтобы поздравить сегодняшних именинников, выберите сегодняшнюю дату. 

Нажмите «Продолжить» и отправьте рассылку. Такое письмо нужно будет отправлять каждый день, чтобы не пропустить ни одного именинника.