Статистика покупок на праздники

10 января 2019, 15:32


3418 просмотров

Что россияне покупали в праздники: исследование «Яндекс. Кассы» и «Яндекс. Маркета».

В дни новогодних каникул россияне посещали интернет-магазины чаще, чем 1—8 января годом ранее. Активнее всего люди заказывали детскую и спортивную одежду, бакалею и сладости, а также товары для здоровья — ортопедические изделия и медицинские приборы. К таким выводам пришли аналитики, изучив платежи россиян в интернет-магазинах, которые работают с «Яндекс. Кассой», и данные «Яндекс. Маркета» о переходах пользователей на сайты магазинов с 1 по 8 января в 2019 и 2018 годах.

Топ-10 категорий онлайн-покупок 1—8 января 2019 года

В рейтинг вошли категории, в которых люди оплатили больше всего покупок с 1 по 8 января 2019 года. Категории расположены по убыванию числа платежей. Учитывались данные об оплате в интернет-магазинах, которые работают с «Яндекс. Кассой». Всего к сервису подключено более 90 тыс. онлайн-площадок.

Одежда, обувь и аксессуары интересовали пользователей больше остальных товаров: в праздничные дни их активнее всего оплачивали в интернет-магазинах через «Яндекс. Кассу», а также искали на «Яндекс. Маркете» в 4 раза чаще по сравнению с таким же периодом прошлого года. Сильнее всего на «Маркете» вырос спрос на детскую и спортивную одежду — количество запросов увеличилось в 9 и 7 раз соответственно. Средний чек через Кассу в магазинах одежды, обуви и аксессуаров составил 973 рубля. По числу заказов на одного покупателя также лидируют интернет-магазины одежды, обуви и аксессуаров — в минувшие новогодние каникулы на одного пользователя пришлось в среднем 2,4 покупки на таких площадках.

Россиян, которые решили посвятить выходные поиску товаров для ремонта и строительства, 1—8 января на «Яндекс. Маркете» было в 3,5 раза больше, чем в новогодние каникулы прошлого года. Самый большой рост показали электротовары (в 7,5 раза) и материалы для ремонта (в 6,3 раза). По данным «Яндекс. Кассы», средний чек в интернет-магазинах стройматериалов составил 3419 рублей.

В минувшие каникулы многие интересовались товарами для здоровья — интерес к ним на «Яндекс. Маркете» вырос более чем в 3 раза по сравнению с 1—8 января прошлого года. Активнее всего россияне искали медицинские приборы (рост в 3 раза) и ортопедические изделия (в 3 раза). Средний чек через «Яндекс. Кассу» за лекарства и биодобавки составил 2120 рублей.

В топ-5 товаров вошли также продукты питания, интерес к которым на «Яндекс. Маркете» в праздничные дни вырос в 2,5 раза по сравнению с таким же периодом годом ранее. При этом в минувшие праздники кондитерские изделия люди искали в 2 раза чаще, чем 1—8 января годом ранее. По данным «Яндекс. Кассы», на одного покупателя, который заказывал продукты питания через интернет, пришлось в среднем 1,1 покупки, средний чек — 1360 рублей. За доставку еды из кафе и ресторанов пользователи платили в среднем по 1099 рублей.

В январские праздники самый большой средний чек через «Яндекс. Кассу» был на площадках, которые продают авиабилеты — 9000 рублей. На втором месте оказались магазины ювелирных украшений и бижутерии (6623 рубля), на третьем — магазины спортивных товаров (5699 рублей). При этом интерес к этим товарам на «Яндекс. Маркете» 1—8 января вырос более чем в 2 раза по сравнению новогодними каникулами годом ранее.

Шоппинг был не единственным видом досуга в минувшие праздники: люди активно искали также на «Яндекс. Маркете» игры для детей и взрослых компаний, оплачивали через «Яндекс. Кассу» книги, мастер-классы и тренинги. На книги россияне тратили в среднем за раз 410 рублей, на онлайн-обучение — 2631 рубль.

Ранее «Яндекс.Маркет» выяснил, какие товары пользовались наибольшим спросом на сервисе в прошлом году.

Retail.ru

Анализ «Яндекс Маркета».

Рассказываем, что продавать перед Новым годом и как продавцам получить максимум от предпраздничной суматохи — выводы делаем на основе нашей статистики.

Товары для дома и декор

Живые и искусственные ёлки. Лидер среди живых деревьев — пихта Нордмана. Кстати, 90% елей оформляют экспресс-доставкой. Среди искусственных наиболее популярны литые ёлки, сделанные из резины в специальных пресс-формах (благодаря технологии дерево выглядит реалистично, а хвоя не колется). Самая популярная высота — от 1,5 до 1,8 м, но спросом пользуются и ёлки выше — 2,1 м. Треть покупателей на Маркете любит ёлки с декором: искусственным снегом, шишками.

Новогодний декор. Бусы, интерьерные наклейки с зимней тематикой, подставки под ёлки — особенно плетёные: они были очень популярны в прошлом году.

Электрогирлянды. Треть покупателей ищет гирлянды-шторы. Предпочитают длинные (до пола) с теплым жёлтым светом или разноцветными фонариками.

Ёлочные украшения. Популярнее всего базовые однотонные наборы шаров: красные, золотые, серебряные, синие, зелёные. Есть спрос на игрушки в виде фигурок, например животных, и на расписные шары, которые часто покупают на Новый год в качестве подарка.

Подарком может стать не только расписная ёлочная игрушка, поэтому с сентября по декабрь также растёт спрос на категории:

Товары для творчества

Декабрь — пик спроса на товары для хобби. Их покупают для себя — провести праздники, занявшись чем-то новым, — или в подарок.

Перед Новым годом возрастает спрос на следующие товары:

Товары для рисования покупают на Новый год себе и в подарок, до декабря растёт спрос на категории:

Развивающие товары в подарок детям в этот сезон покупают чаще:

Игры и игрушки

Настольные игры. Сезонный предновогодний всплеск интереса — в декабре. Спрос вырастает в 3 раза по сравнению с сентябрём. Так как изготавливать настольные игры проще, чем искать товары по параллельному импорту, категория растёт — год от года удваивается. Советуем продавцам обратить внимание на бренды CrowdGames, Cosmodrome Games, Hobby World и «Стиль Жизни».

Машинки на радиоуправлении. Популярный подарок не только для детей, но и для взрослых — спрос на него в декабре в 5 раз выше, чем в сентябре. Ожидаем, что в этой категории спрос вырастет 1,5 раза. Рекомендуем продавцам обратить внимание на новинки от Remo Hobby, HIPER и Syma.

Игрушки для взрослых детей. Например, статуэтки с Человеком-пауком, Джокером, Наруто. Комиксы, игры, мягкие игрушки. По нашим прогнозам, к концу осени спрос на фигурки может вырасти на 80% по сравнению с сентябрём.

Детские игрушки тоже растут к декабрю.

Самые популярные товары всегда прирастают в обороте в предновогодний период — в среднем на 30%. Например, в прошлом году с ноября по декабрь по количеству продаж:

По статистике, к Новому году также растёт спрос на дорогие товары. Это, например:

Подарки-приколы — в эту категорию входят, например, игрушки-антистрессы с реалистичным принтом голубя, рыси, попугая, плюшевые гуси, Стретч Армстронг, горилла, которая разбивается в лепешку, — в прошлом году они выросли на 200% с ноября по декабрь. Отличие этой категории — самореклама. Такие товары часто выкладывают в соцсети, продавцу остаётся только настроить ключевые слова в названии.

Бьюти-товары

Традиционно в этот период растёт спрос на косметические и парфюмерные наборы, адвент-календари — особенно детские. Вот категории, которые растут активнее всего к декабрю:

В 2021 году спрос на бьюти-гаджеты (например, на приборы для домашней LED-терапии) увеличился вдвое по сравнению с 2020 годом. И в этом году интерес к таким подаркам, скорее всего, сохранится.

Спортивные товары

Спрос на зимний инвентарь растёт с ноября — пик приходится на декабрь, а спадает он к апрелю. Спрос увеличивается особенно сильно на категории:

Товары для детских зимних активностей — ледянки, тюбинги, снегокаты, и особенно санки — более популярны в предновогоднее время.

Санки, ледянки, снегокаты и тюбинги максимально востребованы у покупателей в декабре — спрос в 27 раз выше среднего по году.

В этом году ожидаем спрос на детские электроснегокаты — в них встроены электродвигатели на аккумуляторах.

Что со всем этим делать продавцу

У нас есть несколько рекомендаций.

Предпраздничный всплеск покупательской активности всегда сопровождается затишьем, особенно если речь идет о встрече Нового года. В течение 7-14 дней после праздника люди обмениваются подарками, используют ранее припасенные продукты и практически не интересуются новыми товарами. Первая половина января – кризисное время для e-commerce-бизнеса, однако существуют инструменты, способные пробудить интерес покупателей и мотивировать их к заключению сделок. Рассказываем, как и чем заинтересовать клиентов, впадающих в посленовогоднюю спячку, как получить достойную выручку в низкий сезон.

Что хотят получить клиенты в январе 2022 года

После Нового года, если отталкиваться от данных сервиса Google Trends, потребителей очень интересуют следующие группы товаров и услуг:

• продукты питания и напитки;
• праздничные подарки с перспективой на ближайшие 1,5-2 месяца, например, Рождество или 14 февраля.

Все перечисленные товарные группы клиенты не просто хотят покупать: их интересуют удобные способы доставки и скорость. Во время выбора товаров, которые хорошо будут продаваться в январе, нужно учитывать боли потребителей:

• после Нового года ресурсы ограничены, поэтому самый высокий спрос фиксируется на акционную продукцию;
• потребители ориентированы на покупку товаров первой необходимости или тех, которые не могли позволить себе в течение прошедшего года, но сегодня могут заказать их с хорошей скидкой;
• межсезонье – время формирования трендов, поэтому клиенты с опаской покупают что-то дорогое и ждут обновления коллекций.

В период после Нового года возрастает спрос на предложения локального бизнеса: увеличивается объем запросов «в моем районе», «возле меня», а также адресного геопоиска. Клиенты стараются покупать товары, которые продавец сможет оперативно доставить, и выбирают продукцию, чтобы пополнить запасы.

Какие товары способны пробудить покупательскую активность в январе 2022 года

При выборе товаров для стимулирования январского спроса нужно учитывать:

• средний чек интернет-магазина;
• стандартную покупательскую способность клиентов;
• существующий ассортимент.

Клиенты небольших интернет-магазинов, реализующих недорогую обувь и одежду, не будут интересоваться дорогостоящей продукцией всемирно известных брендов. Рекомендуется предварительно выполнить следующие работы:

• проанализировать динамику спроса через Google Trends. Можно выполнять сортировку по регионам и даже странам;
• провести опросы среди клиентов, которые можно запустить в мессенджерах и социальных сетях: что они планируют покупать в январе, какие товары точно не положат в корзину, какие обновления ассортимента ожидают. Можно узнать о том, будут ли приобретать продукцию в кредит, наложенным платежом или предпочтут иные способы оплаты;
• провести конкурентную разведку: что есть в каталогах других интернет-магазинов, какие товары они выводят в топ, какие акции планируют провести;
• изучить динамику продаж за прошлые годы: что покупали чаще всего, какие товарные группы совершенно не интересовали клиентов в первые недели января.

Отчеты аналитических агентств и крупных торговых сетей уже позволяют составить картину товаров, которые будут востребованы у украинцев в январе 2022 года – рассмотрим их и рекомендации по стимулированию спроса.

Товары первой необходимости

Речь идет о товарах, которые быстро расходуются и закупаются на регулярной основе. В эту группу входят:

• средства гигиены: зубная паста, мыло, подгузники, шампуни, туалетная бумага, иное;
• товары для детей: сухие смеси для самых маленьких, чай от коликов, печенье, пюре в банках, прочее;
• медицинские препараты любого назначения, а также биологически активные добавки и витамины.

Спрос на эту продукцию может незначительно упасть, но ее все равно будут приобретать, особенно постоянные клиенты.

Продукция, которая во второй половине прошедшего года была ультравостребованной

В течение каждого года формируется свод трендов – это товары, которые хотят иметь взрослые или дети. Однако популярность такой продукции постепенно падает, поэтому январь – лучшее время для грандиозной распродажи трендов. Например, весь прошлый год ребенок просил у родителей купить трендовую игрушку, однако получал отказ из-за высокой цены. Увидев желаемый товар с привлекательным «красным» ценником, родители решат побаловать сына или дочь. В итоге ребенок получает желаемое, интернет-магазин – прибыль, ведь продать товар, утрачивающий актуальность, с каждым месяцем будет все сложнее. Правило актуально для любых групп ассортимента – от косметических средств до обуви.

Праздничные подарки

После Нового года люди ходят в гости, встречаются с друзьями и коллегами, поэтому актуальность подарков не падает, хотя их покупают реже, если сравнивать с периодом до 31 декабря. Эта группа товаров попадает в раздел «Распродажа», спросом будут пользоваться:

• адвент-календари;
• сладкие наборы для детей, а также различные шоколадные фигурки – символы наступившего года;
• наборы для творчества, которые дарят подросткам и женщинам;
• наборы для мужчин – от джентльменских с бокалами до автомобильных с инструментом;
• готовые тематические наборы: «Для бабушки», «Для подруги», «Для сестры» и другие.

Незначительно падает спрос на рождественский инвентарь: венки из искусственных еловых ветвей на двери, фигурки для вертепа, свечи и другие товары, которые будут использовать в Святвечер. Январь – хорошее решение для экспресс-распродажи товаров, символизирующих Новый год. Чашки, фигурки, подушки и другую продукцию с голубым водяным тигром можно продать с дисконтом: уже через несколько недель они никому не будут нужны, а следующий год пройдет под знаком нового зверя из китайского гороскопа.

Одежда из старых коллекций

До конца зимы остается всего 2 месяца, поэтому пора задуматься о распродаже вещей из старых коллекций:

• украшения и бижутерия;
• зимняя и даже летняя обувь;
• одежда и белье;
• аксессуары.

В период сезонных распродаж скидки в крупных торговых сетях достигают 90%. Представители малого и среднего бизнеса редко могут позволить себе такую щедрость, поэтому дисконт нужно рассчитывать с учетом закупочной и розничной цен, чтобы не уйти в минус. В этот период наиболее хорошо продаются детские вещи: родители покупают товары впрок, выбирая самые низкие цены.

Все виды продуктов

После новогодних праздников клиенты активно пополняют запасы продуктов, но мало кто хочет нести тяжелые пакеты из ближайшего супермаркета. В это время интернет-магазин может получить солидную выручку, расширив ассортимент следующими позициями:

• крупы, макароны, чай и кофе в индивидуальных упаковках;
• снеки и закуски – от чипсов до сушеной рыбы;
• мука, дрожжи, сухофрукты;
• сахар и соль;
• консервы: рыбные, мясные, туристические, овощные, варенье и джемы, иные;
• минеральная вода и сладкие напитки в бутылках разной емкости;
• пряники, вафли, печенье и другие сладости.

Возрастает спрос на алкоголь, однако его можно реализовать только при наличии лицензии и сертификатов на продукцию. Если необходимые разрешения есть, то крепкие напитки составят более 25% от январской выручки, особенно при наличии в интернет-магазине адресной доставки (преимущественно для локального бизнеса).

Хорошо работают коллаборации, запущенные совместно с другими интернет-магазинами. Можно создать кросс-маркетинговую кампанию с продавцом, занимающимся реализацией полуфабрикатов, готовых блюд, свежих продуктов – от мяса и рыбы до овощей. Взаимная реклама пойдет на пользу бизнесу, но продавцы не должны являться конкурентами.

Автомобильные товары

В начале января сфера услуг не останавливается, в том числе не прекращают работу различные станции технического обслуживания. Это время автовладельцы проводят с пользой, уделяя внимание ремонту транспорта, как частного, так и коммерческого. Спросом пользуются:

• автомобильная резина, преимущественно зимняя и шипованная;
• цепи на колеса, обладающие противоскользящим эффектом и повышающие проходимость автомобиля на заснеженной дороге;
• технические жидкости – от незамерзаек до моторных масел.

Синоптики прогнозируют, что морозы и снегопады продлятся на территории Украины минимум до середины января, поэтому автовладельцы будут приобретать:

• автомобильные аккумуляторы;
• стартовые бустеры;
• жидкости «Быстрый старт/запуск»;
• лопаты, позволяющие убрать снег;
• скребки для лобового стекла, многое другое.

Возрастет спрос на мелкие автотовары, создающие комфорт в пути: ланч боксы и кружки, функционирующие от прикуривателя, чехлы с подогревом, иное.

Что будет плохо продаваться в январе 2022 года

Пик продаж приходится на Черную пятницу и Новый год: после завершения череды праздников клиенты не готовы к крупным покупкам. Некоторые хотят покупать дорогие товары с хорошими скидками, но большая часть потенциальных потребителей отдыхает и не задумывается о глобальных тратах. В рассматриваемый период плохо продаются следующие группы продукции:

• мягкая мебель;
• крупные элементы декора, например, картины или шторы;
• бытовая и портативная техника;
• ювелирные украшения;
• постельное белье и посуда;
• музыкальные инструменты;
• антиквариат;
• фейерверки и прочая пиротехника;
• товары ручной работы, многое другое.

Повысить интерес аудитории к этим товарным группам помогут проверенные способы, которые активно используют опытные маркетологи и представители ритейла.

4 способа, которые помогут пробудить покупательскую активность после Нового года

Внедрение кредитных программ

После Нового года покупательская активность падает: деньги потрачены, авансы и заработные платы еще не получены. В связи с этим повышается количество заказов, оформленных в кредит или рассрочку: если вы еще не добавили эти способы оплаты на сайт интернет-магазина, то пора это сделать, чтобы не потерять потенциальных покупателей-заемщиков.

Некоторые клиенты готовы к дорогостоящим покупкам, но не хотят тратить всю сумму сразу или же просто не имеют ее на руках. Предложите покупателям кредитные программы с лояльными условиями, которые помогут купить желаемый товар без чрезмерных переплат. Такая стратегия актуальна не только для высокобюджетных сегментов, но и для чеков на сумму свыше 1000 гривен: после праздников кошельки большинства клиентов существенно «похудели».

Отложенные бонусы и дисконтные предложения

До праздников интернет-магазин не должен скупиться на повышенные бонусные ставки и скидки, однако использовать их клиенты смогут только в январе. Такой подход привлечет потребителей, которые любят покупать продукцию с хорошей экономией независимо от сезона года. После праздников клиенты должны получить напоминания о скидке или баллах по электронной почте или в мессенджере: за новогодней суетой они нередко забывают о выгодах в разных магазинах. Еще одно решение – продажа подарочных сертификатов: клиенты оформляют заказы на большую сумму, что создает выручку для интернет-магазина в низкий сезон.

Партнерские акции

Интернет-магазин может дарить бонусы и скидки клиентам, которые приводят друзей или оформляют совместные заказы. Вместе с заказами бизнес получит контактные данных новых потребителей, что обеспечит расширение базы и перспективу дальнейшего сотрудничества.

Поддержание ощущение праздника

Крупные компании и интернет-магазины стараются поддерживать у клиентов новогоднее настроение, даже если праздники уже прошли. Проводятся акции и распродажи под эгидой: «Праздники закончились везде, но не у нас». Можно организовать закрытую распродажу для постоянных клиентов или внедрить скидки, действующие в определенное время, например, с 21:00 до 23:00. Такой подход стимулирует у потребителей упущенную выгоду и импульсивность, а также позволяет эффективно распродавать праздничные товары, которые не нашли своих владельцев в пик покупательской активности.

В заключение

Период после Нового года – тяжелый для любого бизнеса. Нужно приготовиться к тому, что показатель продаж не удастся поднять до отметок ноября-декабря, однако вышеперечисленные инструменты помогут удержаться на плаву. Целесообразно актуализировать и расширить ассортимент востребованными товарными группами. Можно внедрять акции с оглядкой на ближайшие праздники: 14 февраля и 8 Марта.

В январе стоит запускать открытые и закрытые распродажи, за несколько месяцев до дня Х – внедрять подарочные сертификаты и распространять дисконт, использовать который потребителей смогут только в январе. Рекомендуется поработать с услугами: быстрая доставка, разные способы оплаты, моментальная обработка заказов – эти меры помогут удержать клиентов и повысить их лояльность.

Возможно вам также будет интересно:

Несмотря на нежелание мужчин получить носки в подарок, именно они сформировали топ продаж в категории мужской одежды на Ozon за последнюю неделю. Штучные продажи увеличились в 4 раза в годовом отношении. Дарить будут целые наборы носков в коробках и даже в банках.

Выбор россиянок все чаще падает и на удобные мужские аксессуары. Спрос на мужские рюкзаки увеличился вдвое в годовом отношении, на зонты, кошельки, ключницы и визитницы – в 2,3 раза.

В этом феврале ярко проявился тренд на покупку подарков по интересам. В период с 10 по 17 февраля на Ozon в топ быстрорастущих категорий попали товары для рыбалки и охоты. В списке популярных товаров – эхолот, мощный бинокль и комплект раций. Для любителей бани выбирают большой подарочный набор из 6 предметов в тубусе – это хит продаж в категории «Товары для дома».

Женщины не хотят получать сладости и гель для душа

В аналитической службе маркетплейса Wildberries составили список наиболее вероятных подарков, которые россиянки преподнесут мужчинам ко Дню Защитника Отечества, на основе данных 80 млн интернет-заказов покупателей с 1 по 15 февраля 2022 года.

ТОП-10 самых популярных подарков

Как подсчитали в Wildberries, самым распространенным подарком к 23 февраля станут мужские носки, которых россиянки с 1 по 15 февраля 2022 г. заказали больше всего в штуках. Число их заказов по сравнению с 1-15 января выросло на 133%. Неизменным подарком к 23 февраля остаются и мужские трусы (+90%), которые находятся на втором месте по популярности после носков.

В Топ-10 самых популярных подарков вошли:

• Носки
• Трусы
• Дезодоранты
• Ремни
• Кошельки
• Пены для бритья
• Бритвы электрические
• Машинки для стрижки волос
• Галстуки
• Армейские сухпайки

Топ товаров составлен на основе заказов на Wildberries c 1 по 15 февраля 2022 г.

Также среди популярных традиционных подарков – галстуки (рост числа заказов 84% по сравнению с 1-15 января 2022 г.), ремни (+212%), кошельки (+198%).

Недорогим и оригинальным подарком, который прекрасная половина россиян подарит своим защитникам, стали армейские сухпайки (рост числа заказов на 490%) – подарочные наборы продуктов, оформленные как настоящий солдатский рацион. Наибольшей популярностью у покупательниц пользовались большие наборы стоимостью около 1 500 – 2 000 руб. из различных консервов, бакалеи и снеков.

В преддверии Дня защитника Отечества растет и спрос на мужскую косметику и парфюмерию. В первой половине февраля 2022 года число заказов бритвенных наборов увеличилось на 233% по сравнению с январем, косметических наборов для ухода – на 422%, дезодорантов – на 53%, а одеколонов – на 93%. Спрос на мужскую туалетную воду – на 123%, а популярность гелей для душа взлетела почти в 12 раз по сравнению с январем.

Еще одна популярная категория подарков для мужчин – техника и электроника. Спрос на электрические бритвы в первой половине февраля вырос на 192%, на машинки для стрижки бороды и волос – на 88%.

В подарок женщины все чаще заказывают и дорогой крепкий алкоголь. Число бронирований бренди через онлайн-платформу Wildberries вырос на 500%, а бутылок коньяка заказали на 200% больше. Стоимость такого подарка может достигать почти 14 тыс. руб. за 0,7 л 30-и летнего бренди из испанской Андалусии.

Для своих маленьких защитников матери приобретают игрушечное оружие (+60%), машинки (+93%), самолеты и вертолеты (+118%), а также различные сборные модели (+122%), самыми популярными из которых стали прототипы различных автомобилей и мотоциклов.